(openPR) Münster, den 02.02.2010 - Preisvergleiche gibt es mittlerweile zuhauf in Deutschland. Über 1000 Portale buhlen um die Gunst der User. Diese haben die Qual der Wahl, welche Plattform sie nutzen wollen, um den günstigsten Preis für ein Produkt ausmachen zu können.
Der billigste Preis ist jedoch nicht mehr der einzige Faktor, der Kunden Preisportale nutzen lässt. Benutzer wollen weitere Informationen zu Preisentwicklung, Lieferzeit und Verfügbarkeit des Produkts. Ganz besonders interessant ist auch die Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit der Online-Händler. Kunden wollen heute sicher sein, dass die Ware pünktlich und unversehrt geliefert wird. Verzögerungen, Nicht-Lieferungen oder Probleme bei einer Reklamation sind beim Online-Käufer gar nicht gern gesehen. Einige Preisvergleiche haben daher Kundenbewertungen zu Online-Shops integriert. Käufer können so vor dem Kauf eines Artikels die Bewertungen des Händlers einsehen und ausmachen, wie viele Käufer mit ihrer Bestellung zufrieden waren und wie viele von einem Kauf bei dem Händler abraten würden. Hat ein Händler vorwiegend oder gar ausschließlich positive Bewertungen von Kunden eingeheimst, so steigt die Kaufwahrscheinlichkeit der Nutzer durchschnittlich um 39 Prozent. Dieser Wert unterstreicht, welch große Bedeutung User Kundenbewertungen zu Online-Shops zuweisen.
Portale, die diesen Service anbieten, sind daher besonders beliebt. Der Preisvergleich GetPrice (http://www.getprice.de) gehört dazu. Die Plattform hat über eine Million Besucher im Monat und zählt daher zu den größten Portalen in Deutschland. GetPrice bietet dem User Kundenbewertungen zu allen Online-Shops an. Die Daten werden dabei von ShopAuskunft zur Verfügung gestellt werden. Die Bewertungen sind in die Kategorien ‚positiv‘, ‚neutral‘ und ‚negativ‘ eingeteilt. Weiterhin können Kunden Einschätzungen zu Bedienerfreundlichkeit, Produktsortiment, Preisgestaltung, Bestellabwicklung, Lieferung sowie Service und Support einsehen. Neben diesen User-generierten Bewertungen stellt GetPrice selbst noch zahlreiche weitere Angaben zu den Online-Shops zur Verfügung. Informationen zu Telefonkontakt (inklusive Anrufkosten), E-Mail, Zahlungsarten, Versandkosten, eventuelle Kreditkartenaufschläge und mögliche Auslandslieferungen lassen den User alles Wichtige wissen. User bekommen so ein umfassendes Bild des Händlers und erfahren, welcher Händler zuverlässig ist und bei welchem man seine gewünschte Ware besser nicht bestellen sollte. Die Gesamtheit aller Bewertungen wird dem User übersichtlich in einer Grafik neben den jeweiligen Shops angezeigt, so dass man auf einen Blick erkennen kann, welcher Shop viele positive Bewertungen bekommen konnte und so einen sicheren Kauf garantiert.
User von Preisvergleichen sollten also darauf achten, ob Kundenmeinungen zu den Händlern zur Verfügung gestellt werden. Nur so können User sicher gehen, dass sie ihre Ware zuverlässig erhalten. Das Preisvergleichsportal GetPrice machts vor, wie dieser Service aussehen sollte. Es lässt sich auf einen Blick erkennen, welcher Shop gute Bewertungen erhalten hat und so uneingeschränkt zu empfehlen ist.
