(openPR) Berlin, 23. Juli 2007 - Wer weniger für Strom bezahlt, muss keine Abstriche beim Service machen. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie des Vergleichsportals verivox. Demnach erhält FlexStrom, bundesweit einer der günstigsten Anbieter, gute Noten für seinen Kundenservice.
In der Servicebewertung der 108 wichtigsten Stromversorger Deutschlands ist FlexStrom damit besser als E.ON Mitte, RWE Westfalen-Weser-Ems, die EWE sowie etliche Stadtwerke. So schnitten beispielsweise die Stadtwerke in Lübeck, Solingen, Erfurt und Würzburg schlechter ab als der konzernunabhängige Anbieter FlexStrom. „Wir beweisen, dass guter Service und gute Preise zugleich möglich sind“, sagt Geschäftsführer Robert Mundt zum Ergebnis der Untersuchung.
In die Bewertung des Kundenservices sind unter Verfügbarkeit, Kosten und Kompetenz der Callcenter eingeflossen. Außerdem sind die Internetangebote auf Zusatzleistungen wie zum Beispiel Online-Vertragsabschluss, Rückruf-Service, Rechnungserklärung und Energiespartipps geprüft worden. Etwa drei von fünf am Test beteiligten Stromunternehmen schnitten dabei nur mit „befriedigend“ oder sogar noch schlechter ab.
Stromkunden bietet die Untersuchung eine Orientierungshilfe beim Versorgerwechsel. Günstige und konzernunabhängige Anbieter wie FlexStrom profitieren derzeit von den Preisaufschlägen zahlreicher Stromversorger. „Immer mehr Kunden nutzen ihre Macht als Verbraucher und entgehen durch einen Wechsel der jüngsten Preis-Erhöhungwelle“, so FlexStrom-Geschäftsführer Mundt. Im Juni hatte das Unternehmen einen Rekord-Zuwachs von mehr als 10.000 Neukunden verzeichnet.
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Einemstraße 22-24
10785 Berlin
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Strom: Gute Noten für günstige Anbieter
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Über das Unternehmen
Die 2003 gegründete FlexStrom GmbH ist ein Unternehmen der konzernunabhängigen United Network Industries AG. Rund 145 000 Kunden haben sich bundesweit bereits für den günstigen Energieanbieter entschieden. FlexStrom vertreibt Strom im kostensparenden Prepaid-Verfahren und wurde 2005 für seine Tarifstruktur mit dem Europäischen Wirtschaftspreis ausgezeichnet. Die 12monatige Preisgarantie auf alle FlexStrom-Tarifpakete für Privatkunden hat der TÜV Thüringen geprüft und zertifiziert. Der Vergleich Deutschlands größte Stromversorger in Focus Money (Ausgabe 30/2007) benennt FlexStrom als günstigsten Stromanbieter mit Vorauskass – FlexStrom ist Testsieger in 120 von 123 Fällen.
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