(openPR) Die International Business School (IBS) und Academy for Management Assistants (AMA) in Lippstadt-Bad Waldliesborn standen erneut auf dem Prüfstand
Lippstadt, Oktober 2006 – Viele Wirtschaftsunternehmen lassen sich mittlerweile nach ISO 9001 zertifizieren – und selbst Bildungseinrichtungen schmücken sich mit diesem international vergleichbaren Gütesiegel. Die International Business School (IBS) und Academy for Management Assistants (AMA), beide mit Sitz in Lippstadt-Bad Waldliesborn zeigen sich auch in dieser Hinsicht bestens gerüstet für die Zukunft: Ähnlich wie ein Pkw vom TÜV regelmäßig geprüft wird, so sind IBS und AMA in Sachen Qualitätsmanagement von der CERTQUA erneut überprüft worden. Als Mitglied der Qualitätsgemeinschaft Euro-Schulen erhielten beide Akademien erstmals 2004 das Gütesiegel nach DIN EN ISO 9001:2000, das im Sommer 2006 nach einem nochmaligen Audit bis 2008 verlängert wurde. Die Norm ISO 9001 bietet ein ganzheitliches und international anerkanntes und erfolgreiches Modell der prozessorientierten schlanken Unternehmensführung. “Wir freuen uns, dass wir auch in diesem Jahr wieder nachweisen konnten, dass wir noch immer den Anforderungen gemäß handeln und die strengen Qualitätsstandards erfüllen“, so Michaela Jahn, QM-Beauftragte der beiden Bildungseinrichtungen. Die Zertifizierung erfolgte durch die CERTQUA, die Gesellschaft der Deutschen Wirtschaft zur Förderung und Zertifizierung von Qualitätssicherungssystemen in der Beruflichen Bildung mbH. Die beiden Zertifikate hängen im Besucherzimmer und Foyer der Akademien.
„Ziel ist es, dass wir unsere Abläufe weiter optimieren und unsere Qualität für unsere Studenten steigern“, so Dr. Matthias Zünkler, Studienleiter der IBS und AMA. Und damit ist Qualität in mehrfacher Hinsicht gemeint: Die der internen Organisationsstrukturen, des Controllings und des Bildungsangebots. „Wir mussten für die Zertifizierung einige Formulare umstellen und einen Kundenleitfaden erstellen“, berichtet Michaela Jahn. Organisatorische Abläufe zum Beispiel in der Buchführung wurden optimiert, Ablagesysteme auf den neuesten Stand gebracht, das Corporate Design – von Schildern bis zum Briefbogen – vereinheitlicht. „Viele der Anforderungen hatten wir schon vor der Zertifizierung erfüllt, nun ging es darum, den entsprechenden Fragenkatalog von Anfang bis Ende durchzugehen und das Ganze perfekt zu machen. Die Vorbereitungszeit bis zur Zertifizierung hat etwa ein halbes Jahr gedauert“, erinnert sich Michaela Jahn.
Die IBS und AMA, wie andere Einrichtungen der Qualitätsgemeinschaft Euro-Schulen ebenfalls - unterwerfen sich mit der Zertifizierung einem einheitlichen Kodex, der den Verwaltungsmitarbeitern, Dozenten und Studenten den Alltag leichter macht. Man gewinnt Handlungssicherheit durch die konsequente Einhaltung aller rechtlich relevanten Vorschriften. Aber nicht nur das: Bildungseinrichtungen können mit dieser ISO 9001 Zertifizierung werben. Kleinere Schwachstellen und Störfaktoren in den Abläufen werden ausgemerzt. Und noch weitere Vorteile bringt die Zertifizierung: „Man wird auf viele Dinge aufmerksam, die man im alltäglichen Ablauf noch einfacher machen kann“, so die QM-Beauftragte. Die Qualität der Abläufe steigt, damit auch die Zuverlässigkeit und Kompetenz der Mitarbeiter.
Das Qualitätsmanagement gewinnt insgesamt in der Wirtschaft immer mehr an Bedeutung. Der überwiegende Teil der Metall- und Elektrobranche, aber auch ein Großteil des Dienstleistungssektors ist bereits zertifiziert. Und nicht nur Deutschland, auch andere Länder mischen bei der Zertifizierung ganz vorn mit, allen voran China, gefolgt von Italien, Großbritannien, Japan und Spanien.
Nicht nur in der Wirtschaft, auch in Bildungsinstitutionen hat sich die Notwendigkeit von solchen Gütesiegeln inzwischen durchgesetzt: „Unsere zehnjährige Erfahrung mit den Mitgliedsschulen der ESO zeigt, dass sich Qualitätsmanagement nach ISO 9001 in Bildungsorganisationen hervorragend umsetzen lässt“, so Andreas Orru, Geschäftsführer der CERTQUA. „Wir sind die Zertifizierungsorganisation der Spitzenverbände der deutschen Wirtschaft und arbeiten seit vielen Jahren nach international abgestimmten und bewährten Strukturen. Wir sind inzwischen Marktführer, was die Zertifizierung in der Bildungsbranche angeht“, so der CERTQUA-Geschäftsführer.
Kontakt für Interessenten:
Academy for Management Assistants (AMA)
International Business School Lippstadt (IBS)
Dr. oec. HSG Matthias Zünkler
Im Eichholz 10
D-59556 Lippstadt
fon: +49 (2941) – 9444 – 44 oder -94
fax: +49 (2941) – 9444 - 99
mail:
web : www.ama-lippstadt.de
web : www.ibs-lippstadt.de
