Die Tankstelle - Potenziale rund um das Tanken

(openPR) Kontaktkönig Tankstelle

Köln, 05. September 2008 - Mit 1,2 Mrd. Kundenkontakten pro Jahr binden die Tankstellen Deutschlands Autofahrer am stärksten, dabei sind nicht einmal die reinen Shopbesuche berücksichtigt. Das zeigt die aktuelle Studie „Tanken in Deutschland 2008“ der ABH Marketingservice GmbH. 1.000 Pkw-Fahrer wurden befragt. Offensichtlich bestehen aber auch Defizite, so nutzen die Tankstellen ihre Chancen rund um das Auto nur unzureichend.

Starker Gegenwind für die Tankstellen

Das Geschäft ist schwieriger geworden. Der Benzin- und Dieselverbrauch geht zurück und auch im Shopgeschäft ist die Wettbewerbsintensität u.a. durch verlängerte Ladenöffnungszeiten gestiegen.
„Die Mineralölkonzerne und Netzbetreiber müssen aktiv werden, um das Überleben der jetzt noch knapp 15.000 Tankstellen zu sichern“, so Wolfgang Alfs, der Verantwortliche der Studie. Er empfiehlt daher, auf klassische Felder rund um das Auto zu setzen. Wie die Studie zeigt, handelt es sich dabei insbesondere um das große Potenzial beim Ölnachfüllen und bei der Autowäsche.

Potenzial beim Ölnachfüllen und bei der Autowäsche

Mehr als 20% aller Autofahrer müssen regelmäßig Öl nachfüllen, aber nur 1% aller befragten Autofahrer geben an, dies immer an der Tankstelle zu tun.
Auch die Autowäsche, die vom deutschen Autofahrer immerhin fast 12mal pro Jahr durchgeführt wird, bietet interessantes Potenzial. Nur jeder Zwanzigste hat jedoch dieses Angebot beim letzten Besuch der Tankstelle genutzt.

Renaissance des Tankwarts

Fast jeder zweite Autofahrer betrachtet den Tankwart als sinnvolles Serviceangebot. 17% der Befragten würden für eine Betankung des Fahrzeuges auch Geld bezahlen. Kombiniert man diese Dienstleistung noch mit einer persönlichen Einweisung bei der Nutzung der Waschanlage, so Alfs, dann begeistert man auf jeden Fall das große Potenzial der Autofahrerinnen und auch der älteren Verbraucher.