GEMEINSMAN DIE BESTEN KUNDENERLEBNISSE SCHAFFEN – MULTICONNECT UND ZENDESK SCHLIEßEN PARTNERSCHAFT.

(openPR) Im Rahmen der strategischen Fokussierung der Multiconnect auf die weitere Expansion des Partner-Netzwerkes, hat die Multiconnect GmbH eine strategische Partnerschaft mit Zendesk geschlossen. Damit wird die Lösungswelt der Multiconnect nochmals erheblich ausgeweitet – gerade was Kundenkontaktkanäle außerhalb der Telefonie betrifft. Ziel der Partnerschaft ist neben Ergänzung und Abrundung der Produktportfolios eine verstärkte Zusammenarbeit im Business Development und Marketing in der DACH-Region.

Multiconnects Chief Commercial Officer, Manfred Artmeier dazu:
“Für immer mehr unserer Interessenten und Kunden sind wir der Ansprechpartner für Multi-Channel-Lösungen. Gerade in unseren Ziel-Industrien Automotive, Insurance/Finance, Health Care, Maschinenbau, Travel, Tech und eCommerce wird das immer wichtiger. Dem werden wir uns nun verstärkt widmen, strategisch, vertrieblich und auch auf der Produkt-Seite. Der Nachfrage kommen wir nun verstärkt nach. Dabei ist es uns sehr wichtig, nur mit wirklich marktführenden Anbieter zusammenzuarbeiten. In diesem Zusammenhang, freut mich die Partnerschaft mit Zendesk besonders. Ich bin sicher, dass die Kombinationen unserer Lösungswelten für unsere Kunden echte Vorteile bieten.”

ÜBER ZENDESK
Die besten Kundenerlebnisse werden mit Zendesk geschaffen. Die Zendesk-Produkte für Kundenservice und -engagement sind leistungsstark, flexibel und skalieren. Sie passen sich an die Bedürfnisse jedes Unternehmens an. Über 145.000 zahlende Kunden aus über 100 Branchen bieten damit Service und Support in mehr als 30 Sprachen an. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco sowie 17 Niederlassungen in Nordamerika, Europa, Asien, Australien und Südamerika.