(openPR) Trotz steigender Nachfrage nach Homeoffice-Lösungen, Multiconnect bleibt dabei: keine Einrichtungsgebühren, keine Mindestvertragslaufzeiten, Umsetzung innerhalb 24h und Rechtssicherheit (TKG, DSGVO, usw.) für iMos(R) ad hoc Telefonie-Lösungen.
Seit Anfang März arbeitet das Multiconnect Solutions-Team unter Volldampf. Mehr als zwei Dutzend Services konnte das Team mittlerweile für Bestands- und Neukunden in den Remote-Modus packen können. Während andere Unternehmen derzeit in Kurzarbeit gehen, verstärkt Multiconnect die Ressourcen im Bereich Homeoffice-Lösungsreihen: https://multiconnect.de/2020/03/22/imos-adhoc-homeoffice/
Dabei setzen das Unternehmen je Zielgruppe auf zwei unterschiedliche Produkt-Typen:
(1) Für Call/-Service Center:
Mit iMos® homeConnect (ab 299 EUR je Service) bringen Unternehmen die Service-Telefonie in die Home-Offices der Agenten. Dabei macht Multiconnect die Home-Offices der Service-Mitarbeiter zum „Mini-Remote Call Centern“. So bleiben Multiconnects Kunden für ihre Kunden erreichbar – denn bester Kundenservice ist nun wichtiger als je zuvor. Keine Kunden verlieren ist das strategische Gebot der Stunde.
(2) Für die Office-Telefonie:
Mit iMos® remote appConnect (ab 7,99 EUR je User) macht Multiconnect die gesamte Organisation remote-fähig. Bei der Lösung wird die Office-Telefonie auf die Smartphones der Mitarbeiter im Homeoffice gepackt. Zudem stellt die Lösung durch Video- und Chat-Funktionalitäten die organisatorische Produktivität sicher.
Multiconnects CCO Manfred Artmeier stellt dazu klar:
„Auch wenn wir derzeit steigende Nachfrage spüren, bleiben wir bei unseren 5 Leistungsversprechen die wir am Anfang der Corona-Krise gegeben haben:
1. Es wird keine Einrichtungsgebühren geben – wir wollen nicht, dass unsere Kunden auch noch CAPEX haben, die Liquiditätslage ist vielerorts schwer genug.
2. Es wird keine Mindestvertragslaufzeiten geben – wir wollen, dass unsere Kunden im Krisen-Modus auf Sicht fragen können.
3. Wir setzen unsere Lösungen 24h nach Beauftragung um – es geht nämlich darum die Homeoffices schnell produktiv zu bekommen, denn wenig ist teurer als Mitarbeiter die arbeiten wollen, aber es nicht können.
4. Alles was wir – auch ad hoc – machen, muss rechtssicher sein, dies gilt für TKG, DSVO usw.
5. Wir machen keine Einschränkungen beim Service – die Lösungen werden komplett von uns mit dem Kunden umgesetzt.
Denn am wichtigsten ist: Bleiben Sie erreichbar – und bleiben Sie gesund.“
In diesem Zusammenhang können sich Bestandskunden und Interessenten gratis und unverbindlich von der Multiconnect Task Force beraten lassen. Hierfür hat Multiconnect eine dedizierte Corona-Helpline geschaltet:
+49 89 44 288 – 911
oder via Email:
