(openPR) Business-Service-Überwachung in Echtzeit auf Basis der Unified Management Architecture sorgt für Flexibilität in Unternehmen
Erkrath/München, 23. November 2006 – ASG, Anbieter von Unternehmenssoftware für Global 5000-Unternehmen, bringt die ASG Business-Service-Plattform (BSP) auf den Markt und stellt damit neue integrierte Business-Service-Management (BSM)-Lösungen zur Verfügung.
Das komplette Paket für Business-Service-Überwachung umfasst Professional Services und Implementierung. BSP bietet das gesamte Spektrum, das Unternehmen für die Business-Service-Implementierung in Echtzeit benötigen. Dazu gehören z. B. die automatische Ermittlung von IT-Assets (Hardware und Software), Netzwerksystem-Überwachung, Asset Management, vereinheitlichtes Geräte-Management, Status-Dashboards für Business Service in Echtzeit, IT-Prozessautomatisierung sowie Unternehmensregeln. So können Führungskräfte im Fach- und IT-Bereich Serviceprobleme besser einschätzen und entsprechende Prioritäten setzen, bevor die Geschäftsabläufe beeinträchtigt werden.
Dieser integrierte BSP-Ansatz basiert auf ASGs Unified Management Architecture Technology (UMAT). Mit UMAT können anwenderdefinierte Geschäftsregeln erstellt werden, die automatisch Service Modelle definieren und diese bei Änderungen in der Infrastruktur entsprechend anpassen. Das spart Zeit und Ressourcen, die für eine kostenintensive, permanente Systemwartung aufgewendet werden müssten.
Mit Hilfe von UMAT können alle Infrastruktur-Management-Anwendungen in eine BSP eingebettet und weiter entwickelt werden. Das gilt sowohl für ASG-Anwendungen als auch für Applikationen von Drittanbietern. BSP spielt mit vorhandenen Infrastruktur-Management-Tools zusammen, so dass Anwender ihr System nicht komplett erneuern müssen.
"Mit Hilfe der Unified Management Architecture Technology lassen sich nun ASG-Lösungen entwickeln, die echten Mehrwert für Unternehmen bringen," erklärt Arthur Allen, President und CEO von ASG. "Die von uns entwickelten Technologien haben diese Lösung erst möglich gemacht. Noch wichtiger sind jedoch die damit einhergehenden, nahtlosen Erweiterungen sowie wachstumsorientierten Lösungen, von denen unsere Kunden zukünftig dank UMAT profitieren können."
"Wir sehen die Business-Service-Plattform von ASG buchstäblich als Grundstein, auf dem wir für unsere Kunden kontinuierlichen Nutzen aufbauen,“ so Keith Richardson, Vice President of Development. „Wir sind die Einzigen, die eine Brücke zwischen Großrechner- und dezentrale Umgebungen schlagen und damit ein vollständiges Infrastruktur-Management bereitstellen."
Enterprise Management
ASG Enterprise Management bietet effiziente End-to-End-Lösungen für das Business-Service-Management. Grundlage sind proaktive Alarmfunktionen und ein Event-Management auf der Basis von History-Protokollen für alle Komponenten der unternehmensweiten IT-Infrastruktur. Konzipiert wurden die Produkte speziell für System- und Netzwerkadministratoren sowie für Service-Desk-Mitarbeiter. Sie überwachen und lösen Probleme automatisch und informieren Mitarbeiter unmittelbar über die erforderlichen oder bereits vorgenommenen Maßnahmen. Die Enterprise-Management-Lösungen von ASG sorgen für die Einhaltung von Service-Levels. Gleichzeitig gewährleisten sie Zugang zu den Systemen sowie deren Verfügbarkeit und Performance.
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