Amdocs neue Beratungsservices verkürzen Implementierung einer Integrated Customer Management-Strategie (ICM) und sichern die Wettbewerbsfähigkeit von Telekommunikationsunternehmen
ICM Benchmark Service auf Grundlage der Gartner Group-Methodik ermöglicht Kommunikationsdienstleistern Differenzierungs- und Optimierungsstrategien im Kundenmanagement
St. Louis, MO, (USA), 16. März 2005 - Amdocs, führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für ein umfassendes integriertes Kundenmanagement, bringt neue Beratungsservices auf den Markt. Mit …
… sowie das Leistungs- und Bedienungsmanagement. Die Lösung umfasst alle Phasen eines Projektverlaufs – vom ersten Entwurf bis hin zum tatsächlichen Einsatz – über Abschnitts- und Integrationstests, Netzwerk-Kapazitätsplanung, Bereitschafts- und Akzeptanztests, Funktions-, Belastungs- und Benchmark-Tests sowie Qualitätssicherung im Service und sogar Post-Deployment-Diagnosen. Durch den Einsatz des Shunra Virtual Enterprise in einem frühen Projektstadium kann von Anfang an das höchste Maß an Qualität und Zuverlässigkeit bei dezentralisierten Anwendungen …
… In-System-Konfiguration unterstützt.
Das gleiche ScanWorks-System, das Boundary-Scan-Testmethoden auf einer bestückten Leiterplatte anwendet, kann auch mehrere Onboard-Bausteine simultan programmieren, wodurch die Programmierzeiten reduziert und die Effizienz des Herstellungsprozesses verbessert werden. Benchmark-Tests von ASSET haben ergeben, dass sich damit die Programmierzeiten um 30 Prozent und mehr verkürzen lassen.
Lattice Semiconductor, Hillsboro (Oregon), konzipiert, entwickelt und vermarktet eine breite Palette von programmierbaren Logikbausteinen …
… eFLOW-Plattform entschieden hat. Die Input-Management-Lösung soll künftig bei dem Telekommunikationsanbieter den Informationsmanagement-Prozess automatisieren. Der erste Schritt umfasst die Adressenverifizierung und die Rechnungsverarbeitung.
Der Entscheidung von T-Mobile ist ein ausführliches Benchmark-Verfahren vorangegangen. Die bewährte Flexibilität und Skalierbarkeit von eFLOW waren schließlich die entscheidenden Produkteigenschaften, die dazu führten, dass die Lösung von TIS den Zuschlag erhielt.
Top Image Systems bietet automatisierte …
… Microsoft SQL-Server: Von der Möglichkeit der Datenbankabfrage mithilfe des Browsers bis hin zur umfangreichen Unterstützung von Extensible Markup Language (XML): SQL Server ist ein Datenbanksystem, das sich durch echte Web-Tauglichkeit auszeichnet. Darüber hinaus hält SQL Server die Benchmark-Rekorde in puncto Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit.
Um den Einstieg und Umstieg in die Microsoft/VIA Hostingpläne möglichst attraktiv zu gestalten, sind alle Angebote für die ersten drei Monate kostenlos. Zudem wird ein Starterplan angeboten, der sogar ein Jahr …
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Witness Systems und BenchmarkPortal kooperieren /Kunden geben Feedback
Frankfurt, 23. Februar 2004 – Witness Systems (NASDAQ: WITS) und BenchmarkPortal schließen eine strategische Allianz. Die beiden Unternehmen werden ihre Produkte eQuality und Echo (Every Customer has Opinions) sowie ihre Dienstleistungen gemeinsam anbieten, so dass Unternehmen jetzt eine ganzheitliche Sicht auf die Interaktionen mit ihren Kunden erhalten: von der Aufzeichnung der Gespräche über die Analyse der Leistung der Agenten bis …
… durch Patches ausreichend geschützt sind.
Wenn allgemeine Schwachstellen ermittelt worden sind, können Administratoren entsprechende Maßnahmen einleiten (beispielsweise die Änderung von Zugriffsrechten oder Benutzerprivilegien oder die Installation von Patches) und einen Serverstandard als Benchmark für Test- und Alarmzwecke definieren.
Dies beginnt damit, dass die Erfüllung dieser Grundanforderungen regelmäßig überprüft und überwacht wird. Entsprechende Standards müssen definiert und mithilfe von Reporting-Tools überprüft werden und es sollte …