(openPR) Auf der ECR Europe Conference in Brüssel stellen Emnos und TPG ein neues Modell für die Kooperation von Handel und Konsumgüterindustrie vor
München, Brüssel, den 4. April 2011
Das Einkaufsverhalten ihrer Kunden zu verstehen und beeinflussen zu können hat für Einzelhändler und Lieferanten heute hohe Priorität. Ein geeignetes Instrument, das dies ermöglicht, ist Shopper Marketing. Gemeinsam mit ECR Europe und einer Gruppe von Führungskräften aus Einzelhandels- und Konsumgüterunternehmen haben Emnos und The Partnering Group (TPG) nun eine integrierte Lösung entwickelt, die die Vorteile von Shopper Marketing nutzbar macht. Das Ergebnis ist das „Consumer & Shopper Journey Framework“, das der Wertschöpfung von Händlern und Lieferanten jeder Größe und jedes Entwicklungsstands neuen Antrieb gibt.
Thierry Afrigan, Global Customer Marketing Director von Carrefour ist überzeugt: „Die nächste Welle bei der Weiterentwicklung von Handelsmarketing ist „Shopper Marketing“ auf der Basis integrierter Consumer und Shopper Insights. Der C&SJ Framework stellt ein Basismodell sowie Tools bereit, um dieses Versprechen einzulösen“.
Als Vertreter der Konsumgüterindustrie ist Paolo Zazzi, Senior Manager für Kundenmarketing bei Barilla, der Meinung, dass „rasante Veränderungen im menschlichen Verhalten ein tiefes Verständnis für die Consumer & Shopper Journey erfordern. Nur wenn wir diese Erkenntnisse gezielt nutzen, können wir unser Zielkäufer individuell ansprechen und ihnen relevante Shopping-Lösungen anbieten“.
Das neue C&SJ Framework wird von ECR als digitales „Blue Book“ herausgegeben und Interessenten mit Beginn der ECR Europe Conference & Marketplace in Brüssel vom 5. bis 6. April zugänglich gemacht. Emnos und TPG werden das Rahmenwerk dort zusammen mit führenden Industrievertretern im Plenum sowie in zwei Breakout Workshops vorstellen. In den Workshops erklären sie die Prinzipien des Consumer & Shopper Journey Frameworks und zeigen Händlern und Lieferanten, wie sie es in der Praxis einsetzen können.
Digitale Kopien des C&SJ Framework sind am Stand von Emnos und TPG im „Innovation Circle“ der Konferenz erhältlich. Mitglieder des Emnos- und TPG-Projektteams beantworten dort auch Fragen zur Verwendung des C&SJ Framework.
Einzelheiten zur Konferenz und Sitzung:
Ort: 2011 ECR Europe Conference & Marketplace,
Square Meeting Center, Brüssel, Belgien
Break Out Session 2.2 - The Consumer and Shopper Journey:
5. April 2011; 17 Uhr bis 17 Uhr 45; Silver Hall
Break Out Session 3.2 - Innovative Value Creation from Consumer and Shopper Journey Insights: 6. April 2011; 9 Uhr bis 10 Uhr 15 ; Silver Hall
Emnos Chains - Access to Real Insights into Shopper Behaviour:
6. April 2011, 13 Uhr 05 bis 13 Uhr 20; Podium für die Briefing-Sitzung
Über das ECR Blue Book: The Consumer & Shopper Journey Framework
Der Consumer & Shopper Journey Framework ist ein Leitfaden für die Suche nach neuen und praxisnahen Einblicken in die Bedürfnisse und Verhaltensweisen von Kunden und Käufern. Er stellt gemeinschaftliche Geschäftsabläufe für die Verschmelzung und den wirksamen Einsatz der Erkenntnisse von Händlern und Lieferanten vor und legt die Tools für die Anwendung der aus diesem Prozess entwickelten Programme fest. Das Rahmenwerk wurde in erster Linie dahingehend aufgebaut, dass es Händlern und Lieferanten unabhängig von ihrer Größe oder der Höhe ihrer Ressourcen Vorteile bringt.
