(openPR) Der Support mittels AUGMENTED-REALITY bildet die Grundlage für fortschrittliche und kosteneffiziente Unterstützung eines Hydraulikanwenders durch einen dezentralen Experten. ?Mit der AR-App der RAUH Hydraulik GmbH können deren erfahrene Techniker Lösungen online bieten, um den Anwender vor Ort zu unterstützen. Der Benutzer erhält vor Ort eine umfassende Fernunterstützung durch den in Echtzeit zugeschalteten Hydraulik-Fachmann. Basierend auf einer verschlüsselten, bidirektionalen Kommunikation lassen sich so Servicetätigkeiten dezentral anleiten. Mit dem integrierten Image-Tool können Objekte, Screenshots, Fotos sowie Datenblätter und Fehlerursachen genau markiert, besprochen und übertragen werden.
Überall dort, wo Probleme auftreten, Wissen weitergegeben wird oder aus Zeit- oder Termingründen in der Montage, Wartung, Instandhaltung oder auch Fehlersuche keine Vor-Ort-Unterstützung möglich ist, kann die AR-Anwendung von RAUH einsetzt werden. Sie schafft mit der verbundenen Video-Audio-Kommunikation eine Schnittstelle von Mensch zu Maschine. ??Das Resultat: Kürzere Reaktionszeiten, minimale Stillstandzeiten und sinkende Anfahrts- und Reisekosten.
Support erhalten, wenn man es benötigt – Wer kennt das Szenario nicht!? Die Hydraulik einer Maschine streikt und funktioniert plötzlich nicht mehr. Dies ist ein kritischer Moment für Unternehmen und man benötigt Hilfe vor Ort, genau in diesem Moment. Genau hier setzt die AR-App der RAUH Hydraulik GmbH an: Einfach mit der App verbinden und los geht es! Mit dieser kann man den Hydraulikexperten von RAUH schnell und direkt erreichen, das Problem durch die Kamera des Smartphones oder Tablets zeigen und sich von ihm zur Problemlösung führen lassen. Egal, wie weit man voneinander entfernt ist.
Diese App bringt den Hydraulik-Support in ein neues Zeitalter. Um diese neue Technik nutzen zu können, brauchen Kunden lediglich ein Smartphone oder Tablet, sowie eine mobile Datenverbindung
Wie diese neue Technik funktioniert sehen Sie hier:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=pmasxGdCIRM
Weitere Infos unter: https://rauh-hydraulik.de/AR













