Spitzenplatz für den LVM im Gewerbekundenmonitor 2009

(openPR) Die Gewerbekunden des LVM sind sehr zufrieden mit ihrem Versicherungsunternehmen. Vor allem die persönliche Betreuung durch die bundesweit 2.143 LVM-Vertrauensleute und deren Mitarbeiter bewerten die Befragten als äußerst positiv.

Im Gewerbekundenmonitor 2009 des unabhängigen Marktforschungs-unternehmens YouGovPsychonomics attestieren die Kunden dem LVM in allen Fragekategorien einen Spitzenplatz unter den deutschen Gewerbe-versicherern. Hohe Gesamtzufriedenheit mit dem LVMIn der Kategorie „Gesamtzufriedenheit“ belegt der LVM einen hervorragenden dritten Platz. Dieses Ergebnis ist sehr erfreulich, da nur ein Regionalversicherer und eine kleinere Versicherungsgesellschaft eines Autokonzerns vor dem LVM liegen. „Dieses Ergebnis können wir vor dem Hintergrund unserer bundesweiten Tätigkeit und unserer Unternehmensgröße nicht hoch genug einschätzen“, freut sich LVM-Vorstandsvorsitzender Robert Baresel über die hohe Gesamtzufriedenheit der Kunden mit seinem Unternehmen.

Platz 2 bei der „Vertreterzufriedenheit“ – Platz 1 für die „Erreichbarkeit“

Die persönliche Beratung der 2.143 LVM-Vertrauensleute ist den Befragten sehr wichtig. So bewerten 62 Prozent der LVM-Versicherten in der Kategorie „Vertreterzufriedenheit“ die LVM-Vertrauensleute als „ausgezeichnet“ bzw. „sehr gut“. Das bedeutet: Platz 2 in dieser Kategorie. Dazu passend bescheinigen die Gewerbekunden den Beratern in den LVM-Servicebüros ein hohes Maß an Fachkompetenz (60 Prozent „ausgezeichnet“ und „sehr gut“) und die höchste Erreichbarkeit unter allen Versicherungsgesellschaften. „Auf die guten Noten für unsere Agenturen als direkte Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort sind wir besonders stolz. Im Marktvergleich belegt der LVM einen Spitzenplatz unter den Gewerbeversicherern. Und genau den wollen wir auch in 2010 behalten", zeigt sich Robert Baresel äußerst zufrieden.