(openPR) Kundenbindungsmaßnahmen im zwei- oder dreistufigen Vertriebsweg zählen zum wesentlichen Erfolgsfaktor zukünftiger Unternehmensentwicklung. Ein wesentliches Instrument für eine Kundengebundenheitsstrategie ist die Einführung und konsequente Umsetzung von Akademien mit hoch innovativem Charakter.
Für Winfried Neun, geschäftsführender Gesellschafter der Allensbacher Strategie- und Implementierungsberatung K.O.M. GmbH steht fest, dass dieser innovative Akademie-Ansatz sich auf Dauer durchsetzen wird. „Ein aktuell abgeschlossenes Projekt bestätigt uns wieder einmal wie man mit professionellen Methoden und kreativen Kundengebundenheitsmaßnahmen den Unternehmensumsatz steigern kann“, so der Allensbacher Experte. Das Projekt wurde mit einem Markenartikelhersteller gemeinsam realisiert und zum Nulltarif entwickelt.
Zum Nulltarif heißt, so führt Winfried Neun weiter aus, dass die gesamte Betreibung der Akademieveranstaltungen über das Dienstleistungszentrum K.O.M. HC-Express durchgeführt wird und sich allein durch die Honorare der teilnehmenden Kunden finanziert. Und diese liegen mit 99 Euro pro Tag und Teilnehmer sensationell günstig. „Im beschriebenen Projekt hat dies zu einer aktiven Kundenteilnahme gegen Bezahlung in Höhe von 280 Kunden geführt, was immerhin 15 Prozent der potenziellen Kunden des Markenartikelherstellers entspricht, so Winfried Neun. Auch auf Kundenseite ist man mehr als zufrieden. „Ein sensationeller Erfolg“ - so der interne Projektleiter des Unternehmens.
Konkret vermittelt werden in gezielten Coachings beispielsweise Themen wie „Potentiale besser ausschöpfen“ im Rahmen eines Verkaufstrainings. Trainerin Yvonne Eichhorn von der K.O.M. Kommunikations- und Managementberatungs GmbH aus Allensbach vermittelt die Trainingsinhalte praxisnah. „Verkaufe Dich, verkaufe das Produkt, verkaufe das Unternehmen und positioniere Dich richtig beim Kunden. Wie das geht, soll jeder am Ende eines solchen Tages mitnehmen können“, so Yvonne Eichhorn. Die hohe Qualität der Akademieveranstaltungen wird zudem durch die begrenzte Teilnehmerzahl (maximal 12) in Verbindung mit fachkundigen Trainern gesichert. Die Trainingsinhalte reichen von Führungs-Trainings über Konflikt-Trainings, Messe-Trainings, After-Sales-Trainings bis zu Team-Trainings. Die Palette der Inhalte wird abgerundet durch Marketing- und Kommunikationstrainings sowie Prozess- und Vertriebstrainings, die jeweils mit dem veranstaltenden Unternehmen zusammen entwickelt und somit zielgruppengerecht vermittelt werden können.
