mysportworld bekommt Bestnote in Kundenzufriedenheits-Analyse

(openPR) Shoppingportal wird in umfassender Analyse von Kundenmeinungen mit „sehr gut“ bewertet

Das Shoppingportal mysportworld wurde in einer großen Kundenzufriedenheitsanalyse von AUSGEZEICHNET.ORG getestet und hat mit der Bestnote „sehr gut“ (4,75 von 5 Punkten) abgeschnitten. Neben mysportworld wurden auch die Online-Sportshops sportbedarf (4,88 Punkte), sportshop-triathlon (4,65 Punkte), planet-sports (4,56 Punkte) und sport-thieme (4,53 Punkte) getestet.

Ausschlaggebend für die Platzierung in der Analyse waren die Bewertungen durch Kunden, da diese am besten in der Lage sind, das Image der Portale unverfälscht widerzuspiegeln. Inzwischen gelten Kundenbewertungen innerhalb der Usergemeinde nämlich als Spiegel des Shops und wurden somit zur neuen Währung im Internet. Denn mindestens jeder dritte User informiert sich vor dem Kauf im Onlineshop anhand von früheren Kundenbewertungen über das Produkt und auch das Shoppingportal, sofern er mit diesem noch keine Erfahrungen gesammelt hat.

Als Bewertungsgrundlage wurden User-Meinungen auf Bewertungsplattformen, das Stimmungsbild in den Social Media-Kanälen der Onlineshops und die Offenheit für Kundenmeinungen, also beispielsweise die öffentliche Kommentierung von User-Statements auf den Portalen, herangezogen.

Insgesamt flossen für mysportworld 2.328 Kundenstimmen in die Bewertung ein, bei denen wiederholt der „freundliche Kundenservice“ und der „unkomplizierte Versand“ gelobt wurden. In den Social Media Kanälen pflegt mysportworld eine „Offenheit für Kundenfeedback“ und auch ein „proaktiver Umgang mit User-Meinungen“ wird lobend hervorgehoben.

Mit der Kundenzufriedenheitsanalyse von AUSGEZEICHNET.ORG werden mysportworld einmal mehr die Kundenfreundlichkeit und der Service bestätigt, die den Kunden versprochen werden, weil diese beiden die unverzichtbaren Grundpfeiler sind, die ein gelungenes und entspanntes Shoppingerlebnis erst möglich machen.