Keine Kündigungen im Vertrieb

(openPR) Mit welchen Maßnahmen Verkauf und Vertrieb auf die Rezession reagieren

Umfrage der DVKS Deutsche Verkäufer-Schule bei 300 Ver-kaufs-Führungskräften und Verkäufern aus allen Branchen

Die DVKS Deutsche Verkäufer-Schule befragte in den letzten Wochen Verkaufsleiter, Vertriebsführungskräfte und Verkäufer, wie sie auf die derzeitige Rezession/Wirtschaftskrise reagieren, um Umsatzrückgänge und Kundenverluste zu vermeiden.

Entlassungen sind im Verkauf/Vertrieb nicht geplant. Der Abbau von Mitarbeitern sowohl im Außendienst als auch im Innendienst steht im Rahmen der Untersuchung an letzter Stelle aller erfassten 22 Maß-nahmen. Nur 3 % der Befragten wollen mit Kündigungen reagieren.

An erster Stelle der geplanten Maßnahmen steht die Verbesserung der
Organisationsabläufe im Außendienst und im Innendienst mit 50 % Nennungshäufigkeit. Die Unternehmen wollen so noch mehr Zeit für aktives Verkaufen gewinnen. Ganz oben auf der Prioritätenliste stehen auch Maßnahmen zur stärkeren Einbeziehung des Innendienstes in das Verkaufsgeschehen (42 %) sowie die Optimierung der Zusammen-arbeit zwischen Innendienst und Außendienst, um Synergieeffekte und Kosteneinsparungen zu erzielen (35 %).

Zu den weiteren wichtigsten Maßnahmen zählt die Entwicklung neuer Verkaufsstrategien, um die Umsätze zu sichern (43 %). Ebenfalls auf der Prioritätenliste ganz oben stehen Strategien für die gezielte Abwerbung von Kunden der Konkurrenz (40 %). Als weitere wichtige Maßnahmen werden die Verbesserung der Serviceprogramme zur Stärkung der Kundenbindung genannt (34 %) sowie neue Aktionspro-gramme für die verstärkte Neukundenakquise (30 %).

Die gesamte Auswertung dieser hochaktuellen Umfrage mit insgesamt 22 Themenfeldern für Maßnahmen und Strategien des Verkaufs als Reaktion auf die Wirtschaftskrise erhalten Interessenten kostenlos von der DVKS Deutsche Verkäufer-Schule, Postfach 81 02 03, 81902 München, Tel. 089/99 529 500, Fax-Nr. 089/99 529 529, www.verkaeufer-schule.de.