Die Reise des Kunden -Workshop

(openPR) Perspektivenwechsel für Mittelständler, die langfristig am Markt bestehen wollen, in einem Praxis-Workshop von Ildikó Schilling.

Viele kleine und mittelständische Unternehmen verschenken Umsatzchancen. Die häufigste Gründe hierfür sind Zeitknappheit, fehlendes Markt-Wissen und Unkenntnis über Kundenbedarf.
Der Workshop "Die Reise des Kunden" zeigt, wie man mit gezielten Marktstrategien und modernen Instrumenten auch bei knappen Budgets eine starke Wettbewerbsposition ausbauen kann.

Was bringt Menschen dazu, bestimmte Produkte/Dienstleistungen zu kaufen? Was will der Kunde heute wirklich? Wie erreicht man Aufmerksamkeit? Wie wirbt man wirksam mit kleinem Budjet? Auf diese Fragen bietet Ildikó Schilling in ihrem Workshop "Die Reise des Kunden" Antworten, die so konzipiert sind, dass die Teilnehmer konkrete Handlungsanweisungen für Ihr Tagesgeschäft bekommen.

Der Workshop richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, sofern Engpässe, oder Unsicherheiten in Kundenbindung und Kundendialog vorliegen, oder die eigene Leistungen und Angebote - aus Kundensicht gesehen, noch nicht optimal genug aufbereitet sind.
Unternehmen, die bereits gelernt haben, in differenzierten Kundengruppen und Nutzererwartungen zu denken, werden vom Workshop sicherlich ebenfalls stark profitieren, weil sie ihre Maßnahmen noch effektiver und erfoglreicher umsetzen können.

Der Workshop bietet einen Perspektivenwechsel: Wer sich in die Lage seiner (potenzielle) Kunden versetzt, kann sie und ihren Bedarf wirklich wahrnehmen. Und wer den Standpunkt des anderen versteht, kann die eigene Leistung kritisch beurteilen und profitable Angebote anbieten.
Die Teilnehmer erwerben wichtiges Kundenwissen von Service Design Expertin Ildikó Schilling. Sie bekommen sofort umsetzbare Do-it-yourself Lösungen, verständliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die eigene Aufgabenstellung und sogar einen praktischen, zielgerichteten Kunden-Entwicklungsplan in die Hand.

Das Ziel des Workshops ist es, Probleme zu erkennen und aktiv zu lösen, sowie langfristig sicher zu stellen, dass die Beziehung zu den Kunden auf sicheren Füßen steht, wo immer Unternehmen mit Kunden in Verbindung treten.