Über Userfeedback
Userfeedback (www.userfeedbackhq.com) ist die führende Online Usability-Testing Plattform in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mithilfe der Plattform können Website-Betreiber selbstständig Usability-Tests selbst erstellen. Anhand verschiedener Kriterien (Alter, Geschlecht, Einkommen, Land, Internetnuztungsdauer) werden Personen ausgewählt, die eine Website testen und Feedback zu verschiedenen Aspekten geben.
Während dieses Tests erstellen die Testpersonen ein Video ihres Bildschirms und sprechen ihre Gedanken aus. Damit kann man Besuchern einer Website über die Schulter sehen und hört die Gedanken und Eindrücke dieser Person. Mit diesem Feedback kann die Seite
verbessert werden, Kunden gewonnen und Umsätze gesteigert werden.
Nicht nur Website-Betreiber nutzen die Plattform, sondern auch Web-Agenturen, die damit ihren Kunden einen neuen Service anbieten können.