(openPR) Leipzig, 1. Oktober 2010. 100-prozentige Kundenzufriedenheit ist bei Premio Trumpf. Das gilt nicht zuletzt bei den Kfz-Serviceleistungen der Meisterbetriebe. Gerade im Bereich der Kfz-Serviceleistungen ist höchste Professionalität gefragt. Der Grund liegt vor allem in der mittlerweile komplizierten Fahrzeugelektronik. Das gilt schon für Fahrzeuge, die älter als sieben Jahre sind. Selbst Fahrzeuge dieses Alters verfügen schon über ein hohes Maß an Elektronik.
„Reparaturen an solchen Fahrzeugen können von ‚Bastlern’ und ‚Hinterhofwerkstätten’ nicht mehr gestemmt werden. Selbst wenn sie dafür die nötigen Investitionen tragen könnten, kämen sie nur schwer an die Fahrzeugdaten“, weiß Ronny Nitzsche, Kfz-Meister beim Premio-Betrieb FSH-Fahrzeug Service und Handel GmbH, an der Riesaer Straße 74 in Leipzig-Pausndorf. „Wer heute bei einen Mercedes der E-Klasse die Bremsklötze zu wechseln hat, braucht mindestens einen Diagnose-Tester. Allein hier hält die Elektronik schon Einzug.“
Die Wartung von Klima- und Licht-Systemen, Inspektionen, Tuning-Maßnahmen, Abgas / KAT und technische Abnahmen sind für die Autoservice-Betriebe der Premio-Gruppe ein Muss. Je nach Region gibt es Vereinbarungen mit TÜV, DEKRA und GTÜ. „Dabei zeichnet Premio-Betriebe sowohl bei der Qualifizierung des Werkstattpersonals, als auch in der täglichen Arbeit in der Werkstatt die engste Kooperation mit Zulieferern, beziehungsweise Herstellern aus. Zudem sind Unternehmen wie Hella (Klimakonzept, Licht-Systeme), HJS (Auspuffanlagen), Temot (Fahrwerk) und Ate (Bremsen) auch in die Weiterbildungskonzepte von Premio eingebunden. Gerade beim Thema Bremsen, früher der klassische Bereich für Schnellreparaturen, spielen heute Elektronik und Sensorik die entscheidende Rolle“, erklärt der Kfz-Meister.
Auch der Tuning-Markt ist in Bewegung wie nie zuvor. Ronny Nitzsche: „Wir beobachten eine Verschiebung vom reinen Tieferlegen hin zum Komplett-Fahrwerk, also zu Federn in Kombination mit den dazu passenden Stoßdämpfern. Das sind häufig Gewinde-Fahrwerke, die in der Höhe sowie in der Zug- und Druckstufe verstellbar sind.“ Wer so etwas verbaut, muss ganz genau wissen, was er da macht. Aus diesem Grunde schult Premio Reifen-Service sein Werkstattpersonal in diesen Bereich vor allem in Kooperation mit Bilstein sowie H&R.
Eine echte „Fundgrube“ für Tuning-Fans ist der Tuning-Katalog, den Kunden bei der FSH im Autopark Paunsdorf finden. Sämtliche Trends des Marktes und eine breite Palette an Zubehör-Artikeln enthält der Katalog und haben der FSH schon einige neue Kunden beschert. Magnetwirkung im Verkaufsraum hat vor allem das neue Computer-basierte Felgenberatungssystem. Hier können sich Tuning-Kunden die Wunschfelgen an ihrem Fahrzeug zusammenstellen und erst einmal am Bildschirm in Augenschein nehmen, bevor sie die Kaufentscheidung treffen.
Ronny Nitzsche: „Unsere Kunden wollen, dass sie einen Ansprechpartner haben, der ihre Kfz-Probleme in bester Qualität löst – genau da sehen Premio-Betriebe ihre Aufgabe.“
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