(openPR) Nach wie vor misslingen viel zu viele Standardsoftware-Einführungsprojekte im kommu-nalen Verwaltungsbereich, obwohl die Funktionalität der angebotenen Doppik-Standardsoftwarelösungen immer ausgereifter wird. Wenn auch der Worstcase, das heißt der Projektabbruch relativ selten ist, so stehen doch zusätzlicher Zeitaufwand sowie Folge- und Fehlerkosten in keinem Verhältnis zu den vorgegebenen Projektzielen, von eingehaltenen Terminen ganz zu schweigen. Eine nachhaltige Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und Ertragslage ist nach Abschluss der Projekte in der Regel nicht signifikant festzustellen. Der Grund hierfür ist relativ einfach und eigentlich schon seit vielen Jahren bekannt. Es fehlt ein stringentes Vorgehensmodell, das insbesondere in der Vorklärungsphase der Rahmenbedingungen und in der Klärungsphase der Anforderungsbeschreibung (Lastenhefterstellung) sorgfältig und ausreichend die notwendigen Organisations- und Datenanalysen für die IT-Systemeinführung steuert und kontrolliert. Da die Anbieter bzw. die Softwarelieferanten für diese Dienstleistung nicht bezahlt werden, versuchen sie natürlich vordergründig, als Erstes ihre Standardsoftwarelösung zu verkaufen, alle auftretenden späteren Probleme bei der Einführung muss dann die betroffene Kom-mune oder Behördeneinheit auch finanzieren. Sinnvolle, weil kostensenkende Reorganisationsmaßnahmen vor der eigentlichen Softwareeinführung bleiben so auf der Strecke.
Dr. Binner Consulting & Software hat ein standardisiertes Vorgehensmodell zur prozess-orientierten Doppik-Softwareeinführung aufgrund der laufenden Projekterfahrungen kon-tinuierlich weiterentwickelt, immer in Verbindung mit dem integrierten SYCAT-Prozess-Modulspektrum und der damit abgebildeten Organisationsprozessdarstellung (OPD).
Die sechs Schritte zur anforderungsgerechten Standardsoftware-Einführung setzen sich wie folgt zusammen:
1. Projektorganisation
2. Vorgabe einer publicselectâ-Referenzdokumentation
3. Verwaltungssoftware-konforme Sollprozessentwicklung
4. Implementierung mit Testsystem
5. Realisierungs- und Einführungsbegleitung
6. Go live und Support.
Zusammen mit dem genannten systematischen Vorgehensmodell in 6 Schritten und den gezeigten SYCAT-Softwarefunktionalitäten ergibt sich folgendes Dr. Binner Consulting & Softwareberatungs- und Unterstützungsportfolio:
1. Neuausrichtung der Verwaltungsprozesse unter Verwaltungsmodernisierungs- und IT-Strukturierungsgesichtspunkten
2. Systematisches Vorgehensmodell zur prozessorientierten publicselectâ-Doppik-Standardsoftwareeinführung mit dem SYCAT-Doppik Designer (Deltaanalyse)
3. Publicselectkonforme Sollprozessanalyse und Sollprozessdokumentation mit dem SYCAT-Doppik Designer
4. Prozessorientierte publicselectâ-Doppik-Anwenderhandbuchgenerierung mit SYCAT-Doppik Designer
5. Webbasierte publicselectâ-Doppik-Anwenderhandbuchverteilung über SYCAT-DokWeb
6. Integration der kundenspezifischen publicselectâ-Doppik-Anwenderhandbuchdokumentation in SYCAT-DLV und SYCAT-DokWeb
7. Prozessorientiertes publicselectâ-Doppik-Rollen- und Berechtigungskonzept mit SYCAT-Doppik Designer
8. Übernahme von publicselectâ-Doppik-Projektmanagement- und Projektcontrollingaufgaben
9. Softwaregestützte publicselectâ-Doppik-Lastenhefterstellung-, Softwareauswahl und -einführung
10. Entwicklung von eLearningbasierten publicselectâ-Doppik- Schulungskonzepten.
Über das beschriebene Vorgehen werden folgende Unterstützungsleistungen gebündelt:
• Betriebswirtschaftliche Beratung
• Aufbau von Projektstrukturen mit Moderation
• Systematische Ausarbeitung und Erstellung des Pflichtenheftes für die
Auswahl/ Anschaffung
• Geeignete SYCATâ-Standardsoftware-Unterstützung bei Ausschreibung und Auswahl der Doppik-Software
• Softwaregestützte Projektunterstützung und Projektcontrolling.
Die gewonnenen Erkenntnisse aus den vorgenommenen Prozessoptimierungen und Dokumentationen können vielfältig weiter verwendet werden, beispielsweise bei der Einführung integrierter Managementsysteme (Qualitäts-, Umwelt-, Risikomanagement), bei Personalentwicklung und -bemessung, Controlling und Prozesskostenrechnung oder bei der weiteren Prozessoptimierung.
Mit der Unterstützung und durch den Einsatz weiterer SYCAT-Standardsoftwaremodule, wie zum Beispiel SYCAT-Dokumentenlenkung und -verwaltung, SYCAT-DokWeb (HTML), SYCAT-Potenzialanalyse, SYCAT-BSC oder SYCAT-WORKflow, die ebenfalls auf den mit dem SYCAT-Process Designer dokumentierten Prozessen aufsetzen, wird eine durchgängige integrierte IT-Lösung installiert, die einen wesentlichen Beitrag zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit der Verwaltungsorganisationen liefert.
Informationen: Internet: www.sycat.de eMail:
Telefon: 0511 / 848648-200
