(openPR) Mit einem Expertensystem, das in eine elektronische Bewerbungsplattform integriert ist, kann der Bewerbungsprozess optimiert und jederzeit dokumentiert werden. Fehler bei der Stellenausschreibung und der Bewerberauswahl werden vermieden, wertvolle Zeit wird gewonnen und die Kosten können erheblich gesenkt werden.
Hundert, Tausend und mehr Bewerbungen auf eine Stellenausschreibung, das ist heute für bestimmte Positionen keine Seltenheit mehr. Doch nicht nur die damit verbundenen Kosten für die Absagen und Rücksendungen von Bewerbungsunterlagen und der Zeitbedarf für die Bewerberauswahl werden zum Problem, sondern Gefahren lauern auch hinter den Paragraphen des neu in Kraft getretenen Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG).
Ein einziger übersehener Diskriminierungsaspekt kann erhebliche finanzielle Konsequenzen für das Unternehmen nach sich ziehen. Dabei ist die Sachlage in vielen Fällen unklar. Kuriositäten stehen derzeit noch auf der Tagesordnung. Z.B. können Sie einen Bewerber einstellen, den Sie unter voller Beachtung des AGG nicht diskriminiert haben, aber gerade dadurch können Sie einen anderen Bewerber diskriminieren. Im AGG lauern solche und noch viele andere, unbekannte Fallstricke. Das Unternehmen kann die Probleme auch nicht einfach auf Dritte verlagern, sondern ist wegen seiner generellen Überwachungspflicht stets haftbar. Es muss also, ob es will oder nicht, eigenes Wissen für die Personalbeschaffungskompetenz aufbauen.
Da große Teile des Wissens in der Personalbeschaffung diffus und schwer strukturierbar sind, kann Kompetenz nur durch langjähriges Nachvollziehen und Reagieren auf analoge und leicht veränderbare Situationen („Erfahrung sammeln“) erworben werden. Dieser Erwerb von Kompetenz ist sehr teuer und kann durch falsche Entscheidungen bei der Einstellung von Mitarbeitern das Unternehmen noch sehr viel teurer zu stehen kommen. Hier kann das SLIT®-Expertensystem Abhilfe schaffen.
Expertensysteme haben sich in vielen Gebieten der Wissenschaft und Wirtschaft, in denen diffuses Wissen vorherrscht, schon längst bestens bewährt, wie z.B. in der Medizin, wo die Leistungsfähigkeit in bestimmten Bereichen weit über den Fähigkeiten normaler Ärzte liegt und nur noch von einzelnen universitären Spezialisten übertroffen wird. Das SLIT®-Expertensystem (SLIT = Self-Learning-Intelligence-Tool) ist in seiner Leistungsfähigkeit für den Bereich der Personalbeschaffung diesen Systemen vergleichbar. Mit SLIT® können im Rahmen des internetbasierten Personal-Managementsystems AGON-NET® Stellenausschreibungen als Sollprofile (= Anforderungsprofile) durchgängig merkmalsneutral (d.h. unter voller Beachtung des AGG) erstellt, und eine diesbezügliche automatische Vorauswahl von Bewerbern durch einen passgenauen Abgleich von Soll- und Istprofilen (= Bewerberprofilen) durchgeführt werden.
Das wesentliche Element in einem E-Recruiting-Auswahlverfahren ist der automatische und pass-genaue Abgleich (Auto-Matching) zwischen dem Bewerberprofil und dem Anforderungsprofil des Unternehmens. Nur wenn die daraus resultierende Rangfolge der Bewerber zuverlässig garantiert, dass die geeignetsten Bewerber immer auf den oberen 10 Plätzen stehen und die weniger geeigneten sich zuverlässig graduell nach unten abstufen, kann eine objektive und effiziente Kandidatenauswahl durchgeführt werden. Nur dann können in den Stellenbesetzungsprozessen die Kriterien des AGG eingehalten sowie Zeit und Kosten eingespart werden, weil die Arbeit zur Sichtung, Bewertung und Auswahl aller Bewerber, die in der Rangfolge weiter unten stehen, entfallen kann. Egal wie viele Bewerbungen eingehen!
Das E-Recruiting-Auswahlverfahren strukturiert die Bewerberauswahl mit dem SLIT®-Expertensystem automatisch in den gesamten Datenbereichen des Anforderungsprofils im Vergleich zu den gesamten Datenbereichen aller Bewerberprofile. Alle darin enthaltenen Kriterien werden ohne Ansehen der Person formuliert und verglichen, was zu einem objektiven, quantitativ messbaren Erfüllungsgrad (in % des Idealzustandes von 100) führt, der ausschließlich die Rangfolge der Bewerber bestimmt. In allen Stadien des Auswahlprozesses werden die Auswahlkriterien dokumentiert und nachvollziehbar in einem Auswahlprotokoll (das auch ein Leitfaden für das Einstellungsgespräch sein kann) begründet. Das Unternehmen kann damit im Streitfall jederzeit lückenlos nachweisen, dass das Auswahlverfahren benachteiligungsfrei durchgeführt wurde. In Verbindung mit einer automatischen Bewerberkommunikation ermöglicht das SLIT®-Expertensystem auch die Dokumentation und Kontrolle des Zeitpunkts, in dem ablehnende Entscheidungen vom Bewerber zur Kenntnis genommen wurden und die zweimonatige Einspruchsfrist zu laufen beginnt bzw. wann sie abgelaufen ist.
Die Funktionsweise von SLIT® (siehe auch Schaukasten)
SLIT® ist ein Expertensystem, das aus einer Wissensbasis und einem Computerprogramm (mit Programmiersprachen der „Künstlichen Intelligenz“) besteht.
Die Wissensbasis enthält das gesamte Wissen für den Auswahlprozess. Es setzt sich zusammen aus:
- Faktenwissen
(z.B. Schul-, Berufsausbildung, Studium und Berufserfahrung, Spezialkenntnisse wie Computer, Sprachen usw.),
- Regelwissen
(z.B. Aussagen, Logiksysteme, Operatoren, Produktionssysteme usw.) und
- dynamischem Wissen
(z.B. Heuristiken, Fallbeispiele, Analysen, Gesetze wie z.B. AGG, diesbezügliche Recht-sprechung usw.)
Die Kontrollstrategie wird durch ein Computerprogramm ausgeführt. Das Programm besteht aus verschiedenen Verfahren, um das Wissen in der Wissensbasis auszuwerten. Der Programmablauf des Auswahlverfahrens wird ausschließlich durch das Expertenwissen gesteuert. Mit diesem Wissen arbeitet die Inferenzmachine. Sie erwartet Eingabedaten (z.B. das Sollprofil und die Auswahl-Regeln aus der Wissensbasis) und ermittelt mit diesem Wissen Ausgabedaten in Form von Ranglisten der Bewerber, in denen die geeignetsten Bewerber graduell von oben nach unten abgestuft stehen.
Die Schwierigkeiten des Wissenserwerbs wurde von der Human Energy Consulting AG für das SLIT®-Expertensystem mit einem Wissenserwerbskonzept gelöst. Grundlage dieses Konzepts ist, dass die Gesellschaft einerseits selber Experten für die Personalbeschaffung beschäftigt, die mit den externen Spezialisten der Benutzer einen natürlich-sprachlichen Dialog führen, zusammen deren Probleme analysieren und das daraus gewonnene Wissen fachgerecht in die Wissensdatenbank von SLIT® implementieren und testen.
Externe Spezialisten müssen keine Programmiersprache beherrschen oder Computerkenntnisse besitzen, um ihr Wissen laufend in das Expertensystem zu bringen. Wegen dieser einfachen Handhabung konnten zwei mächtige Wissensquellen erschlossen werden, mit denen die Human Energy Consulting AG in regem Wissensaustausch steht: das Personal-Consultants-Netzwerk PCN und die AGON-NET®-Partner. Mit diesem umfassenden Wissenserwerbskonzept wurde es möglich, einen kostenfreien Wissenszugewinn für alle ASP-Lizenzkunden zu generieren.
Human Energy Consulting AG
Röntgenstr. 5
85716 Unterschleißheim
Telefon 089-31784443
www.agon-net.de
