Pressearchiv
Sparda Telefon Service
In der Pressedatenbank finden Sie:
Sparda Telefon Service
Kontakt:
Heide Wegener
Sparda TelefonService GmbH & co.KG
Telefon: 06894/145 – 1001
Mail: heide.wegener@sparda-telefon.de
Isabell Rieder-Dillhöfer
Rieder Kommunikation
Telefon: 01577-3992032
Mail: rieder@rieder-kommunikation.de
Über das Unternehmen
Zur Sparda TelefonService GmbH & Co.KG
Die Sparda TelefonService GmbH & Co. KG ist ein etabliertes Call- und Service Center, dessen Leistungsspektrum In- und Outbound-Telefonie, Direktmarketing, E-Mail-Bearbeitung, Back Office sowie Training und Coaching umfasst.
1997 als Call-Center der Sparda-Banken gegründet, versteht sich die Sparda TelefonService heute als multimedialer Dienstleister im Bereich Kundendialog. Es werden individuelle Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen für die Bereiche Kundenbetreuung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung entwickelt.
Die Sparda TelefonService ist Gründungsmitglied der CallCenter Akademie Saarland und begleitet diese sachkundig bei erfolgreichen Informations- und Schulungsveranstaltungen zu speziellen Fach- und Kommunikationsthemen.
Täglich werden mit über 390 Mitarbeitern bis zu 28.000 Kundenkontakte erfolgreich bearbeitet. Mit über 87 Millionen qualifiziert erledigten Anrufe in fünfzehn Jahren erfährt die Sparda TelefonService nicht zuletzt wegen ihrer besonderen Unternehmensphilosophie, die den Menschen in den Vordergrund stellt, hohes Vertrauen bei Auftraggebern und deren Kunden.
Weitere Informationen: http://www.sparda-telefon.de/
Die Sparda TelefonService GmbH & Co. KG ist ein etabliertes Call- und Service Center, dessen Leistungsspektrum In- und Outbound-Telefonie, Direktmarketing, E-Mail-Bearbeitung, Back Office sowie Training und Coaching umfasst.
1997 als Call-Center der Sparda-Banken gegründet, versteht sich die Sparda TelefonService heute als multimedialer Dienstleister im Bereich Kundendialog. Es werden individuelle Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen für die Bereiche Kundenbetreuung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung entwickelt.
Die Sparda TelefonService ist Gründungsmitglied der CallCenter Akademie Saarland und begleitet diese sachkundig bei erfolgreichen Informations- und Schulungsveranstaltungen zu speziellen Fach- und Kommunikationsthemen.
Täglich werden mit über 390 Mitarbeitern bis zu 28.000 Kundenkontakte erfolgreich bearbeitet. Mit über 87 Millionen qualifiziert erledigten Anrufe in fünfzehn Jahren erfährt die Sparda TelefonService nicht zuletzt wegen ihrer besonderen Unternehmensphilosophie, die den Menschen in den Vordergrund stellt, hohes Vertrauen bei Auftraggebern und deren Kunden.
Weitere Informationen: http://www.sparda-telefon.de/
Aktuelle Pressemitteilungen von Sparda Telefon Service
Sparda Telefon Service
Anrufe für's Herz - 155 Mitarbeiter telefonieren für die Aktion Herzenssache
Wenn Mitarbeiter der Sparda TelefonService ehrenamtlich telefonieren, dann immer für Kinder. Auch dieses Jahr unterstützte das Call- und Sercice-Center aus St.Ingbert die Aktion Herzenssache: Am 28. November nahmen während der Sendung "Herzenssache – der große Abend" 155 Mitarbeiter 3528 Spendenanrufe entgegen und somit Spenden in Höhe von 205.615 Euro.
Für drei Stunden standen in St.Ingbert die Telefone nicht mehr still. Bereits zum 14. Mal in Folge liefen bei der Sparda TelefonService die Telefonleitungen für die Aktion Herzenssache heiß. …
Sparda Telefon Service
Neuer Geschäftsführer der Sparda TelefonService offiziell bestellt
St.Ingbert, 23. Mai - Der Aufsichtsrat der Sparda TelefonService hat in der Sitzung vom 5. Dezember 2013 Martin Schimpf zum hauptamtlichen Geschäftsführer berufen. Der gebürtige Saarländer tritt damit die Nachfolge von Niclas Bychowski an, der zum Juni 2014 das Unternehmen verlässt.
Martin Schimpf, geboren 1968, verfügt durch seine langjährige Geschäftsführererfahrung eines großen Telekommunikationsunternehmens über umfangreiche Kenntnisse für sein künftiges Aufgabengebiet. Er kennt den Markt und ist Experte im Bereich Kundenservice: “Ich fr…
Sparda Telefon Service
Bildungskonferenz der Call Center Akademie – Zertifikate für Mitarbeiter der Sparda TelefonService
St.Ingbert, 15. Mai - Die Bildungskonferenz der CallCenter Akademie und der IHK Saarland war ein voller Erfolg: Zu diesem Fazit kamen die Veranstalter der Tagung, die am Donnerstag, 8. Mai, in der IHK Saarland stattfand. Neben Impulsvorträgen zu den Themen Kommunikation und Schlüsselkompetenzen wurden verschiedene Workshops zu Mitarbeitermotivation, Burnout und Persönlichkeitsentwicklung angeboten.
Besonders erfolgreich war die Veranstaltung für die Mitarbeiter der Sparda TelefonService, die im Rahmen der Tagung feierlich ihre Zertifikate fü…
Sparda Telefon Service
Benjamin Barnack ist neuer Regionalgruppenleiter beim Call Center Verband Deutschland e.V.
Saarbrücken – Benjamin Barnack ist neuer Regionalgruppenleiter West (Süd) des Call Center Verbands Deutschland e.V.. Am 23.01.2014 wurde der Manager Sales & Marketing der Sparda TelefonService in Wiesbaden einstimmig von den Mitgliedern der Regionalgruppe für eine Periode von zwei Jahren in das Amt gewählt. Die Regionalgruppenleitung übernimmt Benjamin Barnack im Tandem gemeinsam mit Kerstin Prassol, Abteilungsleiterin im Kunden-Service-Center der SOKA-BAU Wiesbaden.
„Wir positionieren uns am Markt als Premium-Dienstleister mit Fokus auf Men…
Sparda Telefon Service
Hundertsiebzig Mitarbeiter ehrenamtlich im Einsatz
St.Ingbert. Am 13. Dezember geht es ab 20.00 Uhr in den Räumen der Sparda TelefonService in St. Ingbert wieder rund: 170 Mitarbeiter des Call- und Service-Centers nehmen ehrenamtlich Spendenanrufe während der Spendengala "Aktion Herzenssache" an – und setzen sich damit für arme und sozial benachteiligte Kinder ein.
Das ehrenamtliche Engagement der Mitarbeiter ist mittlerweile Tradition: Bereits zum 13. Mal laufen die Telefonleitungen für die Aktion Herzenssache heiß. "Letztes Jahr haben unsere Mitarbeiter rund 4.000 Anrufe innerhalb von zwei…
Sparda Telefon Service
Niclas Bychowski moderiert den Innovations-Tag der CCW 2013 in Berlin
Saarbrücken, 18. Februar 2013 – Niclas Bychowski, Geschäftsführer der Sparda TelefonService, leitet den Innovations-Tag, der im Rahmen der CCW 2013 (15. Internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Call Center) stattfindet. Der Innovations-Tag am 25. Februar in Berlin dient den Teilnehmern aus der Call- und Service-Center-Branche als Wissens- und Austauschforum. Hier können sie praxisnah über den innovativen Einsatz von Mensch, Technik und Prozessen diskutieren. Moderator Niclas Bychowski wird den Tag mit einem Impuslvor…
Sparda Telefon Service
Sparda TelefonService stärkt weiter den Standort Saarland
Saarbrücken, 15. Januar 2013 - Ein Blick auf das Geschäftsjahr 2012 der Sparda TelefonService lohnt sich. Das Call-und Service-Center aus St. Ingbert blickt auf ein erfolgreiches und bewegtes Jahr zurück: Wachsende Mitarbeiterzahlen, Neukunden und das 15. Jubiläum standen im Mittelpunkt.
Schon zu Beginn des Jubiläumsjahres machte das Unternehmen durch die Akquise neuer Kunden auf dem Drittmarkt auf sich aufmerksam. Zu den namenhaften Neukunden der Sparda TelefonService zählen unter anderem Bombardier, Expedia und Maxiprint.
Um den unternehm…
Sparda Telefon Service
Sparda TelefonService wird 15 Jahre - Service auf höchstem Niveau
Die Sparda TelefonService feiert diesen Oktober ihr 15-jähriges Bestehen. Mit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1997 in St.Ingbert wurde der Grundstein für eines der ersten professionellen Call- und Service-Center in Deutschland gelegt. Seitdem hat sich das saarländische Unternehmen am Markt etabliert. Modernste Technik, angenehme Arbeitsumgebung und die jahrelange Erfahrung der Mitarbeiter ermöglichen qualifizierte Serviceerbringung.
Erfolgreiches Jahr 2012
Niclas Bychowski, Geschäftsführer der Sparda TelefonService: "Vor 15 Jahren tele…
Sparda Telefon Service
Auf der Überholspur im Kundendialog – Saarländisches Unternehmen zeigt Trends im Kundenservice
Innovative Lösungen für effizienten und modernen Kundendialog präsentierte die Sparda TelefonService GmbH & Co. KG auf den diesjährigen Mailingtagen in Nürnberg. Das Call- und Service-Center mit Sitz in St.Ingbert zeigte den Messebesuchern wie sich Qualität und Effizienz im Kundenservice mit Hinblick auf veränderte Kundenanforderungen umsetzen lassen. Rund 150 Vertreter kleiner und mittelständischer Unternehmen besuchten den Stand und ließen sich beraten, wie der Kundendialog kundenorientiert und innovativ gestaltet wird.
Die Sparda TelefonSe…
Sparda Telefon Service
Sparda TelefonService unterstützt Wirtschaftsjunioren Saarland bei Benefizprojekt
Es ist ein besonderes Projekt der Wirtschaftsjunioren Saar e.V., das von der Sparda TelefonService unterstützt wird. Unter dem Motto „Kochen hilft heilen“ entwickelten die Wirtschaftsjunioren ein Kochbuch, dessen Verkaufserlös an das Ronald McDonald Haus in Homburg geht: Hier leben die Familien schwerkranker Kinder, während die kleinen Patienten in der Uniklinik behandelt werden. 26 Mitarbeiter des Call- und Service-Centers aus St.Ingbert übernehmen die Aufnahme der telefonischen Bestellungen für das Kochbuch und wickeln die Bestellungen ab. …
Sparda Telefon Service
Veranstaltung der Sparda TelefonService erneut erfolgreich – Events für Kunden und Interessierte
Die Sparda TelefonService veranstaltete bereits zum zweiten Mal ein kostenfreies Event in St.Ingbert. Auch diesmal kamen mehr als 80 Kunden, Partner und Interessierte zu der Veranstaltung in den Räumen des Call- und Service-Centers. Unter dem Thema „Geworben, Präsentiert, Verkauft!“ entdeckten die Teilnehmer Möglichkeiten, ihre Auftragschancen zu erhöhen.
„Bei unseren Vorträgen profitieren die Teilnehmer von den vielfältigen Erfahrungen und Tipps der Experten. Den anschließenden Imbiss nutzen viele Teilnehmer, um sich im intensiven Gespräch …
Sparda Telefon Service
Wachstum geht weiter - Erneut Einstellungen bei Sparda TelefonService
Saarbrücken, 4. Juni - Der Service-Spezialist Sparda TelefonService GmbH & Co. KG mit Sitz in St. Ingbert behält seinen Wachstumskurs bei und schafft bis August 30 neue Arbeitsplätze in dem Bereich telefonischer Kundendialog. Schon im letzten Jahr wurde durch neue Auftraggeber eine starke Unternehmensentwicklung erreicht.
Das erneute Wachstum wird bis zum Sommer umgesetzt und erfolgt vor allem im Kundenservice für verschiedene Banken aus der genossenschaftlichen Sparda-Gruppe.
„Wir freuen uns, durch diesen starken Wachstumsimpuls neue Arbei…
Sparda Telefon Service
25 Mitarbeiter der Sparda TelefonService für Jubiläum geehrt
Saarbrücken, 12. April 2012 – Letzte Woche saßen in den Räumen der Sparda TelefonService insgesamt 250 Jahre geballte Betriebserfahrung. 25 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Call- und Service-Centers mit Sitz in St.Ingbert feierten ihre zehnjährige Betriebszugehörigkeit. Vorgesetzte, Weggefährten und Kollegen gratulierten den Jubilaren.
Geschäftsführer Niclas Bychowski nutzte die Ehrung, um den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Call- und Service-Centers zu danken. Als Zeichen der Wertschätzung erhielten die Jubilare Urkunden und Präse…
Sparda Telefon Service
Sparda TelefonService jetzt 24 Stunden am Tag erreichbar
Saarbrücken, 20. März 2012 - Schnelle und kompetente Lösungen für Service-Anfragen gibt es bei der Sparda TelefonService in Zukunft 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche. Ab dem 1. April 2012 bietet das Call- und Service-Center seinen Kunden das erweiterte Leistungsspektrum an.
Für Niclas Bychowski, Geschäftsführer der Sparda TelefonService, ist die Ausweitung ein wichtiger Schritt bei der Optimierung des Kundennutzens: „Unser neuer Service ist für unsere Kunden sehr wichtig, denn der kürzeste und zuverlässigste Weg von Mensch zu Mensc…
Sparda Telefon Service
Engagement, Weiterbildung und neue Kunden – Sparda TelefonService weiter auf Erfolgskurs
Die Sparda TelefonService schaut auf ein erfolgreiches und bewegendes Jahr 2011 zurück. „Wir konnten über das ganz Jahr hinweg den Umsatz deutlich steigern und 75 neue Mitarbeiter einstellen“, so Niclas Bychowski, Geschäftsführer des Call- und Service-Centers mit Sitz in St.Ingbert. Dabei begann das Jahr mit einem Abschied: Nach vierzehn Jahren erfolgreicher Tätigkeit ist Wolfgang Ipfling aus seiner Funktion als Geschäftsführer der Sparda TelefonService ausgeschieden. Seitdem leitet Niclas Bychowski das Call- und Service-Center.
2011 wurden …
Sparda Telefon Service
Mitarbeiter der Sparda TelefonService nahmen ehrenamtlich mehr als viertausend Spendenanrufe entgegen
St.Ingbert, 20. Dezember – Am vergangenen Freitag stand von 20.15 Uhr bis 22.15 Uhr bei der Sparda TelefonService in St.Ingbert kein Telefon still. Über hundertachtzig Mitarbeiter des Call- und Service-Centers nahmen mehr als viertausend Spendenanrufe während der Gala „Herzenssache – Der große Abend“ entgegen. Und das alles ehrenamtlich.
„Unsere Mitarbeiter nehmen jedes Jahr gerne an der Aktion Herzenssache teil“, so Niclas Bychowski, Geschäftsführer der Sparda TelefonService. Während der Gala wurden allein mit den Anrufen die bei der Sparda…
Sparda Telefon Service
Hundertfünfzig Mitarbeiter engagieren sich ehrenamtlich
Die Sparda TelefonService engagiert sich auch dieses Jahr wieder für die Kinderhilfsaktion „Herzenssache“ und setzt sich gegen Kinderarmut ein. Am 16. Dezember nehmen mehr als hundertfünfzig Mitarbeiter der Sparda TelefonService ehrenamtlich während der Spenden-Gala „Herzenssache – Der große Abend“ die Spendenanrufe entgegen. Ziel der Aktion ist es, Hilfsangebote und Projekte für arme und sozial benachteiligte Kinder und Jugendliche zu unterstützen.
„Zum elften Mal laufen an diesem Abend unsere Telefonleitungen für die Aktion Herzenssache he…
Sparda Telefon Service
Niclas Bychowski wird Regionalgruppenleiter des Call Center Verbands
Saarbrücken, 8. November – Niclas Bychowski, Geschäftsführer der Sparda TelefonService mit Sitz in St.Ingbert, wurde am 27. Oktober einstimmig von den Mitgliedern der Regionalgruppe West (Süd) des Call Center Verbands Deutschland e.V. für eine Periode von zwei Jahren zum Leiter gewählt.
„Als Leiter eines Service Centers, das auf klare Werte und ein echtes Berufsbild setzt, lag es für mich auf der Hand, auch auf Verbandsebene Verantwortung zu übernehmen", so Bychowski. „Ich möchte als Leiter vor allem dazu beitragen, dass der Bereich der Call…
Sparda Telefon Service
Sparda TelefonService gewinnt neuen Kunden – Kampagne für Michelin mit anschließender Marktforschungsaktion
Saarbrücken, 27. Oktober - Die Sparda TelefonService GmbH & Co. KG unterstützte die Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA bei der Durchführung einer Direktmarketing-Kampagne. Die Markenwahrnehmung bei MICHELIN OnWay Mitgliedern wurde gestärkt; die Ergebnisse der Kampagne beurteilte eine anschließende Marktforschungs-Aktion. Die Sparda TelefonService entwickelte hierzu ein Kommunikationskonzept, das im Juli und August umgesetzt wurde: Das Call- und Service-Center mit Sitz in St.Ingbert sprach 4.000 MICHELIN Onway Mitglieder im Rahmen einer Outbou…
Sparda Telefon Service
Niclas Bychowski moderiert das Dialogforum I der Contact Center Trends
Saarbrücken, 16. September 2011 – Niclas Bychowski, Geschäftsführer der Sparda TelefonService, moderiert auf der Contact Center Trends das Dialogforum I. Am 28. September diskutieren von 9.00 bis 15.45 Uhr verschiedene Teilnehmer aus der Call- und Service-Center Branche das Thema „Prozessoptimierung – Effizienz, Qualität, Analyse“.
Niclas Bychowski ist Experte für das Management von Service Prozessen. „Der Kostendruck im Service ist hoch – bei hohen Anforderungen an die Service- Qualität. Die industrielle Fertigung hat schon vor Jahrzehnten i…
Sie lesen gerade: Sparda Telefon Service Presse – Pressemitteilung