Thomas Saupp

Frankfurt am Main, in einem beliebigen Baumarkt: Der Verbraucher sucht ein bestimmtes Produkt und muss sich mühsam durch die Vielfalt der Sortimente navigieren. Hat er endlich den gewünschten Produktbereich gefunden, steht er vor der Wahl und soll sich entscheiden: Marke X oder Marke Y? Wer hilft ihm bei der Entscheidungsfindung? Beide Produkte sind identisch, keines bietet einen bestimmten Vorteil. Also greift er zum preiswerteren. Eine Situation, wie sie sicherlich 100.000mal in Deutschland täglich vorkommt. Was ist passiert? Trotz TV-Spot…