Onlineweg.de bietet optimale Kombination aus Reisebüro und Internet

(openPR) Neue Studie bestätigt Vorteil des Multi-Channel-Vertriebes/ Erfolg liegt in der Koppelung aus Reisebüro und Internet/ onlineweg.de bietet dem Kunden beides

München, 10. Mai 2009 – Reisebüro oder Internet? Was liegt im Trend, welche Möglichkeit bevorzugt der Kunde bei seinen Reisevorbereitungen? Welche Art von Vertrieb bringt den größeren Erfolg? Diese Frage beantwortet eine aktuelle Studie der TravelTainment AG, dem Dienstleister für die touristische Buchungstechnologie im Internet. Demnach profitiert der Kunde am meisten von der Koppelung aus Internetvertrieb und der persönlichen Beratung im Reisebüro. Laut der TravelTainment Studie liegt die persönliche Beratung bei mehr als der Hälfte aller Befragten ganz weit vorne. Gleichzeitig dominieren im Internet die Faktoren Komfort, günstige Angebote, Schnelligkeit und Vergleichsmöglichkeit. Die perfekte Lösung läge demnach in der Kombination beider Vertriebskanäle – der Kunde informiert sich online, bucht aber bequem und gut beraten im Reisebüro. Gibt es nicht? Doch, gibt es!

Das Online-Unternehmen onlineweg.de verfügt inzwischen über mehr als 1.220 angeschlossene Partner-Reisebüros in ganz Deutschland. Doch das ist nicht genug. „Alle unsere Partner-Reisebüros verfügen über einen einheitlichen, qualitativ hochwertigen Web-Auftritt. Dahinter sitzen Experten, die dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen“, sagt Hans Simon, Geschäftsführer der Onlineweg.de Touristik GmbH. Der Kunde kann sich bequem von zu Hause aus auf der Website des jeweiligen onlineweg.de Partner-Reisebüros über seinen künftigen Urlaub informieren. Ergeben sich dabei Detailfragen, kann er sich direkt an den jeweiligen Mitarbeiter wenden – telefonisch oder direkt im Reisebüro. Onlineweg.de bietet dem Kunden mit dem so genannten Multi-Channel-Vertrieb somit die optimale Rundum-Betreuung.