(openPR) Auf der jährlichen Tagung des deutschen Fachverbands für technische Kommunikation und Informationsentwicklung (tekom) vom 8.-10.11.2006 in Wiesbaden präsentiert die User Interface Design GmbH (UID) Lösungen für Usability von technischer Dokumentation. tekom-Besucher können sich auf einem Messestand und bei einem Partnervortrag von UID und der FIDUCIA IT AG informieren.
Wer hat nicht schon einmal auf eine Bedienungsanleitung geschimpft? Unverständliche Formulierungen, versteckte Informationen, schlechte Übersetzungen: So sieht technische Dokumentation häufig aus. Nicht gerade benutzerfreundlich. Was für Privatanwender „nur“ zum Haare raufen ist, kann im beruflichen Umfeld zu enormen Schäden führen. Zum Beispiel dann, wenn die Sicherheit auf dem Spiel steht oder die Effektivität und Effizienz der Arbeit wegen unverständlicher technischer Dokumentation leidet.
Gemeinsam sinnvoll: Usability und Technische Dokumentation
„Usability und technische Dokumentation sind nicht voneinander zu trennen. Im Idealfall unterstützen sie den Anwender gemeinsam bei der sinnvollen Nutzung interaktiver Produkte,“ erläutert Jakob Biesterfeldt, Usability Consultant bei bei der User Interface Design GmbH (UID). Um die technische Dokumentation an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen, wendet die Ludwigsburger Firma den nutzerzentrierten Gestaltungsprozess an.
Der Bankarbeitsplatz im Fokus: Usability der Online-Hilfe
In Zusammenarbeit mit der Technischen Redaktion der FIDUCIA IT AG haben die Usability-Experten von UID die Online-Hilfen im agree® Bankarbeitsplatz (BAP) auf Herz und Nieren getestet. Vorrangiges Ziel der Untersuchung: Die Online-Hilfe muss die Fragen der Anwender schnell und zielführend beantworten. Über die Evaluationsmethoden und über die Umsetzung der Ergebnisse berichten die Referenten Jakob Biesterfeldt (UID) und Eva-Maria Lewark (FIDUCIA IT AG) auf der tekom-Jahrestagung 2006 im Rahmen des Partnervortrages „Usability der Online-Hilfe im agree® Bankarbeitsplatz“.
Weitere Informationen: Gemeinsamer Messestand
Wer an nutzerfreundlicher, professioneller Dokumentation interessiert ist, kann sich auf der Messe der tekom-Jahrestagung 2006 am Gemeinschaftsstand von UID und der Firma Dokuwerk eingehend beraten lassen. Die beiden Dienstleistungsunternehmen ergänzen sich gegenseitig. Während Dokuwerk-Mitarbeiter Spezialisten für die die Konzeption, Redaktion und Übersetzung von technischer Dokumentation und Online-Hilfen sind, greift UID auf eine langjährige Erfahrung im Usability-Engineering zurück. In Zusammenarbeit kann so ein optimal nutzbares Produkt entstehen.
Weitere Informationen:
> Gerne im persönlichen Gespräch auf der tekom-Jahrestagung 2006 vom 8.-10.11.2006. Sie finden den Gemeinschaftsstand der User Interface Design GmbH und Dokuwerk in Halle 9, Stand 26.
> Online auf der Website der User Interface Design GmbH unter www.uidesign.de. Ein Infoblatt zur Usability von technischer Dokumentation finden Sie im PDF-Format unter http://www.uidesign.de/index.php?article_id=184&clang=0.
Kontakt:
User Interface Design GmbH
Franz Koller, Geschäftsführer
Marion Gottschling, Unternehmenskommunikation
Teinacher Str. 38, D-71634 Ludwigsburg
Tel.: 07141/377 00-0 Fax: 07141/377 00-99
Informationen über die User Interface Design GmbH
„Neue und komplexe Technologien sollen für alle Menschen leicht nutzbar gemacht werden. Sie sollen das Leben bereichern und verschönern, niemand soll aus dem Informationszeitalter ausgeschlossen werden.“ Dies ist die Vision der User Interface Design GmbH, deren Mitarbei-ter seit mehr als 18 Jahren Unternehmen in allen Fragen einer software-ergonomischen Produktgestaltung beraten. Dabei entwirft und erstellt UID Benutzungsoberflächen, die sich durch eine hohe Nutzungsqualität und anspruchsvolle Gestaltung auszeichnen.
UID ist eines der europaweit führenden Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen auf dem Gebiet der Nutzerfreundlichkeit. Über 40 Experten – Softwareentwickler, Psychologen, Ingenieure und Designer – am Hauptsitz in Ludwigsburg und in den Niederlassungen in Mannheim und München, analysieren, konzipieren, entwickeln und testen in Teams Benut-zungsoberflächen für interaktive Produkte. Die Projekte sind von einem Lösungsansatz geprägt, bei dem der Nutzer im Mittelpunkt steht, damit die entwickelten Produkte eine hohe Akzeptanz bei den Zielgruppen erreichen.
Seit vielen Jahren betreut UID renommierte Kunden, wie z.B. 1&1 Internet AG, ARD, Bausparkasse Schwäbisch Hall, DaimlerChrysler, Corel Corporation, expedia.de, FIDUCIA IT AG, Fronius International, GMX, Hewlett-Packard, Kodak, Loewe, Miele, Nokia, Pharmatechnik, Premiere, SAP, Sony, Siemens, Swiss Re, Telekom Austria, TRUMPF, Vaillant, varetis, u.v.a.
