Fünf TOP SERVICES Sterne für RUNNERS POINT

(openPR) EXCON bewertet Servicequalität nach umfassendem Zertifizierungsverfahren

Neu-Isenburg, 27. Mai 2009 – Für seine herausragende Servicequalität wird RUNNERS POINT mit fünf TOP SERVICES Sternen ausgezeichnet. Damit erhält der deutschlandweit führende Filialfachhändler für Sportschuhe, Funktionstextilien und Zubehör die höchstmögliche Sternenkategorie, die die EXCON Certification Services GmbH, Neu-Isenburg, im Rahmen ihres TOP SERVICES Zertifizierungssystems zu vergeben hat. Über einen Zeitraum von rund drei Monaten haben TOP SERVICES Auditoren die 95 RUNNERS POINT Filialen in Deutschland und Österreich auf ihre individuelle Servicequalität an den jeweiligen Point of Sales überprüft. Dies ergab im Durchschnitt eine Bewertung von fünf Sternen für sämtliche deutschen und österreichischen Filialen. Die wenigen Filialen, die mit einer niedrigeren Sternenzahl bewertet wurden, erhalten im Rahmen des Auditberichtes von TOP SERVICES detaillierte Empfehlungen zur nachhaltigen Optimierung ihrer nicht erfüllten Standards. Das sichtbare Führen der Sterne über das TOP SERVICES ZERTIFIKAT im Eingangsbereich jeder Filiale gewährleistet größtmögliche Transparenz für den Kunden.
„Die Zufriedenheit unserer Kunden ist der wesentliche Kernpunkt unserer Unternehmensphilosophie, Beratung und Servicequalität werden seit jeher groß geschrieben.“, erklärt Otto Hurler, Geschäftsführer von RUNNERS POINT. „Umso mehr freuen wir uns, dass wir dies mithilfe des umfassenden TOP SERVICES Zertifizierungsverfahrens nun auch neutral und unabhängig dokumentieren können.“
Die offizielle Übergabe des TOP SERVICES Zertifikates mit 5 Sternen erfolgt am 14. Juni 2009 in der Veltins-Arena auf Schalke, im Rahmen des RUNNERS POINT 5x5 Kilometer Staffellaufes, den RUNNERS POINT anlässlich seines 25jährigen Jubiläums veranstaltet.