(openPR) Stuttgart 15.04.2010 - Die ClientSolutions GmbH führt in Partnerschaft mit dem Call Center Forum Deutschland eine Studie zum Thema Rekrutierung von Call Center Agenten durch. Ziel ist die Ermittlung von Erfolgsfaktoren, Best Practice und Trends bei der Agenten-Rekrutierung.
Wie gehen Unternehmen heute bei der Rekrutierung von Call Center Agenten vor und was zeichnet die aus, die dabei besonders erfolgreich sind?
Die Call Center Agenten Rekrutierungsstudie 2010 geht dieser Frage auf den Grund und beleuchtet, welche Kampagnen, Methoden und Tools den größten Erfolg bringen. Betrachtet wird der gesamte Rekrutierungsprozess von der Bewerberansprache bis zur Kurzzeitfluktuation nach der Einstellung.
Teilnehmen können Unternehmen mit Inhouse-Centern als auch Call Center Dienstleister. Eine Registrierung ist kostenlos noch bis zum 31.05.10 möglich.
Alle Teilnehmer erhalten nach Durchführung der Studie einen detaillierten Ergebnisband. Interessenten senden einfach eine E-Mail mit dem Stichwort Studie2010 an und bekommen dann die Zugangsdaten zum Fragebogen.
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Das bundesweit tätige Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart unterstützt Kunden aus Industrie und Mittelstand bei der Projektierung aller Kundemanagement-Dienstleistungen. Umfassende Beratung bei Strategieentwicklung, Prozess- und Personalfragen, Organisationsproblemen bis hin zu Arbeitsplatzergonomie und Technologieeinsatz sind nur ein kleiner Teilbereich des Leistungsspektrums des Kundenmanagement-Spezialisten.
ClientSolutions bietet seinen Kunden durch sein Managed Outsourcing mehr Sicherheit bei der Gestaltung des spezifischen Kundenmanagement bis hin zur Übernahme der kompletten Dienstleistung inklusive Ergebnisverantwortung.
Auch kann man sich auf ClientSolutions verlassen, wenn Übergangslösungen gefunden werden müssen oder wichtige Stellen im Unternehmen unbesetzt bleiben: Das tragfähige, in langen Jahren aufgebaute Netzwerk der ClientSolutions Mitarbeiter findet für jede Fragestellung die passende Lösung.
News-ID: 419055
1130
Kostenlose Online PR für alle
Jetzt Ihren Pressetext mit einem Klick auf openPR veröffentlichen
Pressebericht „Call Center Agenten - Rekrutierungsstudie 2010“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
Disclaimer: Für den obigen Pressetext inkl. etwaiger Bilder/ Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen. Wenn Sie die obigen Informationen redaktionell nutzen möchten, so wenden Sie sich bitte an den obigen Pressekontakt. Bei einer Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar oder Quellenennung der URL.
In den kommenden Wochen wird die ClientSolutions GmbH in Zusammenarbeit mit dem Call Center Verband Deutschland e.V. eine Befragung zum Thema Standortfaktoren und Work@Home-Arbeitsplätzen im Call Center durchführen.
Ziel der Befragung ist eine Einschätzung der Relevanz und Verfügbarkeit von verschiedenen Standortfaktoren sowie der aktuellen Situation und des Zukunftspotentials von Heimarbeitsplätzen (Work@Home) für Call Center.
Erstmalig in Deutschland wird eine Umfrage den Fokus dabei nicht auf eine Region oder einzelne Stadt, sondern auf…
Employer Branding war auch 2012 wieder größter Erfolgsfaktor bei der Rekrutierung von Call Center Agenten
Wie erreicht man bei der Rekrutierung von Call Center Agenten hohe Einstellungsquoten und bindet sie dann noch langfristig ans Unternehmen? Durch Employer Branding, wie eine Studie der ClientSolutions GmbH belegt
In Partnerschaft mit dem Call Center Verband Deutschland führt ClientSolutions jährlich eine Online Befragung zur Rekrutierung von Call Center Agenten durch.
Ziel der Studie ist die Ermittlung von Trends, Erfolgsquoten und Erf…
Tübingen, den 30. August 2011 - Die "Call Center Agenten Rekrutierungsstudie 2011", an der unter anderem der Call Center Verband Deutschland e.V. mitgewirkt hat, belegt die große Bedeutung des Employer Branding, wenn es bei Call Centern um Rekrutierung und Mitarbeiterfluktuation geht. Für die almato GmbH kann hierbei der gezielte Einsatz von Quality …
Ab sofort können sich Unternehmen wieder für die Call Center Agenten Rekrutierungsstudie anmelden, die die ClientSolutions GmbH alljährlich in Zusammenarbeit mit dem Call Center Verband Deutschland e.V. als Online Befragung durchführt. Die Studie ermittelt Erfolgsfaktoren, Best Practice und Trends bei der Agenten-Rekrutierung. Teilnehmen können Unternehmen …
Neue Version integriert erstmals ein hoch innovatives Benutzer-Interface, mit dem Unternehmen den Agenten-Desktop individuellen und optimalen gestalten können
ATLANTA (USA) – November 2011. Jacada Ltd. (NASDAQ: JCDA), ein global führender Anbieter von Call Center Lösungen, die die Zusammenarbeit von Call Center Agenten und Kunden verbessern, kündigt …
… eine neue Eigenentwicklung vor: die Call Center-Komplettlösung aus der Cloud – einfach, sicher und zukunftsfähig. Das Produkt sorgt mit intuitiv nutzbaren Agenten- und Supervisor-Funktionen sowie verschiedenen Routing-Strategien und hoher Individualisierbarkeit für einen optimierten Call Center-Betrieb. Die exklusive Produkt Preview findet auf der CCW …
… Februar 2010: Die Prestamo Financial Service GmbH erweitert zum Jahresbeginn ihr Fachkräfteteam. Rekrutiert werden aktuell Außendienstmitarbeiter sowie Call-Center-Agenten. Die vakanten Stellen eröffnen qualifizierten Bewerbern erstklassige Chancen auf eine dauerhafte Übernahme und ein überdurchschnittliches Einkommen.
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet …
… optimieren
München — 04.Januar 2012 — Jacada Ltd. (NASDAQ: JCDA), ein weltweit führender Anbieter von Call-Center-Technologien zur Verbesserung der Interaktion zwischen Agenten und Ihren Kunden, präsentiert das kostenlose Webinar „Contact-Center-Dynamik: Bewegung mit Business-Geschwindigkeit“. Die Teilnehmer erfahren, wie sie schnell auf geschäftliche …
… selbst, die auch in Zukunft Assessment Center und Bewerberinterviews als bewährte Auswahlverfahren durchführen werden.
Auch 2013 wird es wieder eine Call Call Center Agenten-Rekrutierungsstudie geben. Interessenten können sich bereits jetzt zur Teilnahme registrieren und dazu eine E-Mail mit dem Stichwort „Studie 2013“ an senden. Alle Teilnehmer der …
… Budget auch der Rekrutierungserfolg. Ab einem Budget von EUR 500,- je Einstellung werden überdurchschnittliche Erfolgsquoten erreicht.
Die Befragung zur Call Center Agenten Rekrutierungsstudie 2012 startet im vierten Quartal 2011. Interessenten können sich bereits jetzt zur Teilnahme registrieren und dazu eine E-Mail mit dem Stichwort „Studie 2012“ …
… berechnet.
Im Gegensatz dazu gehen die Beispielrechnungen des Wettbewerbs teilweise von einer Nettogesprächszeit von 100 Prozent aus, die in der Realität aufgrund der Nachbereitungs- und Wartezeiten der Agenten faktisch nicht zu erreichen ist. Für die Nutzung des Dialers fallen bei ihnen in dieser Zeit jedoch zusätzliche Kosten an. Bei Anruf Direkt sind im …
… Center Magazine von CMP Media den Jacada® WorkSpace zum Produkt des Jahres 2006 ernannt hat. Jacada WorkSpace ist ein ganzheitlicher Desktop für Call-Center-Agenten, der einen umfassenden Zugang zu allen entscheidenden Applikationen und Call-Center-Tools bietet, die der Agent benötigt, um Kundengespräche zu bearbeiten.
Über einen Zeitraum von mehreren …
Sie lesen gerade: Call Center Agenten - Rekrutierungsstudie 2010