(openPR) Vision, Fachwissen und Praxiserfahrung von über 40 Referenten
Mobile Marketing, Social Media, Intelligent Touch Point Management, Augmented Reality, E-Payment, Usability, Open Business: Digitale Kundenkontaktpunkte und -prozesse sind in aller Munde. Doch was bringen die „Digital Touch Points“ wirklich und wie sind sie in der Praxis optimal einsetzbar?
Auf diese und mehr Fragen geben am 22. und 23. November 2010 in Frankfurt am Main über 40 Referenten praxisnahe wie visionäre Antworten. Im Rahmen des neuen Kongresses Digital Touch zeigen First Mover und Vordenker, wie Unternehmen den digitalen Megatrend für sich nutzen und die neuen Technologien effektiv einsetzen können. Mit dabei sind unter anderem: Audi, Coca Cola, Deutsche Lufthansa, Deutsche Telekom, E-Bay, FAZ, Google, Görtz, Lego, Metro, Microsoft, Nike, Otto, Paypal, Tchibo, T-Systems sowie der Trendforscher Sven Gábor Jánszky und der Hirnspezialist Prof. Dr. Christian E. Elger. Das gesamte Kongressprogramm ist online abrufbar unter: www.digitaltouch.de
Fokus auf den Anwendernutzen
Handfestes Expertenwissen, erfolgreiche Best Practises sowie umsetzbare Konzepte: Im Fokus des neuen Kongresses steht der konkrete Anwendernutzen für Unternehmen. Acht Key Notes, zwölf parallele Fachforen und direkte Dialoge mit Referenten liefern einen tiefen Einblick in die verschiedenen Aspekte der digitalen Kundenkontaktpunkte und -prozesse. Diese reichen von Mobile Shopping und sicheren Zahlungsverfahren über Customizing und Crowdsourcing bis hin zu verlässlichen Backendlösungen. „Der Wissensbedarf rund um die neue Technologie ist sehr groß. Wir haben daher sehr viel Wert auf die hohe Qualität der Beiträge sowie ihre Praxisnähe gelegt“, sagt Klaus Reinke, Senior Vize President Messe Frankfurt. Das hochwertige Programm spricht damit alle Unternehmen an, die entweder bereits digitale Kundenkontaktpunkte einsetzen und weiter optimieren möchten, oder die sich jetzt dafür entschieden haben, die Chancen der mobilen und digitalen Touch Points zu nutzen. Sie lernen auf dem Kongress Digital Touch von den Vordenkern des „Digital Touch“, profitieren vom Erfahrungsschatz der First Mover und erweitern ihr Netzwerk um wertvolle Kontakte.
Die Key Note Speaker 2010 auf einen Blick
- Hans-Joachim Otto, Parlamentarischer Staatssekretär, Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
- Dr. Thomas Endres, Leiter Konzern-Informationsmanagement und CIO, Deutsche Lufthansa AG, und Hubert Frach, Leiter Marketing Lufthansa Passage Airlines, Deutsche Lufthansa AG
- Dr. Rainer Deutschmann, Senior Vice President Mobile Products, Deutsche Telekom GmbH
- Prof. Dr. Christian Elger, Direktor Klinik für Epileptologie, Universität Bonn
- Sven Gábor Jánszky, Trendforscher und Leiter, 2b AHEAD Think Tank GmbH
- Lars Lehne, Country Director (Agency), Google Germany GmbH
- Thomas Spreitzer, Chief Marketing Officer, T-Systems GmbH
- Dr. Andreas Goerdeler, Leiter des Referates „Entwicklung konvergenter IKT“ Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie
Fachausstellung mit Sonderareal SimoBIT
Die begleitende Fachausstellung ist räumlich direkt an den Kongress angebunden und präsentiert Lösungen von erfahrenen Anbietern. Wie insbesondere mittlere und kleine Unternehmen die neuen Technologien gewinnbringend nutzen können, zeigt das Sonderareal von „SimoBIT - sichere Anwendung der mobilen Informationstechnik (IT) zur Wertschöpfungssteigerung in Mittelstand und Verwaltung“. In diesem Projekt fördert das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) zwölf ausgewählte Forschungs- und Entwicklungsprojekte. Ziel ist die beschleunigte Entwicklung und breitenwirksame Nutzung von sicheren, mobil vernetzten Multimedia-Anwendungen in den Tätigkeitsfeldern von Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen.
Digital Touch 2010
Die neue Kongressmesse Digital Touch vom 22. bis 23. November 2010 ist die erste anwendungsbezogene Plattform, die sich auf die Digitalisierung von Kundenbeziehungen spezialisiert. Ihr Ziel ist es, neue Impulse zu setzen und die Marktverbreitung zukunftsweisender Technologien der digitalen und mobilen Kunden-Interaktion voranzutreiben. Dafür bringt sie an zwei Tagen branchenübergreifend die Entscheider dieses Zukunftsthemas in Frankfurt zusammen: Treiber und Experten, Unternehmer und Manager, Querdenker und junge Startup-Firmen.
Mitveranstalter ist die INTARGIA Managementberatung GmbH, Schirmherr das Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie. Als Medienpartner beteiligen sich die Financial Times Deutschland, Fischer’s Archiv, Marketing Börse, Mobile Business und One to One.
Weitere Informationen: www.digitaltouch.de
Twitter: www.twitter.com/digtouch
Hintergrundinformation INTARGIA Managementberatung GmbH
Die INTARGIA Managementberatung GmbH aus Dreieich bei Frankfurt ist eine mittelständische, unabhängige Beratungsgesellschaft für IT-Management und IT-Projektmanagement. Seit 1989 berät INTARGIA große und mittelständische Unter¬nehmen sowie öffentliche Institutionen im Kontext der strategischen Nutzung von IT- und Informationssystemen und der damit verbundenen Optimierung von Ge-schäfts¬prozessen. Zu den Kunden zählen u.a. die Deutsche Lufthansa AG, Deut-sche Post AG, Berner Kantonalbank AG, expert AG oder Deutsche Forschungs-gemeinschaft DFG. Im März 2010 wurde das Unternehmen vom Wirtschaftsmaga-zin Wirtschafts¬woche zu einer der drei führenden IT-Strategieberatungen in Deutschland gewählt. Weitere Informationen: www.intargia.com
Hintergrundinformation Akademie Messe Frankfurt
Die Akademie Messe Frankfurt gehört zur Messe Frankfurt Medien und Service GmbH, einem Tochterunternehmen des Konzerns Messe Frankfurt und bietet ein umfassendes Angebot an Seminaren, Lehrgängen und Personaltrainings. Mit den Veranstaltungen Digital Touch, Email Expo, Expobusiness und weiteren Themen steigt die Messe Frankfurt in das Geschäftsfeld der Fachkonferenzen und Kon-gressmessen ein. Weitere Informationen: www.akademie.messefrankfurt.com
