(openPR) Isny, 01. Dezember 2020 – die transcada GmbH, eine auf Medizintechnik, Pharmazie, Life Science und Labortechnik spezialisierte Übersetzungsagentur aus dem Allgäu, freut sich über die hervorragenden Ergebnisse ihrer diesjährigen, anonymen Kundenbefragung.
27 der zum größten Teil langjährigen Kunden des Isnyer Übersetzungsbüros aus den Branchen Medizintechnik, Pharmazie, Life Science und Labortechnik nahmen online an der anonymen Kundenzufriedenheitsabfrage teil. 100% dieser Kunden beurteilten die Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit der Übersetzungsagentur mit der Bestnote eins!
Auch für alle weiteren abgefragten Kategorien „Kommunikation per E-Mail und am Telefon“, „Projektmanagement und Service“, „Qualität der Übersetzungen“ sowie „Lieferpünktlichkeit und Zuverlässigkeit“ erhielt das Übersetzungsbüro zum größten Teil die Bestnote eins und ansonsten die Note zwei. 69,2% der Teilnehmer haben die Agentur schon einmal weiterempfohlen.
„Dass wir von keinem einzigen Kunden in keiner Kategorie schlechter als mit der Note zwei beurteilt wurden, macht mich als Qualitätsmanagerin besonders stolz!“, freut sich Stefanie Balogh, Geschäftsführerin und Qulitätsbeauftragte der Allgäuer transcada GmbH.
„Das Ergebnis zeigt uns, dass wir mit unserem Fokus auf Qualität und Service auf dem richtigen Weg sind“, so Balogh weiter. Von 110 angefragten Personen haben leider nur 27 Kunden teilgenommen. Dies entspricht 24,55 %. Hierfür zeigt das Unternehmen Verständnis. Man selbst würde auch nicht an sämtlichen Bewertungsanfragen teilnehmen. Es seien heutzutage einfach zu viele.
Weitere Informationen zum Dienstleistungsangebot der Übersetzungsagentur sind auch der Firmenwebsite zu finden: https://www.transcada.com/wir-ueber-uns_transcada_das-unternehmen.html.
