(openPR) Vom 28. bis 30. April 2010 findet beim mITSM (Munich Institute for IT Service Management) die nächste ISO 20000 Management&Improvement-Schulung statt. Besonders interessant ist der Kurs vor allem für ITIL V2 Service Manager bzw. ITIL V3 Experts, die mit diesem Seminar und der dazu gehörigen Zertifizierung innerhalb von drei Tagen zum ISO 20000 Consultant aufsteigen können. Diese Ausbildung ist also ideal für Quereinsteiger, die bereits Service Management-Erfahrung haben und ihre Qualifikation auf ISO 20000-Niveau ausweiten möchten.
Neben der ISO 20000 M&I Prüfung, die den elementarsten Teil der ISO 20000-Zertifizierung darstellt, ist für die Zertifizierung zum ISO 20000 Consultant zusätzlich eine 15-minütige ISO 20000-Foundation-Wrap-Up-Prüfung zu absolvieren. Hierbei handelt es sich um ISO 20000-spezifische Fragen auf Foundation-Niveau. Das Bestehen dieser Prüfung ist aber in der Regel nach Abschluss des M&I-Kurses kein Problem. Hilfestellung dazu liefern auch die ISO 20000 Foundation Prüfungsfragen, die das mitsm kostenlos zur Verfügung stellt.
Zertifizierte ITIL V2 Service Manager überspringen so gleich den Professional-Level und erreichen, nur mit diesem Kurs und dem ISO 20000-Foundation-Wrap-Up, sofort den ISO 20000 Consultant-Level.
Weitere Informationen zur ISO 20000 Ausbildung finden Sie unter http://www.mitsm.de/mitsm-schulung/iso-20000/
Die nächsten ISO 20000 Professional Management&Improvement-Schulungen des mITSM finden am 16.06. und 01.09.2010 statt.





