Innovation bei Mietsoftware (Software on demand)

(openPR) Der Hersteller für webbasierte Standardsoftwarelösungen TecArt Group aus Erfurt implementiert neuartige Konzepte in seine TecArt CRM Groupware, was zu einer Flexibilisierung und Konvergenz bisher getrennter Anwendungsbereiche bei Softwarelösungen führt.

„Unsere Kunden sind uns die besten Ratgeber für die Produktentwicklung“, sagt Christian Fischer, geschäftsführender Gesellschafter der TecArt Group aus Erfurt. „Durch den doppelt hohen Konkurrenzdruck für unsere Kunden im globalen wie auch heimischen Markt, stellen sie uns immer wieder Anforderungen, mehrere bisher getrennte Sachen in einem System zu verbinden.“
Die Innovation des TecArt-CRM ist die Darstellung von innerbetrieblichen Aufgabenmanagement im Kontext zu den externen Geschäftsbeziehungen. Es ist eine Konvergenz von kollaborativem CRM, Dokumentenmanagement, Datenarchivierung, Groupware und Personalplanung zu einer umfassenden gesamt betrieblichen Führungsunterstützungssoftware. Die bisher getrennten Sektoren Außendienst, Innendienst, Geschäftsleitung und Personalplanung kleiner und mittelständischer Unternehmen werden miteinander in einfacher und kostengünstiger Weise verknüpft. Dazu kann diese Software als Intranetlösung ganz einfach mehrere Standorte vernetzen. Investitionen in teure Servertechnik sind dafür nicht notwendig. Die webbasierte Software bietet einen mobilen Zugriff auf alle Daten des webbasierten Intranets in Echtzeit, sicher uns komfortabel auch auf Ihrer Baustelle im Ausland.
Das System bietet nicht nur als Mietversion die ortsunabhängige Nutzung mittels Laptop oder PDA. Auf Wunsch gibt es dieses Softwaresystem auf für den eigenen Server mit zusätzlichen Modulen. Mit dem arbeiten im Browser wird auch hier eine hohe Mobilität ihrer Daten gewährleistet und die Effizienz in den innerbetrieblichen Prozessen des Managements merklich gesteigert.
Bei Kundenbeziehungsmanagement (CRM) handelt es sich nicht nur um die Dokumentation von Kundenkontakten, CRM ist vielmehr eine ganzheitliche Strategie in der Kunden- und Lieferantenbeziehungen aufgebaut und verbessert werden. Alle Bereiche eines Unternehmens werden in diesen Prozess eingebunden.
Das Besondere an der flexiblen und Branchen übergreifenden TecArt-CRM Software sind vor allem die hohe Mobilität, die Bündelung von verschiedenen internen und externen Kommunikationskanälen und die Groupware-Funktionalitäten einem System. Es ist die Konvergenz so verschiedener Softwaretypologien wie CRM, Groupware, Dokumentenbearbeitung, Dienstplanung und mobiler PDA Applikationen in einem zentralen Datensystem.
Somit setzt die TecArt Group aus Erfurt einen wegweisenden Trend in diesem Marktsegment für KMU, da jetzt von Projekten über Kundenkontakte, Kommunikationskanäle und Vertragsabschlüsse von jedem Standort der Erde - sauber geordnet - genutzt und Plattform unabhängig gearbeitet werden kann.

Die TecArt Group mobilisiert die Geschäftsbeziehungen.

V.d.S.i.P
Fagus Pauly
TecArt Group - Deutschland
Head of marketing & communication