(openPR) Controller sind eine Berufsgruppe, von der gemeinhin sehr viel erwartet wird. Sie sollen die Geschäftsführung unterstützen, koordinieren, steuern, beraten. Sollen Rechnungswesen, Jahresabschluss, Steuern und IT verstehen. Im Auftrag des Managements die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens überwachen. So würde vermutlich die Aussage vieler Geschäftsführer lauten.
Der Fachmann weiß: Das ist bei Weitem nicht alles. In ihrer Position werden Controller mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert. Wollen sie diesen gerecht werden, müssen sie mehr, als nur Zahlen liefern.
Warum ist das so? Ein Controller im Gesamtgefüge betrachtet, steht immer zwischen den Stühlen. Während der Druck von oben wächst, begegnen ihm Misstrauen und Argwohn der Belegschaft.
Was für den Controller als eine ganz harmlose Frage erscheint, mag auf den Befragten extrem bedrohlich wirken.
Ein Vertriebler, der nach Kontakten, Terminen, Konversionsraten befragt wird, befürchtet eventuell, komplett ausgeforscht, durchleuchtet und beurteilt zu werden. Er denkt vielleicht: „Sind meine Zahlen besser oder schlechter als die der anderen? Bin ich in Gefahr?“
Eine IT-Servicekraft, deren Reaktionszeiten, Arbeitszeiten und Lösungen erfasst werden sollen, befürchtet möglicherweise Ähnliches.
In solch einer Situation sind insbesondere Empathie, soziale Kompetenzen und der Blick für die Interessenlage des Gegenübers gefragt. Kurz: Die Fähigkeit, das Gegenmittel zum "Konfliktcocktail" mischen zu können.
Nach langjährigen Erfahrungen mit Controllern, Controlling und Konfliktmanagement in zahlreichen Unternehmen haben sich zwei Praktiker zusammengetan und einen Workshop entworfen, der Controller darin unterstützt, Konfliktpotenzial zu erkennen und kompetent damit umzugehen.
Zielgruppe des Workshops sind Controller, Interim Manager im Bereich Controlling, Führungskräfte, Newcomer und alle anderen Interessierten.
Die Referentin Susanne Janssen-Weetz ist Betriebswirtin (VWA), ausgebildete Organisationsberaterin und Coach für Führungskräfte in Veränderungssituationen. Sie leitet seit mehr als zehn Jahren Seminare zu den Themen Kommunikation, Konfliktmanagement und Karriereentwicklung.
Co-Referent Alexander Meneikis ist Betriebswirt und Controller (MIH). Er hat seit 1998 zahlreiche nationale und internationale Controlling-Projekte durchgeführt, u.a. bei Shell, Germanischer Lloyd, Alice, freenet, Airbus. Er veranstaltet seit 2004 eigene Vorträge und Trainings, darunter Seminare an der Handelskammer Hamburg, die von der Stadt Hamburg gefördert werden.
Datum: 02. April 2010
Uhrzeit: 09:00-17:00 Uhr
Veranstaltungsort: sjw consulting, Herrenstr. 3-5, 30159 Hannover
