Waldhardt Coaching

Melanie Waldhardt hat die Erfahrungen und das Wissen ihrer Trainertätigkeit im Gesundheitswesen nun in einem praktischen Ratgeber zusammengefasst. Er richtet sich an Arztpraxen und heilberufliche Institutionen, welche ihren Patientenkontakt durch eine bessere Kommunikation verbessern und ihre Marktposition stärken wollen. Eine Vielzahl getesteter und implementierter Tipps helfen dem interessierten Fachpublikum neue Einsichten und Wege direkt an Ort und Stelle umzusetzen. Der ein oder andere Denkanstoß der einem durch die Alltagsroutine nich…

Es gibt viele Modelle spezialisiert oder auch nicht, aufjedenfall sollte strukturiert und konsequent an der Umsetzung gefeilt werden. Holt man sich Unterstützung von extern, dann kommt es vorab darauf an, ob die Chemie zwischen der Praxis und dem Berater oder der Beraterin stimmt. Folgendes sollte zusätzlich vorab geklärt werden: Der Berater sollte unbedingt über verwertbare Erfahrungen in Arztpraxen verfügen. Er sollte sich in mindestens zwei verschiedenen QM-Modellen auskennen. Das Angebot sollte modular aufgebaut sein. Der Berater muss H…

Zielgerichtete Behandlung für den Patienten, möglichst sofortige Besserung des Befindens des Klienten sollte der Arzt in seiner täglichen Arbeit möglichst ohne Fehler leisten können. Genaue Diagnostik, die optimalerweise keine Zweifel offen lässt. Dies ist nur in den seltensten Fällen ökonomisch umzusetzen. Für diese Zielgruppen gibt es jetzt ein neues "Weblog". Ins Leben gerufen hat es Melanie Waldhardt, Trainerin im Gesundheitswesen, und Inhaberin der "Waldhardt Coaching" im hessischen Ebsdorfergrund. Die erfahrene Trainerin gibt in ihrem…

Prozessoptimierungen werden aber auch mit dem Willen durchgeführt, Arbeitszeiten zu verkürzen. Ein wichtiges Ziel, da bereits jetzt die hohen Personalkosten einen großen Teil der Gesamtkosten einer Klinik ausmachen. Das Urteil des Europäischen Gerichtshofs zur Auslegung von Arbeitszeitrichtlinien und dem damit erwarteten Personalmehraufwand von Ärzten unterstreichen die Notwendigkeit, die Personaleinsatzplanung sinnvoller zu gestalten. Klare Abläufe, Verantwortlichkeiten sowie ein bewusster Umgang mit den wesentlichen Ressourcen sind somit d…

Erfolgreicher mit individuellen Gesundheitsleistungen Individuelle Gesundheitsleistungen – kurz IGeL-Leistungen, sind ärztliche Leistungen, die nicht zum Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) gehören und vom Kunden aus der eigenen Tasche bezahlt werden müssen. Alle Leistungen die medizinisch notwendig sind, werden von der Krankenkasse übernommen. Mit dieser Argumentationsgrundlage versetzt der Arzt den Patienten in einen Zustand der freien Entscheidungsmöglichkeit und kann ihm eventuell nützliche IGeL-Leistungen näher …

Ebsdorfergrund - Die Ausdünnung im Gesundheitswesen schreitet voran. Arztpraxen und Kliniken müssen bei Patienten verstärkt mit gutem Service punkten. Nur so erreichen sie die langfristige Bindung Ihrer Gesundheits-Kunden. Melanie Waldhardt, langjährig erfahrene Trainerin im Gesundheitswesen, berichtet über effizientes Praxismanagement und Möglichkeiten der Patientenbindung in der Arztpraxis. Emotion gewinnt – auch in der Arztpraxis. Deshalb ist es wichtig, Patienten einfühlsam in Empfang zu nehmen. Schließlich weiß niemand, welche möglicher…

Nachdem die Einsparungsmaßnahmen im Gesundheitswesen immer stärker greifen und die eigentliche Zeit für den Patienten immer mehr abnimmt, sind effektive Instrumente für eine ethisch einwandfreie und nachhaltige Patientenbindung- und Zufriedenheit gefragt. Unter welchen Gesichtspunkten wählen Sie Ihren medizinischen Dienstleister aus? Sicherlich nach der Qualität aber auch nach dem empathischen Geschick und der Serviceorientierung, die Sie in der Praxis oder der klinischen Institution erleben, nicht wahr? Wir haben festgestellt, dass viele…

Ebsdorfergrund – Alle Weiterbildungshungrigen Vertriebler erhalten jetzt wieder Gelegenheit, sich bei der Waldhardt-Coaching für den gezielten Einsatz in der telefonischen Kundenakquise zu qualifizieren. In individuell konzipierten Trainings erwerben sie zunächst die Basics und verschaffen sich dann in Rollenspielen den Zugang zu praxisrelevanten Techniken, für Ihre zukünftigen Telefonate. Da in vielen Fällen „Nach dem Seminar gleich vor dem Seminar ist“ betreut die Waldhardt-Coaching Ihre Teilnehmer bis zu 6 Monate schriftlich als auch tele…