(openPR) Mit dem neuen Störungsmanagement und dem mobilen Zählerwechsel hat Schleupen sein Lösungsangebot für Netzbetreiber weiter ausgebaut. Die Module wurden in Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Troisdorf entwickelt und sind dort seit Anfang des Jahres im produktiven Einsatz. Im Fokus der Entwicklung stand neben der praxisgerechten Umsetzung der Prozesse die optimale Integration mit den weiteren Modulen der Branchenlösung Schleupen.CS, insbesondere mit der Arbeitsvorbereitung. So können durch die Einbindung des mobilen Zählerwechsels jetzt sämtliche Montage-, Instandhaltungs- und Investitionsaufträge parallel geplant und auf diese Weise die tägliche Abwicklung sowie der Ressourceneinsatz optimal gesteuert werden. Das neue Störungsmanagement unterstützt den Anwender zudem bei der Koordination und der Dokumentation aller Schritte zur Beseitigung von Störungen im Netzbetrieb. „Gerade vor dem Hintergrund der Anreizregulierung bieten uns die neuen Module die Möglichkeit, unsere Abläufe nochmals deutlich effizienter zu gestalten als bisher“, so das Fazit von Markus Bissel, Leiter Anlagen und verantwortlicher Projektleiter bei den Stadtwerken Troisdorf.
Störungen im Griff behalten
Beim Störungsmanagement sorgt das System durch einen Bearbeitungsworkflow und vorkonfigurierbare Checklisten für eine schnelle und vollständige Erfassung der Störungsmeldungen. So können geeignete Maßnahmen zeitnah eingeleitet werden. Dabei vergleicht das System die neuen Eingaben mit bereits erfassten Meldungen, die die gleiche Störungsstelle betreffen. Für eine schnelle und zentrale Übersicht sorgt ein Störungsmonitor. Er informiert alle betroffenen Führungskräfte jederzeit über die laufenden Maßnahmen. Sämtliche Schritte bei der Beseitigung der Störung werden vom System lückenlos dokumentiert und können so im Zweifelsfalle nachvollzogen werden. Bis Herbst dieses Jahres wird das Störungsmanagement zudem um die entsprechenden Standardauswertungen für die Bundesnetzagentur erweitert.
Technische Prozesse integriert abwickeln
Durch die enge Integration des mobilen Zählerwechsels mit den Funktionen der Arbeitsvorbereitung und des Auftragsmanagements haben die Mitarbeiter im technischen Netzbetrieb nun die Möglichkeit, Aufträge zentral zu disponieren. Auch die Rückmeldungen werden zentral verarbeitet. Die Eingaben vor Ort können über einheitliche mobile Endgerät erfolgen, egal ob es sich um einen Zählerwechsel oder einen Instandhaltungsauftrag handelt. Dabei fließen die Daten direkt in das technische Gerätewesen zurück und stoßen dort automatisch die weiteren Geschäftsprozesse an. Durch die Integration der Prozesse wird eine gemischte Tagesplanung möglich, die Montage, Instandhaltungs- und Investitionsaufträge umfassen kann. Auf diese Weise können die Mitarbeiter optimal eingesetzt werden. Der manuelle Aufwand wird gleichzeitig auf ein Minimum reduziert. Für Anwender, die bereits andere Schleupen.CS- Module für die Abwicklung der technischen Prozesse einsetzen, ist das Investitionsvolumen für die Einführung des mobilen Zählerwechsels zudem vergleichsweise gering.
