(openPR) Göttingen - Im real,- Future Store im niederrheinischen Tönisvorst testet die METRO Group technologische Innovationen und neue retail-Konzepte für den Handel von morgen. Anwendungen und Konzepte, die sich dabei im täglichen Kundenkontakt als praxisfähig erweisen, werden später auch in weiteren Standorten der METRO Group eingesetzt. Die Kiosksysteme des Göttinger Unternehmens xplace sind bereits seit einigen Monaten im real,- Future Store im Einsatz. Jetzt werden im Rahmen eines erweiterten Pilotprojekts die Kiosksysteme „Entertainment xplace“ auch in den real,- SB-Warenhäusern in Paderborn, Ratingen und Rosenheim installiert.
„Unsere interaktiven Medien-Terminals für CDs, DVDs, Videospiele und Hörbücher werden dabei komplett in die bei real,- vorhandene Systemlandschaft integriert. Die Infrastruktur erlaubt bereits jetzt eine Multiplikation auf viele real,- Standorte“, erklärt Florian Brinkmann, Geschäftsführer und Sales Director German Speaking Area bei der xplace GmbH (www.xplace.de).
Die Kiosksysteme von xplace verfügen über einen Touchscreen, mit dem die Kunden mit ein paar Clicks Zugriff auf Szenenbilder, Hörproben, Filmtrailer sowie Angaben zum Inhalt, den Mitwirkenden und der Altersfreigabe erhalten. Aber auch durch Scannen des Barcodes, beispielsweise von einer CD oder DVD, wird das xplace-Terminal umgehend zum multimedialen „Showroom“. So informieren sich die Kunden selbsttätig über das vorhandene Warenangebot und fühlen sich dabei gut beraten sowie unterhalten.
Auch Kinder können gefahrlos durch das Informationsangebot stöbern. Alle auf den „xplace Entertainment“-Terminals gezeigten Trailer sind ab null oder sechs Jahren freigegeben. In den real,- Märkten Paderborn und Ratingen hat der Kunde zudem die Möglichkeit, die angebotenen Medieninhalte alternativ zu den obligatorischen Kopfhörern über innovative Richtungslautsprecher zu erleben. Die punktgenaue Wiedergabe der Audioinhalte erfolgt dabei über die sogenannte „echion FocusSound“-Technologie. Diese ermöglicht eine hohe Wiedergabequalität, ohne dass sich Kunden in der Nähe der Medien-Terminals gestört fühlen.
„Die METRO Group hat sich aufgrund der verkaufsfördernden Wirkung und des positiven Feedbacks seitens der Kunden für die Kiosksysteme ‚xplace Entertainment’ entschieden“, erläutert Brinkmann und verweist auf die hohe Informationstiefe, die die Terminals von xplace bieten: Den Kunden werden detaillierte, schnelle und spannend aufbereitete Produktinformationen zur Verfügung gestellt. Statistische Auswertungen liefern zudem Daten zur Terminaloptimierung.
