(openPR) CMDB macht Unternehmen das Leben leichter
Immernoch scheuen Unternehmen den Einsatz einer CMDB aus Angst vor einer unterstellten Komplexität und verzichten damit auf entscheidende Vorteile.
Die nova ratio AG setzt genau hier an und zeigt Wege und Lösungen auf, die den Einsatz bzw. den Umgang mit einer CMDB enorm erleichtern. Eine CMDB als Betriebsplattform rechnet sich, da durch die Automatisierung Fehlerquellen vermieden und Ressourcen freigesetzt werden.
IT Betrieb – Die Lösung
Die Lösungen für den effizienten IT Betrieb basieren auf einem flexiblen und skalierbaren Konfigurationsmanagementsystem (CMS bzw. CMDB) gemäß ITIL. Dieses CMS beinhaltet zusätzlich eine zentrale Stammdatenverwaltung für den IT-Betrieb sowie Schnittstellen zu den operativen Kernprozessen Monitoring und Backup/Restore. Der Ausbau der CMDB zur IT-Betriebsplattform verbessert die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens, da die zentral gepflegten Stammdaten auch in weiteren Werkzeugen genutzt werden können. So zum Beispiel:
Datenveredelung zur Steigerung der Prozessqualität
automatischer Soll-Ist-Abgleich der Lizenzinformationen
Betriebshandbücher, Servicehandbücher, Wiederanlaufdokumentation
Fragenkatalog – das einfache liegt so nah
Das Configuration Management ist ein ITIL Prozess, der notwendige Informationen für andere ITIL Prozesse zur Verfügung stellt. Damit hat das Configuration Management eine Sonderrolle unter den ITIL-Prozessen.
In der Praxis hat es sich bewährt, bei der Einführung des Configuration Managements einen eigenständigen Lösungsansatz zu wählen, der von den Lösungsansätzen der anderen ITIL Prozesse abweicht. Dieser Ansatz berücksichtigt die Sonderrolle des Configuration Managements und basiert im Kern auf einem bewerteten Fragenkatalog, der aus einem in der jeweiligen IT Organisation erarbeiteten Fragenkatalog entwickelt wird.
Die Bewertung umfasst mindestens die Kriterien Priorität und Häufigkeit der Fragen und transformiert den Fragenkatalog in bewertete und priorisierte Informationsanforderungen an das Configuration Management. Diese Informationsanforderungen sind die Grundlage des Business Case für das Configuration Management in der IT Organisation.
Making Knowledge
Die nova ratio AG bietet umfassendes Know How in den Kernbereichen des IT Prozesses im Unternehmen, um so die effiziente und ganzheitliche Bewältigung der anfallenden Betriebsaufgaben zu gewährleisten. Der Vortrag des Vorstandsvorsitzenden der nova ratio AG, Gerhard Wagner, zum Thema „CMDB and More“, welcher auf dem diesjährigen CMDB Day in Köln grossen Anklang fand ist unter www.nova-ratio.de einzusehen. Hier finden Interessierte weitere Infomationen rund um die Themen IT Betrieb sowie IT Management.
