Der Mac als Kommunikationszentrale
Karlsruhe, 20. Januar 2016 Ab sofort ist für STARFACE Telefonanlagen der neue, native STARFACE UCC Client for Mac verfügbar. Die flexible Kommunikationszentrale erweitert Mac-Systeme um leistungsstarke Business-Telefonie und führt sämtliche Kommunikationskanäle in einer übersichtlichen Oberfläche zusammen. Anwender haben über den UCC Client die Möglichkeit, ohne dediziertes Tischtelefon direkt vom Mac aus zu telefonieren und eine Vielzahl weiterer Kommunikationsdienste wie Voicemail, Webcam, Fax und Türsprechanlage …
… Segmenten weist die Kundenberatung als Leistungsdimension die höchste Kundenbindungskraft auf. Die höchsten Zufriedenheitswerte lassen sich hier allerdings nicht finden. Diese zeigen sich – wiederum in beiden Segmenten – bei eher handfesten Kriterien wie „Netzqualität Telefonie“ und „Transparenz der Abrechnung“.
„Mit der Reichweite der Mobilfunkanbieter wächst auch der Wettbewerb bezüglich der Kundenorientierung“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt „Beratung und Service sollten deshalb verstärkt auf das …
… Das interaktive Dashboard bietet zusätzlich außerdem Funktionen zur historischen Auswertung - etwa von Wartezeiten oder Abwurfquoten - in tabellarischer oder grafischer Form.
CCW-Besucher, die sich mit den STARFACE Experten am Stand zum Thema UCC-Telefonie in der Contact-Center-Umgebung austauschen möchten, können unter +49 (0)721 151042-30 oder per E-Mail unter einen persönlichen Gesprächstermin vereinbaren und erhalten im Gegenzug ein kostenloses Fachbesucherticket.
Hintergrund: STARFACE Telefonanlagen
Die STARFACE Telefonanlagen eignen sich …
… treibt mit Einführung des HD-Touchscreen-Videotelefons SIP VP-T49G - das neue Spitzenmodell des Unternehmens - die Innovation in der Desktop-Kommunikation weiter voran. Für Führungskräfte und Telearbeiter entwickelt, bietet das T49G die neuesten Yealink Innovationen in Sachen Telefonie und vereint einfache Bedienung mit leistungsstarker Funktionsvielfalt. Das Gerät ist damit eine perfekte Wahl für Desktop-Video-Collaboration.
"Wir sind sehr stolz auf die Markteinführung unseres Spitzenmodells T49G", sagt Stone Lu, Vice President bei Yealink. "Die …
… spontan einberufen können. Unterstützt wird die hohe Flexibilität im Alltagseinsatz durch nutzungsbasierte Preismodelle oder kostengünstige Abonnements. Darüber hinaus können Anwender die Webmeeting-Lösung mithilfe der führenden TeamFON VoIP-Technologien leicht zu einer homogenen Telefonie- und Unified Communications-(UC)-Welt ausbauen.
Kosten runter, Produktivität rauf
TeamFON Webmeeting ist gerade für den Mittelstand attraktiv, um den Zeit- und
Kostenaufwand für Geschäftsreisen zu reduzieren und das Innovationstempo mit dem direkten Austausch …
… All-IP-Umstellung ist im KMU-Segment gerade sehr viel Bewegung. Mit der Neuauflage unserer erfolgreichen STARFACE Pro bieten wir den von der Umstellung betroffenen Unternehmen eine innovative Lösung, die alle Vorteile moderner UCC-Umgebungen mit dem Komfort klassischer ISDN-Telefonie vereint."
Um eine flexible Integration der Plattform zu ermöglichen, ist STARFACE Pro standardmäßig mit vier ISDN-Ports und einem Anschluss für native IP-Umgebungen wie All-IP ausgerüstet. Darüber hinaus verfügt sie über einen dedizierten NGN-Port für den Betrieb an …
… maxIT-Consulting GmbH bietet nun im Rahmen der Tarifanpassungen in Microsoft Enterprise Plänen nun auch die Integration von Festnetzverbindungen mit Skype for Business zu den E3 und anderen Plänen von Microsoft Online.
Dabei ergänzt maxIT die Tarife von Microsoft um die Festnetztelefonie und die PBX Lösung und der Kunde kann alles vollintegriert nutzen : von Telefonie, Telefonkonferenzen und der Outlookintegration.
Das Team um Geschäftsführer Sebastian Marggraf stellt bereits seit mehr als einem Jahr die Festnetzintegration mit dem E4 Plan zur Verfügung und …
… leistungsstarken UCC-Plattformen führen sämtliche Kommunikationskanäle auf dem Desktop des Anwenders zusammen und erschließen Kunden so das volle Potenzial nahtlos integrierter UCC-Umgebungen.
Die offene Architektur der STARFACE Anlagen macht es Unternehmen leicht, ihre Telefonie nahtlos in die Geschäftsprozesse einzubinden. Hierfür unterstützt STARFACE Schnittstellen zu allen gängigen CRM- und ERP-Systemen wie Microsoft Outlook, Lotus Notes, Salesforce, SugarCRM, DayLite und DATEV. Auch High-End-Funktionalitäten wie (Video-)Conferencing und Voicemail …
… PBX, netzbasierte Sprachdialogsysteme und netzbasierte Call Center-Dienste integriert. Somit ist WebRTC in diesen Diensten verfügbar, ohne dass weitere Anwendungen programmiert werden müssen. Zudem nutzt ECT WebRTC nicht nur für Sprach- und Video-Telefonie sondern auch bei hochentwickelten Leistungsmerkmalen wie Videokonferenzen, Videoaufzeichnung, Videowarteschleife, Video On-Hold, Video on-Demand usw. Da das Produktportfolio dieses nordeuropäischen Netzbetreibers bereits Virtual PBX und Call Center Dienste basierend auf ECT Technologie beinhaltet, …
High-End-Business-Telefonie einer neuen Generation
Karlsruhe, 12. Oktober 2015. Die STARFACE GmbH erteilt ab sofort die Vertriebsfreigabe für das Final Release von STARFACE 6. Die hybride Telefonanlage wurde in der aktuellen Version um native UCC-Clients für Windows- und Mac-Umgebungen erweitert und präsentiert sich damit als hoch performante und zukunftssichere UCC-Plattform für Unternehmen jeder Größe. STARFACE 6 ist ab sofort für alle Betriebsarten STARFACE Appliances, VM Edition und Cloud Service verfügbar.
"Mit STARFACE 6 stellen Unternehmen …
… basieren auf modernster Glasfaser-Technologie mit Übertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 10 Gbit/s.
Attraktive Produktvielfalt
Die LINZ AG TELEKOM bietet IT- und Kommunikationslösungen für alle relevanten Unternehmensbereiche aus einer Hand: Telefonie & Video („cityVIEW“, „cityVOICE“), Standortvernetzung & Internetanschluss („cityLAN“, „cityLINE“, „cityWEB“), Housing & Hosting („citySITE“, „cityHOST“) sowie Security & Monitoring („cityPROTECT“, „citySTORAGE“, „cityMON“).
Umfassendes Beratungsangebot
Sie möchten mehr Informationen …
Der Berliner Provider easybell erweitert sein Angebot im Bereich SIP-Trunking um die drei neuen Tarife Volume basic, Volume easy und Volume plus. Die Tarife zeichnen sich durch ihre stark reduzierten Minutenpreise aus. Kunden telefonieren ab 3 ct/min in das Mobilfunknetz und ab 0,54 ct/min in das Festnetz. Es gelten Mindestumsätze von 250, 500 oder 1000 €/Monat, dafür werden keine Grundgebühren berechnet. Je nach Tarif stehen 50 bis 200 parallele Leitungen zur Verfügung. Der größte Tarif beinhaltet eine sekundengenaue Taktung, welche bei den anderen …
Die IP-Telefonie Umstellung als Chance nutzen!
Hintergründe, Fakten und Möglichkeiten
von Jens Thaele
„Als ich vor einem halben Jahr einen Brief der Telekom öffnete, war ich noch sehr naiv und gutgläubig“, erzählt Sarah W. aus Berlin. „Von einer Modernisierung des Netzes zum Vorteil der Kunden war da die Rede, dazu müsse ich nur einen neuen Vertrag abschließen… Ein wenig Nachdruck wurde mit einer abschließenden freundlich aber bestimmt formulierten Kündigungsdrohung aufgebaut.“
Sarah W. unterschrieb schließlich einen angebotenen Vertrag bei der …
… Allerdings ist dieser nicht allein ausschlaggebend. Es gilt, das Preis-Leistungs-Verhältnis in der Gesamtheit zu betrachten. Welche Leistungen umfasst der Tarif und was wird dafür verlangt? Hier stellen die Anbieter verschiedene Kombinationen aus Freiminuten, Frei-SMS sowie Flatrates für Telefonie und für Internetnutzung zur Verfügung. Grundsätzlich ist es empfehlenswert, vorab den tatsächlichen Bedarf zu ermitteln und diesen als Basis für die Tarifsuche zu nutzen. Im Übrigen ist ein Neuabschluss oder ein Tarifwechsel nicht zwangsläufig an die Anschaffung …
… maximalen kommunikativen Erfolg mit ihren Angeboten zu erzielen.
Durchgeführt hat die repräsentativ angelegte, zweistufige Studie als Adhoc Online-Befragung das konsumentenbüro, Düsseldorf. Stichprobe sind Verbraucher mit Neuabschluss- und Wechselabsicht für Festnetz-Telefonie und Internetanschluss, Bezahlfernsehen/(pay)TV und Mobilfunk-Verträge.
Streuverluste minimieren, Relevanz steigern
Die Ergebnisse für mehr als 50 Marken und alle Mediengattungen zeigen, dass Marken-kommunikation immer dann besonders wirksam wird, wenn sie punktgenau auf …
Der Unified Communications-Anbieter C4B Com For Business und der IP-Telefonie- und Unified Communications-Spezialist innovaphone setzen ab sofort auf eine strategische Zusammenarbeit: innovaphone nimmt C4B als weiteren Technologiepartner in sein Portfolio auf. innovaphone-Kunden profitieren von einer noch tieferen Integration sämtlicher UC-Funktionalitäten in Anwendungen und IT-Infrastruktur.
München, 19. August 2015 – Mit der C4B Com For Business AG und der innovaphone AG kooperieren zwei Unternehmen, die in ihrem Fachgebiet zu den Wegbereitern …
… um dadurch Zeit und Geld zu sparen, wird cloudbasierte Unified Communications eingesetzt. Wenn man das Ganze dann auch noch mit einer einheitlichen, unternehmensweiten Oberfläche verwalten möchte, benötigt man GPN Telecom.
Angefangen von Audio- und Videoanrufen bzw. -konferenzen, Telefonie über das Internet bzw. das Mobil- & Festnetz, Instant Messaging (Chat), Desktopfreigabe, Verfügbarkeitsstatus, Voicemail bis hin zu Konferenzeinwahlnummern und vieles mehr. Das ist alles möglich – sogar auf dem Endgerät der eigenen Wahl.
Zu Beginn hat sich …
… Astimax IP Telefonanlagen, hat nach ausführlichen Tests den SIP Trunk der peoplefone Deutschland sowohl für die Astimax Appliance als auch für die virtuelle Astimax IPV zertifiziert. Astimax Telefonanlagen und peoplefone sind eine ideale Kombinationen für die professionelle IP Telefonie.
Ob nun als Appliance oder individuelle virtuelle Lösung, bei Astimax gilt freie Providerwahl. Damit setzen sich die Kieler insbesondere mit ihrer virtuellen Astimax IPV vom Wettbewerb ab. In der Kombination mit peoplefone zahlt der Kunde keine monatlichen Grundgebühren …
… Entwicklungskosten ein immer wichtigeres Segment im Bereich der Geschäftskommunikation besetzen.“
Über TeamFON
Technologievorsprung „Made in Bavaria“: Die im Jahr 2005 gegründete TeamFON GmbH ist einer der Vorreiter im Markt für virtuelle Telefonanlagen sowie für mobile IP-Telefonie aus der Cloud. Die TeamFON-Lösung „TeamSIP Centrex“ zeichnet sich durch umfassende Unified Communications-Funktionen und ihre hohe Integrationsfähigkeit von Backend-Systemen (u.a. ERP, CRM) aus. Seit 2014 ist TeamFON nach ISO 27001 zertifiziert. Dabei liefert TeamFON …
… unterstützen."
Expansion wird fortgesetzt
Seit der Gründung 2005 hat STARFACE hinsichtlich Mitarbeiterzahl und Produktportfolio ein starkes Wachstum erlebt. Dieser Trend wird sich voraussichtlich auch in den kommenden Jahren fortsetzen: "Die technischen Möglichkeiten der ALL-IP-Telefonie und speziell die Integration aller Applikationen für Collaboration und Kommunikation unter einer einheitlichen, benutzerfreundlichen Oberfläche - Stichwort: Unified Communications und Collaborations - geben uns in naher Zukunft die Möglichkeit, weitere innovative …
Das Dortmunder Systemhaus ruhrnetz GmbH hat eigenständige IP-Telefonanlagen mit der Bezeichnung „ruhrnetz-IP-Telefonie“ auf dem Markt platziert, die alle Leistungsmerkmale der neuen IP-Kommunikation mit sich bringen.
Die ruhrnetz-Telefonie vereinigt ein hochmodernes und flexibles VoIP-Kommunikationssystem mit offener Skalierbarkeit, gepaart mit frei wählbaren Telefon-Endgeräten. Die ruhrnetz-Telefonanlagen-Server können einerseits als Internal-Appliance, als Hosted-Appliance (z.B. als kundeneigene VM- oder auch Cloud-Lösung) eingesetzt werden.
Das …
… diesem Rahmen hat easybell nun die IP-Telefonanlagen des niedersächsischen Herstellers Askozia zertifiziert. Damit bestätigt easybell, dass die Produkte von Askozia perfekt mit den easybell SIP-Trunks funktionieren.
Askozia bietet flexible und fortschrittliche Software- und Serverlösungen im Bereich IP-Telefonie an. Dabei zeichnet sich Askozia durch besonders günstige Angebote aus. Die AskoziaPBX Software gibt es z.B. bereits ab einmalig 149 €, Hardwarelösungen beginnen bei 349 €. Die Software- und Hardware Produkte von Askozia sind dabei stark …
… Versorger mit z.T. nur 384 kbit/s sehr deutlich. Endlich können auch die Bürger von Meßlingen sorgenfrei Videos streamen, Cloud-Services nutzen und ihr Home-Office betreiben - natürlich mit unbegrenztem Download-Volumen und auf Wunsch auch zusammen mit Festnetz-Telefonie in digitaler Qualität.
Initiatoren für dieses Pilotprojekt in Meßlingen waren die Familien Poos und Rathert. Von ihnen wurde die vorhandene Versorgung innerhalb der Ortsgemeinschaft diskutiert und in Eigenregie ein Veranstaltungsabend zum Thema „schnelles Internet“ organisiert. Bei …
… (European Computer Telecoms AG), Anbieter von Komplettlösungen für Sprach- und Multimediamehrwertdienste und Dialogic, globaler Anbieter von Netzwerksoftware und Infrastrukturlösungen, kündigt heute an, dass ein großer ehemaliger europäischer Monopolist, der Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Internet, digitales Fernsehen und ITK-Dienste anbietet, die INtellECT® WebRTC-Lösung von ECT mit Dialogic® PowerMedia™ Media Processing Software ausgesucht hat, um mit WebRTC-erweiterte Sprach- und Videodienste für 0800-Nummern anzubieten. Die INtellECT® WebRTC-Lösung …
ArkadinTotalConnect bietet als Business-Telefonie-Komplettlösung unbegrenzte Möglichkeiten
Frankfurt am Main, 13.05.2015 - Veraltete Telefonanlagen, abgelaufene Miet- oder Wartungsverträge oder einfach ein erhöhter Kommunikationsbedarf - unterschiedlichste Anlässe sprechen für das Überdenken der bestehenden Telefon-/IT-Struktur in Unternehmen. Spätestens dann stellt sich auch die Frage nach einer virtuellen Telefonanlage/Hosted PBX als passender Alternative. Cloud-TK-Anlagen senken Betriebskosten, vernetzen Kommunikation über unterschiedliche Standorte …
Düsseldorf, 23. April 2015 – Kreativ, eingängig, authentisch – mit seiner emotionalen Out-of-Home-Kampagne hat Ortel Mobile 2014 deutschlandweit für Aufmerksamkeit und massive Markensichtbarkeit gesorgt. Jetzt wurde der Spezialist für internationale Telefonie für die Kampagne mit einem PlakaDiva-Award in der Kategorie „Mediastrategie Out of Home“ ausgezeichnet. Ab Mai geht die Erfolgsstory weiter: Dann erscheinen neue Motive sowie TV-Spots der Werbeaktion.
Ortel Mobile Out-of-Home-Kampagne gewinnt bei Plaka Diva
Mit seiner aufmerksamkeitsstarken …
Neue Generation der UCC-Appliance für bis zu 80 User mit dediziertem NGN-Port / Als native SIP- oder als ISDN-Plattform / Nahtlose Integration der Telefonie in die Business-Prozesse / Ab sofort zum attraktiven Einstiegspreis schon ab 790 Euro
Karlsruhe, 14. April 2015 - Die jüngste Generation der STARFACE Advanced Appliance ist ab sofort bei allen zertifizierten STARFACE Partnern erhältlich. Die auf der CeBIT 2015 vorgestellte UCC-Plattform für bis zu 80 Benutzer verfügt über einen dedizierten NGN-Port und präsentiert sich als leistungsstarke, hybride …
Die neue Lösung kombiniert herkömmliche nationale Freephone-Telefonie über 0800 Nummern mit weltweitem Sprach- und Videozugang über WebRTC. Zusätzlich beinhaltet es ein Sprach- und Videodialogsystem (IVR) sowie einen Web-basierten Call Center-Agenten Arbeitsplatz, um die eingehenden Sprach- und Videoanrufe über WebRTC zu bearbeiten.
München 14. April 2015: ECT (European Computer Telecoms AG), Anbieter von Komplettlösungen für Sprach- und Multimedia-Mehrwertdienste, hat einen Vertrag gewonnen, um einen neuen WebRTC-fähigen Freephone-Dienst zu implementieren.
Dieser …
… dessen Technologie- und Systempartnern über die Möglichkeiten moderner Unified Communications & Collaborations-Lösungen zu informieren.
Im Fokus des STARFACE Messeauftritts stand in diesem Jahr der neue STARFACE UCC Client für Windows und Mac. Die leistungsstarke Kommunikationszentrale führt Telefonie, Fax, E-Mail, Chat und Video auf dem Desktop der Anwender zusammen und ermöglicht es ihnen, die Kommunikation nahtlos in die Business-Prozesse zu integrieren. Zu den weiteren Messe-Highlights zählten das neue STARFACE Release, die neue STARFACE …
… einfach, ohne spezielles Fachwissen in Betrieb nehmen und nutzen lassen. Die Yealink-HD-Voice-Technologie sorgt für glasklare Sprachqualität - selbst in Umgebungen mit lautem Geräuschpegel verstehen die Benutzer jedes Gespräch einwandfrei. Klassische Business-Telefoniefunktionen wie Rufübernahme, Halten, Weiterleiten und Dreierkonferenzen stehen den Nutzern schnell über Funktionstasten zur Verfügung und erleichtern so den Alltag.
Offene Schnittstellen, hohe Sicherheitsstandards
Sämtliche Modelle der T2-Serie sind IPv6-fähig und unterstützen alle …
… und Smartphone: Ein 3,5mm-Port erlaubt es Nutzern, einen PC oder ein Smartphone mit der CP860 Einheit zu verbinden und über das gewohnte Endgerät an der Konferenz teilzunehmen.
Über die Conferencing-Funktionen hinaus stellt die CP860 Einheit klassische Telefonie-Features zur Verfügung, wie etwa Stummschaltung, Wahlwiederholung, Rufweiterleitung und eine Warteschleife. Das lokale Telefonbuch bietet bis zu 1000 Einträgen Platz und ist um ein externes XML/LDAP-Telefonbuch erweiterbar. Unerwünschte Nummern können auf einer Blacklist eingetragen und …
… gängigen Videokonferenz-Systemen, IP-TK-Anlagen und Endgeräten kompatibel. Durch die Interoperabilität mit Videophones, Tablets oder Smartphones können Mitarbeiter zudem zeit- und ortsunabhängig an den Videokonferenzen teilnehmen.
Das Videokonferenz-System VCS sowie weitere aktuelle SIP- und IP-Telefonie-Lösungen von Yealink stehen auf der CeBIT (Halle 13, Stand C20) zur Besichtigung bereit. Interessierte Messebesucher können unter der Rufnummer +86-592-5702000-8716 oder online unter einen persönlichen Beratungstermin mit den Experten von Yealink …
… Jahr eine Reihe renommierter Technologie- und Fachhandelspartner. Die insgesamt neun Mitaussteller zeigen innovative Module und Neuentwicklungen für STARFACE TK-Anlagen und beraten Standbesucher umfassend zu ihren konkreten ITK-Projekten.
"Angesichts der zunehmend tiefen Integration der Telefonie in die Businessprozesse gestalten sich UCC-Projekte immer komplexer - und erfordern vom ersten Konzeptgespräch an eine enge Zusammenarbeit der Anwender, Integratoren und Hersteller", erklärt Florian Buzin, Geschäftsführer bei STARFACE. "Daher haben wir …
… erfolgreiches Wachstum."
NFON zertifizierte Yealink-Telefone ab sofort lieferbar
Die angebotenen Geräte unterstützen die Self-Labeling-Funktionstasten - Beschriften von Tasten per Hand entfällt komplett. Neben den Schnittstellen für die CTI-Steuerung und der automatischen Annahme des Gesprächs am Headset (DHSG, ermöglicht durch den EHS-Adapter), sorgen SRTP/TLS zusätzlich für elementare Sicherheit der Telefonie. Die zertifizierten Yealink VoIP-Telefone der Vierer-Serie, sowie das Funktionstasten-Modul EXP40 und der Adapter EHS36 sind ab sofort erhältlich.
… Wartung und insbesondere bei der nahtlosen Bereitstellung des Arcstar UCaaS.
Außerdem kann Italtel als VAR sein bestehendes Portfolio an Kommunikationsdiensten unmittelbar mit den Collaboration-Diensten wie Arcstar UCaaS verknüpfen. Dieser bietet Kommunikationsfunktionen wie IP-Telefonie, Messaging (Voice, Mail und Instant-Messaging), Telefonie sowie Video- und Web-Konferenz-Dienste.
Camillo Ascione, verantwortlich für strategische Systemintegration und Marketing bei Italtel, erläutert: „Wir sind hoch erfreut, dass NTT Com Italtel als seinen …
… Campaign Ready“ zu führen. Die Übergabe des Zertifikats fand Anfang Februar im Rahmen einer Sitzung des Arbeitskreises „TR100“ in Bonn statt.
Der Standard für aktives Telefonmarketing TR100:2013 des TÜV Saarland bildet die Basis für die gewerbliche Telefonie im Bereich B2C. Die TR100:2013 stellt den Akteuren des umkämpften Dialogmarketingmarktes eine unabhängige, verbraucherfreundliche Vorgabe zur Kontaktaufnahme zur Verfügung. Im Fokus steht der Schutz des Verbrauchers vor belästigenden Anrufen bei erteilter Einwilligungserklärung. Unternehmen haben …
Bad Homburg/Berlin, 18.02.2015 – Unter dem Motto „…connecting worlds“ präsentiert die ROMICO GmbH ihre Neuheiten für die mobile Telefonie auf der Call Center World (24.-26.2.2015) im Berliner Estrel Convention Center. Auf Europas führendem Treffpunkt für Fach- und Führungskräfte aus Kundenservice, -kommunikation und Call Center-Management zeigt ROMICO in Halle 4 (Stand H 12) das Call Center-Modul ROMICO QACD für die intelligente automatische Anrufverteilung, den neuen UCC-Client mit neuen komfortablen Funktionen für den Call Center Agent, Neuheiten …
Der SIP-Trunk Anbieter easybell und der IP-Telefonie und Unified Communications Spezialist innovaphone AG geben ihre Zusammenarbeit bekannt. Mit der Zertifizierung des easybell SIP-Trunks an der innovaphone PBX ergeben sich für Unternehmen neue Chancen, die Umstellung von ISDN auf All IP kostengünstig und unterbrechungsfrei zu vollziehen und zugleich ihre Firmenkommunikation zukunftsfähig auszubauen.
Mit der Bekanntgabe durch die Deutsche Telekom, sämtliche ISDN-Anschlüsse im Jahr 2018 abzuschalten und durch All IP Anschlüsse zu ersetzen, wächst …
Desktop-Telefonie einer neuen Generation
Nahtlose UCC-Integration auf dem Desktop des Anwenders / Call Manager, Besetztlampenfeld & Softphone für eine komfortable Rufsteuerung via Drag & Drop / Einbindung von Chat, Voicemail, Webcam, Dateiübertragung und vielen weiteren Funktionen / Als kostenlose Basis- oder kostenpflichtige Premium-Edition mit erweitertem Feature-Set
Karlsruhe, 4. Februar 2015 - Die STARFACE GmbH präsentiert auf der CeBIT 2015 (16. bis 20. März 2015, Hannover) den neu entwickelten, nativen STARFACE UCC Client. Die innovative …
…
"Nach der erfolgreichen CeBIT-Präsenz im vergangenen Jahr kehren wir 2015 gerne und voller Vorfreude nach Hannover zurück. Getreu unseres diesjährigen Mottos "Easy Collaboration - Efficient Business" haben wir für das Fachpublikum viele Lösungen rund um die IP-Telefonie im Gepäck, mit denen Unternehmen jeder Größe ihre Kommunikation zukunftssicher und wirtschaftlich gestalten", kündigt Karmy Wang, Product Director bei Yealink, an. "Darüber hinaus erwarten die CeBIT-Besucher an unserem Stand eine Reihe renommierter Mitaussteller und Tombolas mit …
… System ist in vier skalierten Ausbaustufen und in den Betriebsarten Hardware-Appliance, virtuelle VM-Edition und gehosteter Cloud-Service erhältlich. Bereits in der Grundkonfiguration eignet sich die UCC-Plattform ideal für den Einsatz in Contact Center-Umgebungen: Sie bündelt Telefonie sowie Fax- und E-Mail-Kommunikation am PC-Arbeitsplatz des Anwenders. Umfangreiche Presence Management-Funktionen informieren über den Status der Kollegen. Das aktuelle Release STARFACE 6 erweitert die hybride TK-Anlage zudem um die Funktion STARFACE iQueue, mit der …
… Advanced Appliances mit integriertem NGN-Port. Der Telefonanlagenhersteller präsentiert sich gemeinsam mit renommierten Technologie- und Vertriebspartnern an einem großen eigenen Stand (Halle 13 C51).
"Mit unserem UCC Client haben wir 2015 eine Neuentwicklung im Gepäck, die die Business-Telefonie unserer Kunden auf Jahre hinaus prägen wird. Wir freuen uns sehr darauf, den CeBIT-Besuchern diese neue Kommunikationszentrale vorzustellen - und sind ungemein auf das Feedback gespannt", erklärt STARFACE Geschäftsführer Florian Buzin. "Hinzu kommt, dass wir …
… Anforderungen decken wir bedarfsgerecht über zusätzliche Software-Module und Integrationen ab."
Basiskonfiguration mit praktischen Hotline-Funktionen
Bereits in der Grundkonfiguration ist STARFACE sehr gut für den Einsatz in Contact-Center-Umgebungen geeignet: Die Anlage führt die Telefonie mit der Fax- und E-Mail-Kommunikation am PC-Arbeitsplatz des Anwenders zusammen. Auf diese Weise können alle eintreffenden Anfragen gleichermaßen effizient bearbeitet werden, umfangreiche Presence-Management-Funktionen geben einen Überblick über die Erreichbarkeit der …
… machen. Die übersichtliche Auswahl der Handytarife bei 7mobile.de kann die Entscheidung etwas erleichtern. Dabei ist es wichtig, sich das eigene Nutzungsverhalten vor Augen zu führen. Denn nur so gelingt die Auswahl des passenden Tarifs.
Passende Verträge für Vieltelefonierer und Vielsurfer
Welche Dienste wie häufig genutzt werden, ist das entscheidende Kriterium bei der Auswahl des richtigen Vertrages. Es gibt die klassischen Vieltelefonierer, die darauf achten sollten, dass eine Telefonie-Flatrate inklusive ist. Eine Allnet-Flat ist die richtige …
… Umgang mit geschäftskritischen Daten und ITK-Infrastrukturen. Hervorstechende Qualitätsmerkmale sind – TÜV Rheinland Cert zufolge – die Wiki-basierte Dokumentation sowie die umfassende Unterstützung durch die TeamFON-Führung. Damit verfügt der Spezialist für IP-Telefonie über ein belastbares Fundament, um die Datenschutz- und Compliance-Anforderungen von Unternehmen, Systemhäusern sowie Carriern professionell umzusetzen. Das Zertifizierungsverfahren wurde unterstützt durch Beratungsleistungen der GPP Service GmbH.
Auf der sicheren Seite
Die ISO …
Berlin, 8.12.2014 – Das Institute of Electronic Business (IEB) hat im Bereich Unified Communications (UC) für B2B-Lösungen der TELES FMC neue individualisierbare Funktionen entwickelt, die das Telefonieren komfortabler machen und ein Whitepaper zum Mehrwert dieser Kommunikationstechnologie verfasst.
Ein interdisziplinäres Team, bestehend aus Mitarbeitern von IEB und TELES FMC, externen Experten, Interaktionsgestaltern und Sounddesignern aus dem IEB-Netzwerk setzte dieses For-schungsprojekt in den letzten zwölf Monaten gemeinsam um.
Aufbauend auf …
congstar überzeugt aus Kundensicht aber erneut in beiden Segmenten
In Deutschland nimmt die Nutzung von Mobiltelefonen stetig zu – so ist auch das durchschnittliche Einstiegsalter in die Mobiltelefonie bereits auf zwölf Jahre gesunken. Soziale Vernetzung und Erreichbarkeit stehen beim Handy-Erwerb im Vordergrund. Ein verlässlicher und servicestarker Mobilfunkanbieter ist für die Handy-Nutzer allen Alters daher ebenso wichtig. Welche Prepaid- und Postpaid-Anbieter besonders stark in der Kundenorientierung aufgestellt sind, untersucht die aktuelle …
… IP
Karlsruhe, 02. Dezember 2014 - Die STARFACE GmbH bietet ab sofort maßgeschneiderte Emergency-Bundles für kleine und mittelständische Betriebe, die von der Deutschen Telekom auf einen All-IP-Anschluss umgestellt wurden und damit keinen Zugriff mehr auf ihre Business-Telefonie haben. Die Bundles umfassen eine bedarfsgerechte STARFACE Appliance mit einem speziell entwickelten Software-Release. Das System wird als Gateway zwischen der vorhandenen ISDN-Anlage und dem All-IP-Anschluss installiert und gewährt den Unternehmen sofort wieder Zugriff auf die …
… Verfügung. Das STARFACE Flip-Modell ermöglicht es Unternehmen zudem, flexibel zwischen den Betriebsarten zu wechseln und so schneller auf neue Anforderungen zu reagieren.
Die offene Architektur der STARFACE Anlage macht es Unternehmen jeder Größe leicht, ihre Telefonie in eine maßgeschneiderte UCC-Umgebung zu integrieren und nahtlos in die Geschäftsprozesse einzubinden. Hierfür unterstützt STARFACE Schnittstellen zu allen gängigen CRM- und ERP-Systemen wie Microsoft Outlook, Lotus Notes, Salesforce, SugarCRM, DayLite und DATEV. Auch High-End-Funktionalitäten …
