(openPR) Laut einer Untersuchung von Bain & Company hat Kundenbindung den höchsten Einfluss auf nachhaltigen Unternehmenserfolg. In welchem Zusammenhang stehen nun Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Loyalität und Unternehmenserfolg? Zu diesem Thema veranstaltet Loyaltix Consulting einen Workshop mit dem Thema "Kundenbindung und Kundenwert".
Dabei wird speziell darauf eingegangen, wie man Kunden nach ihrem Kundenwert bewerten und segmentieren kann. Der Einfluss verbesserter Kundenbindung auf den Unternehmenserfolg wird ermittelt, um darauf aufbauend Ziele und Strategien abzuleiten.
Fragen, die u.a. beantwortet werden, sind: Welchen Einfluss hat eine verbesserte Kundenbindung auf die Profitabilität? Was ist der Customer Lifetime Value und wie wird er ermittelt? Welche Wechselbarrieren verhindern ein Abwandern der Kunden zum Mitbewerb? Wie kann dieses Wissen genutzt werden?
Die nächsten Termine werden von 10. - 11. 3. 2005 in München und von 14.-15.6.2005 in Köln angeboten. Die Veranstaltung wird von Mag. Thomas Elssenwenger, Geschäftsführer von Loyaltix Consulting, geleitet. Zielgruppe der auf max. 12 Teilnehmer begrenzten Exclusiv-Veranstaltung ist die Marketing-, Vertriebs- bzw. CRM-Leitung sowie Geschäftsführung, Controlling-Leitung und Unternehmensberater.
Presseinformation
Kundenbindung wichtigster Faktor für Erfolg
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:Über Loyaltix Consulting:
Loyaltix Consulting wurde 1992 gegründet und hat sich auf die wirtschaftliche Bewertung einer verbesserten Kundenbindung spezialisiert. Loyaltix Consulting bietet Beratung und Intensiv-Seminare zum Thema Kundenbindung an.
Loyaltix Consulting wurde 1992 gegründet und hat sich auf die wirtschaftliche Bewertung einer verbesserten Kundenbindung spezialisiert. Loyaltix Consulting bietet Beratung und Intensiv-Seminare zum Thema Kundenbindung an.
Über das Unternehmen
Loyaltix Consulting
A-4470 Enns, Linzer Str. 16
http://www.loyaltix.at
Tel. +43-7223-84939-0
Fax +43-7223-84939-29
A-4470 Enns, Linzer Str. 16
http://www.loyaltix.at
Tel. +43-7223-84939-0
Fax +43-7223-84939-29
Pressebericht „Kundenbindung wichtigster Faktor für Erfolg“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
Disclaimer: Für den obigen Pressetext inkl. etwaiger Bilder/ Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen. Wenn Sie die obigen Informationen redaktionell nutzen möchten, so wenden Sie sich bitte an den obigen Pressekontakt. Bei einer Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar oder Quellenennung der URL.
Weitere Mitteilungen von Loyaltix Consulting
CRM: Was bringt´s wirklich?
CRM (Customer Relationship Management) ist in aller Munde und ein Top-Thema in den Vorstandsetagen. Bevor ein CRM-Fokus eingerichtet wird, ist allerdings, um ein böses Aufwachen zu vermeiden, die Gretchenfrage zu stellen: Was will ich konkret erreichen?
Fragen, die sich hier stellen, sind unter anderem: Welchen Einfluss hat eine verbesserte Kundenbindung auf die Profitabilität? Kann man bei CRM eine Kosten-Nutzen-Rechnung aufstellen? Was ist der Kundenwert und wie wird er ermittelt? Welche Wechselbarrieren verhindern ein Abwandern der Kunde…
Kunden schwinden - Drum: Kunden binden
Noch nie war es für uns Kunden so leicht, Produkte zu vergleichen. Was hält uns also ab, den Anbieter zu wechseln? Und, noch interessanter: Was bringt´s dem Unternehmen, wenn es sich unserer annimmt, uns bindet, hätschelt und pflegt?
Imaginäres Gespräch mit Holger K., Schneidermeister
Das Kundenfass mit dem Loch
"Wenn ich von meinen 100 Kunden 10 pro Jahr verliere, muss ich halt schauen, dass ich 10 neue gewinne. Das ist wie bei einem Fass mit einem Loch. Muss ich halt oben was nachgießen"!
Lieber Holger,
zu deinem Vergleich mit dem Kund…
Das könnte Sie auch interessieren:
Der Schlüssel zum Erfolg im digitalen Zeitalter von metzteam GmbH
… profitieren von einer gesunden und klaren Kommunikation. Ein erfolgreiches Mindset im Unternehmen, das auf Zusammenarbeit und Respekt basiert, ist die Grundlage für höhere Motivation, stärkere Kundenbindung und mehr Erfolg im Verkauf. Hier setzt metzteam GmbH mit einem umfassenden Ansatz an, der Unternehmen unterstützt, ihre Stärken in Führung und Vertrieb zu …
CCW 2017: AMEVIDA setzt auf analoge Qualitäten im zunehmend digitalen Kundendialog
… 2017
Als zentralen Treiber für den Geschäftserfolg des vergangenen Jahres bezeichnet der Customer-Care-Dienstleister AMEVIDA SE die komplexen Dienstleistungen im Bereich Retention, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung sowie Outbound Sales. Bei diesen Leistungen konnte das Unternehmen mit der erfolgreichen Mischung aus modernsten, digital gestützten …
Management im Fitnessstudio – wissenschaftlich fundiert und praxisnah
… werden weitere Möglichkeiten für die Begegnung der Wettbewerbssituation aufgezeigt. Im Einzelnen werden die Motive der Problemfelder von Fitnesstreibenden, Kundensegmentierung, Kundenbindung, Qualitätsmanagement, Markenaufbau und der Wettbewerb um Vertriebskanäle thematisiert.
Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis haben sich den einzelnen Themen …
Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg
… von zehn Managern in Europa sehen in einer stärkeren Kundenorientierung den wichtigsten Faktor für nachhaltiges ökonomisches Wachstum im Jahr 2010. Bessere Kundenbindung, mehr Kundenloyalität und höhere Servicequalität werden als zentrale Zukunftsaufgaben gewichtet. Dies ergab eine Online-Umfrage bei über 800 Unternehmensverantwortlichen in acht europäischen …
Vortrag - Effiziente Neukundengewinnung und Kundenbindung durch Erlebnisse (Christian Vorbeck, yamando AG)
… der Hamburger cadooz AG – wird im Rahmen des 32. DVVK über Incentivierungsmaßnahmen mithilfe von emotionalen Erlebnissen referieren. Sowohl die effiziente Neukundengewinnung und Kundenbindung als auch die Motivation von Mitarbeitern sind Themeninhalte in Vorbecks Vortag.
„Die Beziehung zum Kunden ist ein maßgeblicher Faktor für den Erfolg jedes Unternehmens. …
1. Mosbacher Industrieforum zum Thema Industrielles Service Management am 24.05.2011
… Faktor für die erfolgreiche Differenzierung im nationalen und internationalen Markt ist. Darüber hinaus kann es die Innovationskraft, die Kundenorientierung und die langfristige Kundenbindung unterstützen sowie wichtige Impulse für den vertrieblichen Erfolg geben. Als Reaktion auf die Anforderungen der Industrie wird im Studiengang BWL-Industrie der …
Einsparpotenziale entdecken und den Kontoauszug wieder gerne lesen
… einfache Maßnahmen beträchtliche Summen jährlich einsparen und gleichzeitig der Umwelt gutes tun.
Ein beträchtlicher Faktor ist die Steigerung der Umsätze durch eine optimierte Kundenbindung und Empfehlungsmarketing. Recht viele Dienstleister verkennen solche wichtigen Punkte und sind ausschließlich auf die Gewinnung neuer Kunden fixiert, welche aber auch …
Kundendialog – Erfolg beschleunigen (03)
… Marketing- und Werbe-Etats ist das rundweg unverständlich. Seit Jahren ist bekannt, dass die Neukundengewinnung fünf- bis siebenmal so teuer und aufwendig ist, wie die Stammkundenbindung. In manchen Branchen und Zielgruppen muss heute schon mit dem Faktor 12 gerechnet werden. Da müsste man doch annehmen, dass gerade Kleine- und Mittelständige Unternehmen …
Squirro kündigt strategische Partnerschaft mit ConVista Faktor Zehn an
… innovative, KI-basierte Lösungen in der Versicherungsbranche etablieren. Sie sollen neuartige Dateneinsichten ermöglichen, um die Kundenabwanderung zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit sowie die Kundenbindung zu verbessern.
"Wir arbeiten nur mit den besten strategischen Partnern zusammen und ConVista Faktor Zehn passt genau zu uns", sagt Dr. Dorian …
Fachagentur für Personalmarketing gehört zu Deutschlands Kundenchampions 2012
… beurteilen zu können – 100 Kunden der Konkurrenz persönlich zu relevanten Faktoren des Kundenbeziehungsmanagements befragt. Das Ergebnis: mediaintown liegt im Bereich emotionale Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Unternehmensimage weit über dem Durchschnitt und darf sich unter die Besten aus ganz Deutschland einreihen.
Die Analyse erfolgte durch forum! …
Sie lesen gerade: Kundenbindung wichtigster Faktor für Erfolg