Die Bedienung von step one erfolgt vollständig über den Browser (Internet Explorer). Dank der windows-ähnlichen Benutzeroberfläche ist die Einarbeitungszeit gering und damit der Lernerfolg des Anwenders sehr hoch. Technische Basis des step one Solution Servers sind offene Technologien. Neben der führenden Open-Source Entwicklungssprache PHP wird auch die Datenbanklösung MySQL eingesetzt.