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Pressemitteilungen zu Dokumentation

Kundenservice optimieren durch Multikanal-Kontaktmanagement
ITyX Solutions AG

Kundenservice optimieren durch Multikanal-Kontaktmanagement

… einer vollwertigen Multi-Kanal-Response-Lösung. Eine kanalübergreifende einheitliche Kundenhistorie ermöglicht einen Servicestandard, den der Kunde von heute zu Recht erwartet. Viele Unternehmen haben nach wie vor unterschiedliche Systeme zur Entgegennahme, Verteilung und Dokumentation ihrer telefonischen und schriftlichen Kundenkontakte im Einsatz. Verschiedene Technologien lassen sich selten zusammenführen, damit sind wertvolle Kundendaten auf unterschiedlichem Stand und deren effiziente Nutzung nicht realisierbar. Nachhaltiger Kundenservice ist …
04.11.2008
Bild: skurrilewelt veröffentlicht SCMS2 flashBild: skurrilewelt veröffentlicht SCMS2 flash
skurrilewelt new media

skurrilewelt veröffentlicht SCMS2 flash

… daherkommt. Für jeden, der nachträglich seine Flash Webseite oder Online-Anwendung dynamisieren will, ist SCMS2 flash die richtige Wahl, gerade auch weil keine Kosten entstehen. Für die Unterstützung der Entwickler gibt es ein Online Forum sowie eine Online-Dokumentation mit Tutorials, die den Einstieg erleichtern. Mitgeliefert werden einige Sourcecodes, die das Entwickeln eigener Anwendungen erleichtern sowie eine Installationsroutine, die die Installation von SCMS2 auf dem Webserver einfach und zuverlässig erledigt. Der kostenlose Download des Paketes …
03.11.2008
Bild: Voith Turbo Lokomotivtechnik optimiert Service fürs Flottenmanagement
SCHEMA GmbH

Voith Turbo Lokomotivtechnik optimiert Service fürs Flottenmanagement

Nürnberg. Die Voith Turbo Lokomotivtechnik GmbH & Co. KG nutzt künftig das XML-basierte Redaktions- und Content-Management-System von SCHEMA zur Erstellung ihrer papierlosen Dokumentationen. Diese sind integraler Bestandteil des Flottenmanagement-Systems, mit dem der Kieler Lokomotivkonstrukteur seinen Kunden maximalen Service und eine optimale Betreuung der Fahrzeuge bietet. Für weitere Nutzerfreundlichkeit des Flottenmanagement-Systems sorgt die direkte Anbindung der Dokumentation an den Ersatzteilkatalog. Ist künftig eine Wartung oder Inspektion …
03.11.2008
Bild: ELSA-Suite - die Produktfamilie zur SchlagdokumentationBild: ELSA-Suite - die Produktfamilie zur Schlagdokumentation
IBYKUS AG

ELSA-Suite - die Produktfamilie zur Schlagdokumentation

… IBYKUS AG vom 11. bis 14. November 2008 die fünfte Generation der beliebten Schlagkartei. Die ELSA-Suite, eine Palette elektronischer Schlagkarteien für verschiedene landwirtschaftliche Betriebsformen und Zusatzkomponenten, unterstützt die Landwirte optimal bei der Dokumentation und Qualitätssicherung der Produktionsprozesse sowie im Betriebsmanagement. Alle ELSA-Produkte zeichnen sich durch einfache Bedienung aus. Sie verfügen über die Standard-Funktionalität zur Schlag-, Lager- und Transportdokumentation und unterstützen den Landwirt bei der Einhaltung …
03.11.2008
Bild: Verstärkte Kooperation zwischen IMS und GIS Consult
IMS Gesellschaft für Informations- und Managementsysteme mbH

Verstärkte Kooperation zwischen IMS und GIS Consult

… Managementsystem IMSware in der Lage ist, den Ist-Zustand und die Historie beliebiger Objekte und Ressourcen lückenlos zu dokumentieren, stellt das Smallworld GIS Objekte in ihrer räumlichen Lage und Abhängigkeit dar und ist dabei besonders auf die Dokumentation von Leitungsnetzen mit den Fachschalen für Gas, Wasser, Strom, Kanal und Fernwärme spezialisiert. Im Rahmen ihrer Kooperation haben beide Unternehmen Ihre Software auf intelligente Weise bidirektional miteinander gekoppelt. Beide Systeme greifen auf eine gemeinsame Oracle-Datenbank zu, …
03.11.2008
Bild: Quellcodehinterlegung kann die Firma rettenBild: Quellcodehinterlegung kann die Firma retten
First German Escvrow

Quellcodehinterlegung kann die Firma retten

… Eine Hinterlegungsvereinbarung mit First German Escrow gibt dem Anwender diese Sicherheit. First German Escrow (FGE) verwahrt als Doppeltreuhänder den Quellcode der gekauften Software zusammen mit den Entwicklungstools, Compilern und der Dokumentation. Im Gegensatz zu den Verfahrensweisen der Notare und Rechtsanwälte empfiehlt FGE den Parteien, das Material gründlich überprüfen zu lassen, damit ausgeschlossen werden kann, dass unleserliches oder unvollständiges Material hinterlegt wird. So bleibt im Notfall mit Hilfe des hinterlegten …
31.10.2008
Bild: Neuer Typo3 Internetauftritt FABIS basic mit YamlBild: Neuer Typo3 Internetauftritt FABIS basic mit Yaml
SoftConDev Ltd.

Neuer Typo3 Internetauftritt FABIS basic mit Yaml

… Newsfunktion, Presseecke, Sitemap, FAQ und Kontaktformular entsprechen den aktuellen Anforderungen. Auf der Homepage integrierte Filme zeigen den Ablauf der Bedienung der neuen Software. Interessenten können sich die Filme ansehen und brauchen nicht erst in der Dokumentation zu blättern. Die Benutzerfreundlichkeit führt sich in den Screenshots fort, die Details der Software zeigen, bevor der Interessent die Testversion startet. Die neue Homepage wurde auf Suchmaschinen optimiert und konnte über gezieltes Onlinemarketing in den ersten vier Wochen …
30.10.2008
Lessing IRM integriert Adobe LiveCycle ES komplett in die Risikomanagement-Lösung Enrisma
Lessing IRM GmbH

Lessing IRM integriert Adobe LiveCycle ES komplett in die Risikomanagement-Lösung Enrisma

… Enrisma von Lessing IRM zeichnet sich durch einen ganzheitlich konzipierten Funktionsumfang aus: Von branchen-dediziertem Frühwarnbetrieb über Basis-Gesamtrisiko-Szenarien, Informationsmanagement, Verdichtung bis hin zu Kontrollkreisläufen, Reportings sowie rechtskonformer Dokumentation werden sämtliche Aspekte eines umfassenden Risikomanagements abgedeckt. Alleinstellungsmerkmal ist insbesondere die Integration von über 4.500 generischen Frühwarnindikatoren in aussagekräftige Risikoszenarien, -analysen und -evaluationen. Enrisma ist SAP-kompatibel, …
30.10.2008
Trigonum mit Best Practice-Modell für das Anforderungsmanagement
Trigonum GmbH

Trigonum mit Best Practice-Modell für das Anforderungsmanagement

… Werte lässt sich nun eine objektive Prioritätenliste über alle Anforderungen der verschiedenen Fachbereiche hinweg erstellen“, beschreibt Bodino den Nutzen. Daraus leite sich anschließend ein für alle Beteiligten verbindliches Projektportfolio ab. „Unterstützt durch eine elektronische Dokumentation, die im Interesse einer unternehmensweiten Transparenz das Ranking der gesamten Projekte samt ihrer Prioritätsbewertung enthält, wird mit diesem Portfolio die Basis für eine enge Verzahnung von Business und IT geschaffen.“ Da ein Anforderungsportfolio …
28.10.2008
Bild: Vier Sterne für Datensicherheit made in StockstadtBild: Vier Sterne für Datensicherheit made in Stockstadt
Applied Security GmbH (apsec)

Vier Sterne für Datensicherheit made in Stockstadt

… nicht um eine Festplattenverschlüsselung handelt, ist ihre Fähigkeit zur Ver- und Entschlüsselung ‚on the fly’ beeindruckend.” Neben der Schnelligkeit wurden noch der Funktionsumfang (dabei insbesondere die Option des Vier-Augen-Prinzips) sowie die umfangreiche und gut verständliche Dokumentation besonders gelobt. Weil „fideAS file enterprise“ mehr als eine Verschlüsselungslösung ist, sticht es aus dem Test des SC Magazine heraus, bei dem auch noch andere Verschlüsselungsprodukte getestet wurden. Denn die Anwendung ist eine bereits mehrfach ausgezeichnete …
28.10.2008
Neue SCHEMA ST4-Version bietet umfassende Funktionalitäten zur Qualitätssicherung
SCHEMA GmbH

Neue SCHEMA ST4-Version bietet umfassende Funktionalitäten zur Qualitätssicherung

Nürnberg. Das Thema „Qualitätssicherung von Dokumentationen“ stellt die SCHEMA GmbH in den Fokus ihrer tekom-Beteiligung (Halle 10 / Stand 178): Während der Tagung gibt der XML-Spezialist detaillierte Einblicke in die neue Version 3.0 des Redaktions- und Content Management Systems SCHEMA ST4, die im ersten Quartal 2009 auf den Markt kommt. Diese verfügt v. a. über erweiterte Qualitätssicherungsfunktionen für die Bereiche Prozesssteuerung und Texterstellung. SCHEMA bietet damit Unternehmen eine Standardsoftware, die in hohem Maße für Konsistenz bei …
24.10.2008
Bild: Die ZDFgeothek ist online - eine virtuelle WeltreiseBild: Die ZDFgeothek ist online - eine virtuelle Weltreise
BungartBessler Werbeagentur

Die ZDFgeothek ist online - eine virtuelle Weltreise

Die ZDFgeothek ist ein neues, an die ZDFmediathek angelehntes Projekt von ZDF-Online, das den Nutzern Videoinhalte, Länderinformationen und Berichte der ZDF-Auslandskorrespondenten liefert, darunter auch Schätze aus dem ZDF-Programmarchiv: Reportagen und Dokumentationen aus den 70er, 80er und 90er Jahren. Diese finden die User allerdings nicht wie üblich in reiner Artikelform, sondern innerhalb einer interaktiven Weltkarte. So können z.B. alle Infos und Hintergrundberichte des ZDF zur anstehenden US-Wahl über die Karte erreicht werden. Das innovative …
22.10.2008
Bild: Treffen der Deutschen ADempiere Community vom 07.- 09. November 2008 im LinuxHotelBild: Treffen der Deutschen ADempiere Community vom 07.- 09. November 2008 im LinuxHotel
ADempiere Deutschland e.V.

Treffen der Deutschen ADempiere Community vom 07.- 09. November 2008 im LinuxHotel

… aktiven Vereins- und Community-Mitglieder um die Förderung und Verbreitung quelloffener ERP-Software im Sinne Freier Software unter besonderer Berücksichtigung von ADempiere voranzutreiben. Gemeinsam wird das Wochenende im LinuxHotel zur weiteren Dokumentation, Coding und Lokalisierung genutzt, nicht zuletzt um Know-How und Erfahrungen abseits der Bits & Bytes Welt auch persönlich auszutauschen und natürlich auch gemeinsam Spaß zu haben. Nähere Infos unter: http://www.adempiereerp.de http://www.adempiere.com/wiki/index.php/German_Community_Meeting http://sourceforge.net/forum/forum.php?thread_id=2313463&forum_id=623064
22.10.2008
PS 880 Zertifikat der UIMCert für international vertriebene Buchhaltungssoftware
UIMCert GmbH

PS 880 Zertifikat der UIMCert für international vertriebene Buchhaltungssoftware

… betreffenden Software nach der deutschen Handels- und Steuergesetzgebung und bescheinigt bei Bestehen der Prüfung der betreffenden Software, dass sie in Bezug auf ihre Gebiete den gesetzlichen Anforderungen entspricht. Die Prüfung beinhaltet ebenfalls die der begleitenden Dokumentation, und zwar sowohl auf dem Gebiet der System- als auch der Anwendungsseite. Die folgenden Normen und Gesetze werden der Prüfung zugrunde gelegt: Handelsgesetzbuch (HGB), Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung (GoB) und Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit …
22.10.2008
Bild: IT-Services und Querschnittsfunktionen effektiver positionieren und vermarktenBild: IT-Services und Querschnittsfunktionen effektiver positionieren und vermarkten
CATENIC

IT-Services und Querschnittsfunktionen effektiver positionieren und vermarkten

… hinunter zu deren Einzelkomponenten (Drill down-Verfahren) verfeinert werden. Dadurch lassen sich die Bausteine (Vor-Produkte) kostenseitig standardisieren und wesentlich flexibler zu neuen Service-Angeboten kombinieren. Die stark erweiterten Reporting-Funktionen unterstützen die transparente Dokumentation des Wertbeitrags aller Dienstleistungen am Geschäftsprozess. Auf dieser Basis kann das gesamte Service-Angebot gegenüber internen und externen Kunden effektiv positioniert werden. Darüber hinaus liefert das webbasiert Reporting Tool steuerungsrelevante …
21.10.2008
Bild: DITA Europe Conference 2008Bild: DITA Europe Conference 2008
Comet Computer GmbH

DITA Europe Conference 2008

… veranstaltet zusammen mit dem Center for Information-Development Management (CIDM) die 4. DITA Europe Conference. Sie findet vom 17. bis 18. November 2008 in München statt. Zwei Tage lang dreht sich auf der Konferenz alles um den topicorientierten Dokumentationsansatz DITA (Darwin Information Typing Architecture). Prof. Sissi Closs wird die Keynote The Topic-Based Documentation World halten. Die Konferenz geht in diesem Jahr bereits in die vierte Runde und ist der ideale Treffpunkt für Technikredakteure, Informationsarchitekten und Führungskräfte …
21.10.2008
BASF IT Services erweitert Customer Service Center (CSC) in Schwarzheide
BASF IT Services

BASF IT Services erweitert Customer Service Center (CSC) in Schwarzheide

… Weitergabe an nachgelagerte Spezialisten innerhalb der BASF IT Services. Sobald diese das Problem behoben oder die Antwort auf die Frage gefunden haben, wird der Kunde zeitnah telefonisch oder auf elektronischem Weg wieder vom Analysten aus dem CSC informiert. Zur Dokumentation wird der gesamte Ablauf des Vorgangs von dem Analysten in einem so genannten Ticket erfasst. Darüber hinaus geben die Mitarbeiter die entscheidenden Schritte der Problemlösung in eine zentrale Wissensdatenbank ein, auf die alle Service-Mitarbeiter in Europa zeitgleich Zugriff …
21.10.2008
Bosch Thermotechnik realisiert automatisierte Übersetzungen mit Across
Across Systems GmbH

Bosch Thermotechnik realisiert automatisierte Übersetzungen mit Across

Beschleunigte Übersetzungsprozesse ohne Qualitätsverlust KARLSBAD – Die Bosch Thermotechnik GmbH profitiert von einer automatisierten Steuerung der Übersetzungsprojekte mit dem Across Language Server. Damit stehen die Übersetzungen der zahlreichen Produkt-Dokumentationen schnell, konsistent und fristgerecht zur Verfügung. Bosch Thermotechnik erzielt dadurch eine verkürzte „Time-to-Market“ für neue Produkte. „Es kann nicht sein, dass ein neues Produkt auf seine Einführung im Markt warten muss, weil die Dokumentation noch fehlt“, sagt Jerome Leicht, …
21.10.2008
Bild: Dokumenten-Management-System (DMS) entlarvt KostenfresserBild: Dokumenten-Management-System (DMS) entlarvt Kostenfresser
BVMW Kompetenzkreis IT

Dokumenten-Management-System (DMS) entlarvt Kostenfresser

… Aufgaben frei." Technische Herausforderung: Integration des DMS in andere Unternehmenssysteme Sind die organisatorischen Hürden genommen, stoßen Unternehmen oft auf technische Probleme: Mit welchem Dokumenten-Management-System (DMS) kann eine bereits unternehmensweit eingeführte Software zur Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management CRM) verknüpft werden, so dass den Mitarbeitern zum Zeitpunkt des Kundenkontakts die relevanten Dokumente in Echtzeit vorliegen? Oder umgekehrt: welches CRM lässt sich in das …
21.10.2008
ELO erweitert BLP für mehr Komfort und Effizienz
ELO Digital Office

ELO erweitert BLP für mehr Komfort und Effizienz

… verschiedene Erweiterungen des mit mehreren Preisen ausgezeichneten ELO Business Logic Provider (BLP) vor: So verfügt das Integrationsmodul für applikationsübergreifende Prozesse jetzt über eine Global-Reporting-Funktion. Anwender können damit eine vereinfachte Verfahrensdokumentation realisieren. Neu ist außerdem die Möglichkeit, die Serverkomponente an die Kundenmanagementsoftware Microsoft Dynamics CRM anzubinden. Darüber hinaus liefert die nunmehr ebenfalls integrierte Enterprise-Suchfunktionalität auch Informationen über das Archiv hinaus. Der …
20.10.2008
Bild: Audit für GUS-OS ERP nach FDA-StandardsBild: Audit für GUS-OS ERP nach FDA-Standards
GUS Group

Audit für GUS-OS ERP nach FDA-Standards

… zusammen mit Kunden und Partnern zu nutzen.“ Neben dem Gesamtresümee definierten die Mitarbeiter der medac GmbH sowie die US-Berater acht besondere Stärken: Dazu zählen das bei der GUS Group gelebte Qualitätsmanagementsystem ebenso wie die Möglichkeit, einer Dokumentation der Workflows, Benutzerrollen u.v.m. für den Installationstest (IQ) oder die Verfügbarkeit der Trainingsdokumentation im Intranet. In Bezug auf die Funktionalität von GUS-OS hoben die Auditoren die Integration der Lösungsfamilie, den AuditTrail und die vielfältigen Konfigurationsoptionen …
20.10.2008
Bild: ebigo.de auf der SYSTEMS 2008 - Neues Standkonzept lockt mehr MitausstellerBild: ebigo.de auf der SYSTEMS 2008 - Neues Standkonzept lockt mehr Mitaussteller
MFG Baden-Württemberg

ebigo.de auf der SYSTEMS 2008 - Neues Standkonzept lockt mehr Mitaussteller

… zukunftsfähiger Medien- und Kommunikationskonzepte. Die StrategicEnterprise AG aus Reutlingen unterstützt Unternehmen bei deren Innovationen in den Bereichen Prozessoptimierung und Software im strategischen Umfeld. In Konstanz am Bodensee erstellt die SysKon Systemlösungen GmbH technische Dokumentationen von Sonderanlagen. Auf dem Online-Portal www.ebigo.de greift die Mittelstandsinitiative bereits seit August Themen der ITK-Fachmesse redaktionell auf. Im August stellte ebigo.de "Unified Communications" in den Fokus. Der September stand im Zeichen von …
17.10.2008
Thoraxklinik-Heidelberg entscheidet sich für digitales Hochverfügbarkeits-Archiv von SER
SER HealthCare Solutions GmbH

Thoraxklinik-Heidelberg entscheidet sich für digitales Hochverfügbarkeits-Archiv von SER

… betreut. Der Thoraxklinik wird attestiert, dass sie „eine hervorragend organisierte medizinische Versorgung ambulanter und stationärer Patienten auf höchstem Niveau“ biete. Mit diesem Anspruch werden kontinuierlich neue IT-Innovationen realisiert. Die Organisation der kaufmännischen und medizinischen Dokumentation ist durch einen Medienbruch gekennzeichnet, der zu erheblichen Nachteilen in den Prozessen führt. Grund genug für die Thoraxklinik Heidelberg, ein elektronisches Archivsystem von SER einzuführen und so innerhalb des SAP R/3 und i.s.h.med …
17.10.2008
Bild: Innovation bei Mietsoftware (Software on demand)Bild: Innovation bei Mietsoftware (Software on demand)
Tecart Group

Innovation bei Mietsoftware (Software on demand)

… Modulen. Mit dem arbeiten im Browser wird auch hier eine hohe Mobilität ihrer Daten gewährleistet und die Effizienz in den innerbetrieblichen Prozessen des Managements merklich gesteigert. Bei Kundenbeziehungsmanagement (CRM) handelt es sich nicht nur um die Dokumentation von Kundenkontakten, CRM ist vielmehr eine ganzheitliche Strategie in der Kunden- und Lieferantenbeziehungen aufgebaut und verbessert werden. Alle Bereiche eines Unternehmens werden in diesen Prozess eingebunden. Das Besondere an der flexiblen und Branchen übergreifenden TecArt-CRM …
16.10.2008
Projektmanagement-Studie wird auf dem PM-Forum in Wiesbaden vorgestellt
parameta Projektberatung GmbH & Co. KG

Projektmanagement-Studie wird auf dem PM-Forum in Wiesbaden vorgestellt

… herstellerunabhängige Beratungshaus hat über einen Zeitraum von zwölf Monaten 200 in Projekten beteiligte Personen persönlich interviewt. Dabei wurden verschiedene Themenbereiche des Projektmanagements beleuchtet, beispielsweise eingesetzte Projektmanagement-Tools und -Vorlagen, Projektorganisation, Dokumentation sowie die auf das Projektmanagement bezogene spezifische Aus- und Weiterbildung. Speziell hinterfragt wurde die Projektmanagement-Methode sowie die Einhaltung der gegebenenfalls eingesetzten Modelle. Risikoanalyse, Prozesse für Change-Management sowie die …
15.10.2008
Technische Dokumentation und Katalogproduktion in der Praxis
Dokuwerk KG

Technische Dokumentation und Katalogproduktion in der Praxis

… und der Projekt-Verantwortlichen wurden alle im Konferenzprogramm aufgenommen. Interroll, Daimler, Lenze Drive Systems und Corning Cable Networks geben Einblicke in die Praxis der technischen Redaktion. Dabei stehen Themen wie die effiziente Erstellung mehrsprachiger Dokumentationen, Trainings-Unterlagen oder zielgruppenspezifischer Produktkataloge auf dem Programm. Zusammen mit den Partnern Schmeling & Consulting, spengler & hoferichter und Stolz IT Consulting ist Dokuwerk auch als Aussteller auf der tekom-Jahrestagung vertreten (Halle 9, …
15.10.2008
Progress FUSE ESB 4.0 erweitert die Möglichkeiten unternehmenskritischer Open-Source-Projekte
Progress Software

Progress FUSE ESB 4.0 erweitert die Möglichkeiten unternehmenskritischer Open-Source-Projekte

… leistungsfähige Features hinzugefügt. FUSE ESB 4.0 ist ein getestetes und zertifiziertes Release des Open-Source-Projektes ServiceMix der Apache Software Foundation. Progress wählt bestimmte Releases aus diesem Projekt aus, testet sie, erstellt eine vollständige Dokumentation und vertreibt sie unter der Apache-Lizenz. Dazu gehört auch ein 24x7-Enterprise-Support, sowie Consulting und Training für Kunden, die SOA-Technologie auf Open-Source-Basis für unternehmenskritische Applikationen einsetzen. Massimo Pezzini, Vice President beim Marktforscher …
14.10.2008
DSC Anwendertreffen 2008 mit zahlreichen Impulsen für die Zukunft
DSC Software AG

DSC Anwendertreffen 2008 mit zahlreichen Impulsen für die Zukunft

… Management war die Darstellung eines durchgängigen Prozesses von der Kundenanfrage im Vertrieb über Einkauf, Projektleitung bis in die Konstruktion. Für viel Beachtung sorgte auch die Einsatzmöglichkeit von ECTR für die Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation. Es wurde gezeigt, wie modular aufgebaute Handbücher bestehend aus Textbausteinen und Grafiken strukturiert in SAP verwaltet und automatisch aktuell gehalten werden können. Bei der Freigabe eines Handbuchs werden aus den Originaldokumenten automatisch zusätzliche Informationsprodukte …
13.10.2008
Dokuwerk mit Partnern auf der tekom-Jahrestagung in Wiesbaden
Dokuwerk KG

Dokuwerk mit Partnern auf der tekom-Jahrestagung in Wiesbaden

… in den Vordergrund (Halle 9, Stand 967). Das Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen erläutert, wie Produkt-Informationen abteilungsübergreifend während des gesamten Produkt-Lebenszyklus genutzt werden können. Dazu gehört beispielsweise die Erstellung von Dokumentationen und technischen Katalogen oder Schulungsunterlagen im E-Learning-Bereich. Auch für die Auswahl eines geeigneten Content-Management- oder Katalog-Systems sowie einer Redaktionslösungen im SAP-Umfeld bietet Dokuwerk umfassende Beratungsleistungen. Ergänzend präsentieren die Partner …
13.10.2008
Neu bei Softwaretests - Elektronische Signatur mit der imbus TestBench
imbus AG

Neu bei Softwaretests - Elektronische Signatur mit der imbus TestBench

ERLANGEN/MÖHRENDORF, 13. Oktober 2008 – Die imbus AG kommt mit der neuen Signaturkomponente der imbus TestBench dem steigenden Bedarf an elektronischen Signaturen bei der Dokumentation von Softwaretests nach. Die Applikation ersetzt mit der fortgeschrittenen elektronischen Signatur die handschriftliche Unterschrift auf dem Ausdruck der Dokumente und erfüllt die EU-Signaturrichtlinie 1999/93/EG Artikel 2 Nummer 2. Testbeschreibungen oder Testergebnisse können bereits zum Zeitpunkt der Ergebnisvergabe eines Testfalles signiert werden. Dabei identifiziert …
13.10.2008
Pumacy und Imatics stellen Lösung zum prozessbasierten Wissensmanagement vor
Pumacy Technologies AG

Pumacy und Imatics stellen Lösung zum prozessbasierten Wissensmanagement vor

… *ProcessSuite und Pumacy KMmaster ® ermöglicht die prozessorientierte Verarbeitung von Experten- und Erfahrungswissen. Bernburg/Falkensee, 10. Oktober 2008 – Prozesse greifen in Unternehmen immer tiefer ineinander. Gleichzeitig steigt der Bedarf zur systematischen Erfassung, Dokumentation und Wiederverwendung von Erfahrungs- und Expertenwissen. Im Rahmen eines zweijährigen Kooperationsvorhabens der Pumacy Systems GmbH und der imatics Software GmbH entstand eine wissensgestützte Prozessportal-Lösung, die zum einen die Produkte KMmaster® und *ProcessSuite …
10.10.2008
Partnerschaft zwischen Freudenberg IT und aXames - Integrierte IT-Lösungen für die Prozessindustrie
Freudenberg IT KG

Partnerschaft zwischen Freudenberg IT und aXames - Integrierte IT-Lösungen für die Prozessindustrie

… IT. Die aXames-Lösung erfasst auf der Fertigungsebene sämtliche Betriebs-, Qualitäts- und Prozessdaten bis hin zu einzelnen Produktchargen, Qualitätsproben sowie Dosierungen. Diese Daten werden in das ERP-System integriert. So kann jeder einzelne Produktionszyklus, über eine lückenlose Dokumentation der Prozesskette, vom Lieferanten bis hin zum Kunden ausgewertet werden. Die dafür notwendige Modellierung der Prozesse wird seitens der aXames Lösung grafisch durch Aktionsnetze unterstützt. Dies ermöglicht eine flexible und selbstgesteuerte Gestaltung der …
08.10.2008
Bild: CRM so leicht wie E-Mail - Kundendaten und -vorgänge einfach verwaltenBild: CRM so leicht wie E-Mail - Kundendaten und -vorgänge einfach verwalten
GEDYS IntraWare GmbH

CRM so leicht wie E-Mail - Kundendaten und -vorgänge einfach verwalten

… sie eine hohe Akzeptanz durch die Anwender genießt. So gewährleistet „GEDYS IntraWare 7“ die sofortige Verfügbarkeit aller relevanten Informationen schon beim Eingang einer Kunden-Mail im E-Mail-Postfach und ermöglicht mit nur einem Klick die Dokumentation der E-Mail sowie das direkte Anlegen von Adressen und Daten aus der Notes-Mailbox heraus. Diese Funktionalitäten werden darüber hinaus mit dem integrierten unternehmensweiten Adress-, Gruppentermin-, Kampagnen-, Reklamations- und Dokumentenmanagement sowie dem Vertriebsinformationssystem kombiniert. …
08.10.2008
Bild: Die Zukunft beginnt auf der CRM EXPO mit innovativen Tools der PTSGroupBild: Die Zukunft beginnt auf der CRM EXPO mit innovativen Tools der PTSGroup
PTSGroup

Die Zukunft beginnt auf der CRM EXPO mit innovativen Tools der PTSGroup

… und die Kundenzufriedenheit deutlich erhöhen“, so Marc Oliver Gerick, verantwortlicher für CRM-Consulting bei der PTSGroup. Wer darüber hinaus noch sehen möchte, wie SAP CRM-Landschaften perfekt administriert werden können, der kann sich das geschäftsprozessorientierte SAP-Implementierungs- und Dokumentationstool der Bremer Berater in Nürnberg genau ansehen. Die Gestaltung des Tools spiegelt die jahrzehntelange Erfahrung im SAP-CRM Umfeld wieder und stellt dem Nutzer fokussiert auf eine Anwendung eine perfekte Dokumentation zur Verfügung. Das Tool …
07.10.2008
Bild: Neue Studie zeigt Verbesserungspotenziale im ProjektmanagementBild: Neue Studie zeigt Verbesserungspotenziale im Projektmanagement
parameta Projektberatung GmbH & Co. KG

Neue Studie zeigt Verbesserungspotenziale im Projektmanagement

… herstellerunabhängige Beratungshaus hat über einen Zeitraum von zwölf Monaten 200 in Projekten beteiligte Personen persönlich interviewt. Dabei wurden verschiedene Themenbereiche des Projektmanagements beleuchtet, beispielsweise eingesetzte Projektmanagement-Tools und -Vorlagen, Projektorganisation, Dokumentation sowie die auf das Projektmanagement bezogene spezifische Aus- und Weiterbildung. Speziell hinterfragt wurde die Projektmanagement-Methode sowie die Einhaltung der gegebenenfalls eingesetzten Modelle. Risikoanalyse, Prozesse für Change-Management sowie die …
06.10.2008
DSAG veröffentlicht 3. Version des GDPdU-Leitfadens - Aktualisierte Handlungsempfehlung zu GDPdU
DSAG

DSAG veröffentlicht 3. Version des GDPdU-Leitfadens - Aktualisierte Handlungsempfehlung zu GDPdU

Walldorf, 6. Oktober 2008 – Die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V. hat eine aktualisierte Version der Empfehlungen zur Anwendung der Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU) veröffentlicht. Ziel der Dokumentation ist, Ratschläge von Mitgliedern für Mitglieder zu bieten, wie die Herausforderungen des digitalen Datenzugriffs praxisgerecht gemeistert werden können. Mit der Version 3.0 des Leitfadens für die Anwendung der Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU) hat …
06.10.2008
Bild: Mit schönen Katalogen ‚on tour‘Bild: Mit schönen Katalogen ‚on tour‘
Dokuwerk KG

Mit schönen Katalogen ‚on tour‘

… Sicht auf den Katalog, seine Bausteine, deren Verwendung und sein Entstehen bis zum fertigen Informationsprodukt. „‘Katalogdesign‘ ist vergleichbar mit dem Konzept Funktionsdesign, das Jürgen Muthig und Robert Schäflein-Armbruster für die Standardisierung Technischer Dokumentationen entwickelt haben“, erläutert Bente Hoferichter, Mitbegründerin des Labels spengler & hoferichter. „Mit ‚Katalogdesign‘ schaffen wir eine Verbindung zum industriellen Design. Schöne Kataloge, die die Bedürfnisse der jeweiligen Kundengruppe gezielt adressieren, werden …
06.10.2008
Update4u erhält als erstes deutsches Unternehmen ITIL V3 Zertifikat
Update4u

Update4u erhält als erstes deutsches Unternehmen ITIL V3 Zertifikat

… zunehmend wichtige Rolle. Auch der Gesetzgeber und fordert immer mehr Klarheit und Transparenz für Business-Prozesse. Immer öfter muss sich die Wirtschaft mit den Richtlinien vom Sarbanes-Oxley Act oder Basel II auseinandersetzen. Immer detaillierter werden die Anforderungskataloge zur Dokumentation der IT Prozesse und die Transparenzanforderungen der Anwender. „Wer hier auf Dauer bestehen will, kommt an Serviceorientierung langfristig nicht vorbei. Bei deren Umsetzung hat ein Blick auf die Update4u noch nie geschadet“, sagt Vorstandsvorsitzender Uhl mit …
06.10.2008
Bild: Bei Wind und Wetter optimal versorgt
Knürr AG

Bei Wind und Wetter optimal versorgt

… insgesamt ca. 22.000 Quadratmetern die unterschiedlichen Abteilungen in einem perfekt aufeinander abgestimmten Raumkonzept platz. Für den neuen Leitstand des Rechenzentrums wurden 350 qm vorgesehen. Neben Arbeitsplatzsystemen für Schichtleiter, Arbeitsvorbereitung und Dokumentation gehören das Deutsche Meteorologische Rechenzentrum (DMRZ) sowie das Meteorologische Telekommunikationssystem Offenbach (MTSO) zur modernen Leitstelle. „Entscheidend bei der Konzipierung des neuen Raumes war eine kompakte Anordnung unserer 70 Monitore sowie ausreichende …
02.10.2008
Bild: EnCo SafetyOffice – Massive Zeitersparnis und sichere Dokumentation bei der GefahrenanalyseBild: EnCo SafetyOffice – Massive Zeitersparnis und sichere Dokumentation bei der Gefahrenanalyse
Engineers Consulting

EnCo SafetyOffice – Massive Zeitersparnis und sichere Dokumentation bei der Gefahrenanalyse

Für die Continental AG führt die Unternehmensberatung Engineers Consulting eine Dokumentations-Software für die normenkonforme Gefahrenanalyse ein und schließt damit erstmals eine wichtige Lücke in der Produktentwicklung. Hamburg. Die bei Automobil-Zulieferern in der Praxis durchgeführte Gefahrenanalyse ist in weiten Teilen nicht zeitgemäß. Zumal noch immer mit fehleranfälligen Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungsprogrammen und unter Verzicht jeder Vernetzung gearbeitet wird. Zeitaufwändige Projektverwaltung, mangelhafte Dokumentation der …
01.10.2008
Bild: Transcat PLM auf der Euromold in Halle 6, Stand D66Bild: Transcat PLM auf der Euromold in Halle 6, Stand D66
Transcat PLM GmbH

Transcat PLM auf der Euromold in Halle 6, Stand D66

… Partnerstand von Dassault Systèmes in Halle 6, Stand D 66 vertreten. Diese findet vom 3. bis 6. Dezember auf dem Messegelände in Frankfurt am Main statt. Gezeigt werden die Softwarelösungen von Dassault Systèmes: CATIA V5 für die Flächen und Werkzeugkonstruktion, ENOVIA SmarTeam für das Produktdatenmanagement, 3DVIA Composer für die Technische Dokumentation und die Transcat Add on Produkte wie Q-Checker, Q-Monitor und Q-PLM sowie weitere Produkte, die eine durchgängige Prozesskette ermöglichen. Weitere Informationen unter www.transcat-plm.com
01.10.2008
TechSmith bringt SnagIt 9 in deutscher Sprache auf den Markt
TechSmith

TechSmith bringt SnagIt 9 in deutscher Sprache auf den Markt

… können Anwender sämtliche Abbildungen wie scrollende Fenster, Objekte, Menüs, Videos, Text und Webseiten schnell aufzeichnen, bearbeiten, an andere weitergeben und sie in E-Mails, Instantmessages, Powerpoint Präsentationen, MS Office Dokumente, Marketing- und Vertriebsmaterialien, technische Dokumentationen, Informationsblätter, Webseiten und Blogs integrieren. Einige der neuen Funktionen von SnagIt 9: • Mehrbild-Aufnahmen ermöglichen es den Nutzern schneller, zu arbeiten und während dessen immer eine optische Referenz zu haben, so dass sie einfach …
30.09.2008
Bild: ISO Software Systeme zeigt SKY-CDM auf der Airport Exchange in Berlin
ISO Software Systeme GmbH

ISO Software Systeme zeigt SKY-CDM auf der Airport Exchange in Berlin

… können mit SKY-CDM in ihrer zeitlichen Abhängigkeit geplant und überwacht werden. Dem Anwender stehen übersichtliche, web-basierte Bedienoberflächen zur Prozesskontrolle zur Verfügung. SKY-CDM unterstützt die mobile Erfassung der Betriebsdaten und die exakte Dokumentation aller Prozessabläufe sowie eventuell aufgetretene Unregelmäßigkeiten. SKY-CDM ist nicht auf einen llinearen Turnaround-Prozess beschränkt, sondern unterstützt auch die parallel ablaufenden Prozesse der Flugzeugabfertigung wie Boarding, Cleaning oder Catering. Auf der Airport Exchange …
24.09.2008
Bild: Innovationsfähigkeit entschlüsselt - Neues Beratungstool zur Analyse & Optimierung der InnovationsfähigkeitBild: Innovationsfähigkeit entschlüsselt - Neues Beratungstool zur Analyse & Optimierung der Innovationsfähigkeit
consurge Innovationsmanagement

Innovationsfähigkeit entschlüsselt - Neues Beratungstool zur Analyse & Optimierung der Innovationsfähigkeit

… Methodik und die Software haben bereits mehrfach ihren hohen Nutzwert für die nachhaltige Steigerung der Innovationsfähigkeit von Unternehmen bewiesen und gezeigt, dass Berater bis zu drei Viertel der üblichen Zeit für Datenerfassung, Benchmark und Dokumentation einsparen“, erklärt Stefan Kutter, der Entwickler von InnoBest. Den hohen Aussagewert erreicht die Methode durch die Kombination der Analysekriterien, die alle relevanten Indikatoren der Innovationsfähigkeit auf der Grundlage neuester wissenschaftlicher Kenntnisse und der besten Unternehmenspraxis …
22.09.2008
Bild: Servicepläne auf dem HausmeisterhandyBild: Servicepläne auf dem Hausmeisterhandy
net-haus GmbH

Servicepläne auf dem Hausmeisterhandy

… Damit ist ein flächendeckender, unterbrechungsfreier Betrieb möglich. Als Endgeräte können, je nach Anforderung, handelsübliche, internetfähige Mobilfunktelefone oder robuste Industrie-PDA´s eingesetzt werden. Das Gebäudemanagementsystem „Hausmanager Professionell“ wird zur Organisation und Dokumentation der Wartung und Instandhaltung von Gebäuden und Anlagen eingesetzt. Es richtet sich an Gebäudedienstleister, kleine und mittlere Hausverwaltungen, Sozialeinrichtungen und Gewerbeunternehmen, die den Zustand ihrer Immobilien und Anlagen fortlaufend …
22.09.2008
Erfolgreiche Zertifizierung der GAIN Plattform durch Avaloq
AIM Software

Erfolgreiche Zertifizierung der GAIN Plattform durch Avaloq

… Business Bus zur Verfügung stellen, nicht nur für Preise und Stammdaten, sondern auch für alle Security Events. Dieser hohe Au-tomatisierungsgrad war nur durch die moderne Business-Bus Schnittstelle von Avaloq zu erzielen.” Durch dieses Projekt haben Kunden nun vollen Zugang zu Dokumentation und regelmäßigen Release Notes. Da AIM Software den Avaloq Adapter und die Metadaten der Datenfeeds bei Änderungen anpasst, sind der Wartungs- und Migrationsaufwand bei neuen Avaloq Versionen sehr gering. Weiters können Kunden bei dem Adapter auf ein garan-tiertes …
18.09.2008
Bild: 450 Besucher im Saal, 15.000 online
Birke und Partner GmbH Kommunikationsagentur

450 Besucher im Saal, 15.000 online

… Veranstaltungen online dokumentiert und so ihr Wert und ihre Wirkung deutlich gesteigert werden können. Erstmals wurde OM beim 2. Wissenschaftstag der Metropolregion Nürnberg eingesetzt – mit durchschlagendem Erfolg: Über 15.000 Mal wurde die Homepage (wt08-dokumentation.de) angeklickt, wobei die Besucher mit 75.000 Zugriffen den Kongress per Videocasts und Streams virtuell erlebten. Pierre Leich, Leiter des Projektbüro Wissenschaftstag der Europäischen Metropolregion Nürnberg (EMN), bestätigt den Erfolg von Orange Memory: „Durch die professionelle …
17.09.2008
Bild: Eins - zwei - Huckepack
Dawicontrol GmbH

Eins - zwei - Huckepack

… fertig! Einfach und schnell auf Nummer sicher, lautet das Motto. Denn einfacher ist RAID 1 wohl kaum zu realisieren. Die „Huckepack-Platinen” unterstützen Private, Heimanwender, Büros und Kleinunternehmer bei der Datensicherung, ohne große Aufrüstung bei der Hardware vornehmen zu müssen. Sie liefern dem Reseller ein schnelles Zusatzgeschäft. Wie gewohnt gehört eine ausführliche deutsche Dokumentation dazu. Dawicontrol bietet selbstverständlich auch den Anwendern der kleinen Huckepacks die direkte kostenlose Hersteller-Hotline und 5 Jahre Garantie.
16.09.2008
Award für KWARE - iGrafx-Partner von EMEA-Zentrale ausgezeichnet
iGrafx

Award für KWARE - iGrafx-Partner von EMEA-Zentrale ausgezeichnet

… Jahr der Bankensektor. Im Zuge der Subprime-Krise zeigte sich bei vielen Finanzunternehmen, wie wichtig das Thema Compliance ist. Hier konnte das Kware-Team in Zusammenarbeit mit iGrafx einige namhafte Geldinstitute bei der Prozess-Analyse, -Dokumentation und -Optimierung mit Hilfe der iGrafx-Software beraten. Im vergangenen Jahr konnte das Beratungshaus interessante Partnerschaften mit anderen fachspezifischen Beratungshäusern schließen. Damit ist man auch jenseits der Kernbranchen Maschinenbau, Luft- und Raumfahrt, Energie und Gesundheitswesen …
15.09.2008

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