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Kolumnentitel: Management & Know-How (Personalmanagement)
HL: Leistungs- und Potentialbeurteilung von Mitarbeiterin
Woran Sie Mitarbeiter messen und ihre Entwicklung planen.
Hamburg, 15./16.2.2007
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Link: http://www.profitel.de/inhalt/akademie/offeneseminare/2007/Sem66.html
HL: Beschwerden und Reklamationen kundenorientiert managen
Schritte zur Kundenbindung durch ein professionelles Beschwerdemanagement
Nürnberg, 15./16.2.2007
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Link: http://www.profitel.de/inhalt/akademie/offeneseminare/2007/Sem71.html
HL: Personalentwicklung in Call- und Kundenservice-Centern
Mitarbeiter rekrutieren, qualifizieren, coachen und motivieren
Hamburg, 20./22.2.2007
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Link: http://www.profitel.de/inhalt/akademie/offeneseminare/2007/Sem61.html
Kolumnentitel: Dialog & Team (Teamführung)
HL: Erfolgreiche Coaching-Gespräche führen
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Und das ganze Wissen erhalten Sie zum Sonderpreis von 1.160 EUR plus MwSt.
Hamburg, 21./23.2.2007
Mehr lesen Sie hier
Link: http://www.profitel.de/inhalt/akademie/offeneseminare/2007/Sem46.html
Für Rückfragen sind wir jederzeit unter 040-8979-2008 zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr profiTel-AKADEMIE-Team
profiTel consultpartner GmbH
Gosslers Park 11
22587 Hamburg
040-8979-2008
Presseinformation
Mit proiTel sparen und Wissen sichern: 20% Last Minute-Rabatt
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Verantwortlich für diese Pressemeldung:Über das Unternehmen
Ein Dienstleistungsunternehmen für den Bereich
„Qualitäts- und Effizienz-Management für
kundenorientierte Unternehmensbereiche“
mit den operativen Dienstleistungsfeldern: • Beschaffung, Auswahl, Bewertung
• Aus-/Weiterbildung, Qualifizierung
• HR-Consulting (Personalentwicklung, Mitarbeiter-Beurteilung und leistungsorientierte Vergütung, Change Management-Unterstützung)
• Entwicklung branchenspezifischer Qualitäts-Managementsysteme
(TQE: Total Quality Excellence)
• Unterstützung von Unternehmen bzw. Unternehmensbereichen auf dem Weg zur TQE-Zertifizierung
• (branchenspezifische) Benchmark-Erhebungen und -Analysen
• Software zur Unterstützung des CRM und für Call Center-Anwendungen
profiTel versteht sich vor dem Hintergrund einer über 20-jährigen Dienstleistungserfahrung als Anstoßgeber und Begleiter für die Gestaltung serviceorientierter und gleichzeitig effizienter multimedialer „one-to-one“-Kommunikations-Lösungen für bessere Kundenbeziehungen, effiziente Prozesse und ein Total Quality Management.
„Qualitäts- und Effizienz-Management für
kundenorientierte Unternehmensbereiche“
mit den operativen Dienstleistungsfeldern: • Beschaffung, Auswahl, Bewertung
• Aus-/Weiterbildung, Qualifizierung
• HR-Consulting (Personalentwicklung, Mitarbeiter-Beurteilung und leistungsorientierte Vergütung, Change Management-Unterstützung)
• Entwicklung branchenspezifischer Qualitäts-Managementsysteme
(TQE: Total Quality Excellence)
• Unterstützung von Unternehmen bzw. Unternehmensbereichen auf dem Weg zur TQE-Zertifizierung
• (branchenspezifische) Benchmark-Erhebungen und -Analysen
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profiTel versteht sich vor dem Hintergrund einer über 20-jährigen Dienstleistungserfahrung als Anstoßgeber und Begleiter für die Gestaltung serviceorientierter und gleichzeitig effizienter multimedialer „one-to-one“-Kommunikations-Lösungen für bessere Kundenbeziehungen, effiziente Prozesse und ein Total Quality Management.
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