Lohnt sich Social Media Marketing? Use Case eines deutschen Filial- und Versandhändlers

(openPR) Karlsruhe, 07. Februar 2011 — Auch in 2011 hält der Social Media Hype an und mittlerweile wurden schon die ersten erfolgreichen Kampagnen bei Facebook, Twitter + Co. gestartet.
Doch wichtige Fragen bleiben im Marketing oft noch unbeantwortet, bspw.:
1. Lohnt sich das Investment überhaupt? „Harte Zahlen" sind gefordert.
2. Verhalten sich in den Sozialen Netzwerken aktive Kunden anders als inaktive?
3. Wie werden die Sozialen Netzwerke in die CRM-Strategie bzw. das operative Kampagnenmanage-ment integriert?

In einem ersten Kundenprojekt gelang es der Key-Work Consulting GmbH, u.a. diese Fragen für ein deutsches Modehandelsunternehmen zu beantworten und die Entscheidungsvorlage für ein Engagement in den Sozialen Netzwerken zu liefern. Erste Ergebnisse liefert ein Use Case, den Sie hier kostenlos abrufen können: http://www.key-work.de/social-media-analyse

Geschäftsführer Tobin Wotring freut sich speziell über dieses Projekt: „Social Media ist als Dialoginstrument im Handel nicht mehr wegzudenken. Viele Kunden nutzen es intensiv, mit und ohne die Beteiligung der Händler. Umso wichtiger ist es, dass die Unternehmen auch diese Er-kenntnisse in Ihre Strategien und operativen Maßnahmen integrieren und nicht mehr als „exotische Insel“ nebenher laufen lassen.“