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TietoEnator Consulting
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TietoEnator Consulting
Weitere Informationen:
Dr. Carsten Hanewinkel, Director Complaint Management, TietoEnator, Tel. +49 (0)221 336 30-0
Über das Unternehmen
TietoEnator ist der größte Anbieter von IT-Dienstleistungen in Nordeuropa und einer der führenden Architekten für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Informationsgesellschaft. TietoEnator ist spezialisiert auf Beratung, Entwicklung und Betrieb für die zunehmend technologisch bestimmten Geschäftsprozesse seiner Kunden. Das Angebot der Gruppe basiert auf der Kombination von umfassenden Branchenkenntnissen und modernem IT-Know-how. TietoEnator beschäftigt ca. 14.000 Experten in über 20 Ländern.
www.tietoenator.de
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Aktuelle Pressemitteilungen von TietoEnator Consulting
TietoEnator Consulting
TietoEnator-Studie: Ein Drittel der Kundenbeschwerden bei Sparkassen werden nicht beantwortet
TietoEnator-Studie: Ein Drittel der Kundenbeschwerden bei Sparkassen werden nicht beantwortet
Mit Eingaben bei über 300 Sparkassen hat das Beratungs- und IT-Unternehmen TietoEnator das Beschwerdemanagement bei den Instituten deutschlandweit getestet und ausgewertet. Die zum Teil erstaunlichen Ergebnisse wurden in einer Studie veröffentlicht, die kostenlos erhältlich ist.
Auf der einen Seite scheint das Thema Kundenbeschwerden bei vielen Sparkassen sehr Ernst genommen zu werden. Denn nahezu 50 % der Antworten kamen aus den Bereichen Vorsta…
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