Um den größtmöglichen Nutzen für ein beworbenes Produkt zu erzielen, sollte man eine Custom Audience ansprechen. Von dieser benutzerdefinierten Zielgruppe weiß man, dass sie das Produkt auch haben möchten. In diesem Artikel definieren wir den Begriff und besprechen Wege, wie man eine Custom Audience erstellen und effektiv nutzen kann.
Was ist eine Custom Audience?
Angenommen man besitzt ein Restaurant und versucht Bestellungen von einer großen Gruppe Personen anzunehmen, die an einer Konferenz teilnehmen. Man hat Restaurantmenüs kreiert, die sehr schick und ziemlich teuer sind. Das Restaurant ist das einzige, das diese Gruppe von Geschäftsleuten mit Mittagessen versorgt. Da man nicht weiß, wer von dem Restaurant bestellt, muss man eines der ausgefallenen Menüs für jede Person drucken, die auf der Konferenz ist.
Angenommen man könnte die Personen im Raum identifizieren, die den Kriterien entsprechen. Dann muss man nicht jedem ein Menü geben. Erstens müssen die Personen hungrig sein. Wahrscheinlich werden die meisten Menschen dort Hunger haben, aber es gibt auch welche, die nicht am Mittagessen interessiert sind. Vielleicht möchten diese während der Pause einfach etwas anderes machen; wie etwas trinken gehen. Man muss auch wissen, welche Art von Essen diese Leute mögen oder was noch besser wäre: zu wissen welches Essen sie nicht mögen. Wenn man zum Beispiel weiß, dass 10% der Gruppe kein italienisches Essen mag und man ein italienisches Restaurant hat, wird die Verteilung eines Menüs wenig bringen.
Wenn man also in der Lage ist die Leute zu identifizieren, die am wahrscheinlichsten von einem bestellen, könnte man ziemlich viel Geld für
- Marketing und
- Werbung sparen.
Ein Großteil der Custom Audience Strategy ist auf das World Wide Web ausgerichtet. Werbung kann auf bestimmte IP-Adressen ausgerichtet werden. Das geschieht z.B. durch einen Drittanbieter-Dienst der Daten über jede IP-Adressen sammelt und dann den Unternehmen mitteilt auf welche sie basierend auf dem, was sie zu verkaufen versuchen, zielen müssen. Wenn ein Unternehmen zum Beispiel teure virtuelle Konferenzraum-Dienstleistungen verkauft, müssen sie zu einem ganz anderen Segment des Internets als das Unternehmen, das Waschmittel verkauft.
Facebook Custom Audiences
Einer der bekanntesten Custom-Audience-Dienste ist Facebook.
Man kann bei Facebook eine Liste mit Personen erstellen, die
- sehr unterschiedliche Bedürfnisse und Einkommen haben und
- an verschiedenen Teilen der Welt wohnen.
Aus Marketing-Sicht kann es Zeitverschwendung sein, Werbung für diese Leute zu machen. Wenn man beispielsweise ein weltweites Facebook-Publikum mit einem Produkt vermarktet, das nur in den USA verkauft wird, verschwendet man seine Advertising Dollars. Deshalb ermöglicht es Facebook, eine Zielgruppe anhand bestimmter Merkmale zu identifizieren und dann zu entscheiden, an wen man seine Produkte vermarkten möchte. Dieses Laser-Targeting macht jede Werbebotschaft wesentlich effektiver und erhöht die Verkaufschancen.
Suchmaschinenwerbung und Custom Audiences
Man kann auch bei Suchmaschinenwerbung Custom Audience verwenden. Mit dem Google AdWords-Programm kann man beispielsweise zielgerichtete Anzeigen für bestimmte Keywords in den Google-Suchergebnissen in der Seitenleiste anzeigen. Dadurch muss man seine Website nicht mehr organisch auf den ersten Platz bringen. Das Google AdWords-Programm basiert auf einem Gebotssystem, bei dem man entscheidet wie viel man bereit ist, für einen Klick zu zahlen. Die Person, die am höchsten geboten hat, wird oben in dem Werbe-Suchergebnissen aufgeführt.
Daran sieht man, dass eine Custom Audience für diese Art von Werbung essentiell ist. Noch ist neben Google auch Facebook eine der wenigen Social-Media Seiten, die gezielte Werbung in dieser Form anbietet.
So verwendet man Custom Audiences effektiv
Wenn man eine Custom Audience ansprechen will, dann muss man wissen wie man effektiv mit dieser Zielgruppe spricht. Man wird sehr wenig Erfolg mit einer benutzerdefinierten Zielgruppe haben, wenn die Werbebotschaft nicht zeigt, dass man sie an die Zielgruppe verkaufen möchte. Natürlich ist das in allen Arten von Marketing oder Werbung gleich, aber noch wichtiger bei der Ansprache einer Customer Audience.
Custom Audience Analyse
Für das Estellen einer Custom Audience gibt es zahlreiche Tools. Jede Social-Media-Website verfügt über ihre eigenen benutzerdefinierten Zielgruppen- oder Anzeigenausrichtungsfunktionen.
Einige sind besser als andere. Dazu gehören z.B.
- Pinterest,
- LinkedIn,
- Google AdWords,
- Facebook,
- Twitter und
- viele mehr.
Analytics kann eine tolle Möglichkeit sein, um eine Custom Audience zu erstellen. Die Art und Weise wie sie das tun ist herauszufinden, welche Art von Besuchern auf ihre Seite kommen. Beispielsweise kann man Besucher auf seiner Website, je nach den von ihnen besuchten Seiten, nach Regionen aufteilen. Da sich Suchmaschinen von Region zu Region leicht unterscheiden, kommen Besucher aus England häufiger auf eine bestimmte Seite, als Besucher aus den USA. Das könnte daran liegen, wie dort die Seiten in den Suchmaschinen eingestuft werden oder aufgrund der Terminologie, die von den Suchenden verwendet wird. Es kann auch andere Gründe haben, wie zum Beispiel Bedürfnisse, die sich von Region zu Region unterscheiden.
Mithilfe eines Tools wie Google Analytics kann man feststellen,
- welche Besucher auf eine Website kommen,
- woher sie kommen und in vielen Fällen,
- wonach sie suchen.
Google Analytics zeigt zum Beispiel an, was Nutzer eingeben, um auf eine Website zu gelangen. Wenn man die Tools verwendet um seine Website so zu erstellen, dass sie auf eine Zielgruppe ausgerichtet ist die diesen Bereich besucht, hat man eine viel effektivere Methode der Kommunikation mit Besuchern.
Fazit
Man sollte Custom Audience in seinem Web-Marketing und Werbung verwenden. Facebook war definitiv in der Lage, das Markt- und Kundenpublikum zu dominieren, da es eines der leistungsfähigsten Toolsets dafür besitzt. Es gibt jedoch noch viele weitere Möglichkeiten seine Werbung zu optimieren. Wenn man im Marketing oder der Werbung arbeitet, muss man in der Lage sein alle zur Verfügung stehenden Tools zu nutzen, um die effektivste Kommunikation zwischen dem Unternehmen und den Besuchern der Website zu schaffen.
