Top-Praxismarketing

Kennen Sie das Gefühl … – Sie arbeiten seit Jahren erfolgreich in Ihrer Praxis, bieten stets hohe Behandlungsqualität, Patienten und Mitarbeiter sind zufrieden und halten Ihnen die Treue; jetzt haben Sie mit viel Aufwand und Engagement auch noch das gesetzlich geforderte Qualitätsmanagement eingeführt. Und dennoch „meldet sich Ihr Bauch“ und signalisiert: alles wird aufwendiger, komplizierter, der Wettbewerb wird unangenehmer, Produktivität und Effizienz sind schlicht und ergreifend immer noch nicht auf dem Stand des Möglichen oder Gewünschte…

Eine sympathische Kommunikation trägt entscheidend zum langfristigen Erfolg der Zahnarztpraxis bei. Im Beratungsgespräch muss sich der Zahn- /Arzt auf das Wissensniveau seines Gesprächspartners einlassen, er muss visualisieren, mit einfachen Worten erläutern, mit Erfolgsgeschichten überzeugen und die Worte so wählen, dass er den Patienten nicht abschreckt. In der Praxis geschieht leider oft noch das Gegenteil. Zwei Arten der Kommunikation • Verbale Kommunikation Der gute Ton macht die Musik • Nonverbale Kommunikation Ein Blick sagt mehr al…