Über die Studie
Für die Studie „Payment im E-Commerce Vol. 19 – Der Internetzahlungsverkehr aus Sicht der Händler und der Verbraucher“ wurden insgesamt 2.040 deutsche Online-Shopper sowie 562 Online-Händler befragt. Auf Konsumentenseite stehen die Bekanntheit, aktuelle Nutzung und Beurteilung von Zahlungsverfahren sowie der Einfluss der Kaufsituation und zielgruppenspezifischer Besonderheiten auf die Wahl des Zahlungsverfahrens im Fokus. Die Händler wurden zu Angebot und Bewertung verschiedener Zahlungsverfahren, dem Einfluss der Zahlungsverfahren auf die Shop-Kennzahlen (z. B. Zahlungsstörungen und Retourenquote) sowie zu aktuellen Trends und Entwicklungen im Online-Payment befragt.
Die Studie kann über den Online-Shop des IFH Köln bestellt werden.
Die Studie wurde von folgenden Unternehmen unterstützt: Deutsche Telekom AG, EXPERCASH GmbH, Klarna GmbH, PayPal Deutschland GmbH, Skrill Ltd., SOFORT AG und Wirecard AG.
Über Skrill
Skrill ist eines der führenden Online-Bezahlsysteme in Europa und gehört zu den größten unabhängigen Digital Wallet-Anbietern weltweit. Die Skrill Group zu der neben Skrill auch paysafecard, payolution und Ukash gehören, verarbeitet über 150 Millionen Online-Transaktionen pro Jahr im Gesamtwert von fast 13 Milliarden Euro. Die Skrill Group ist in der Zahlungstechnologie führend und wurde 2011 als erster
E-Geld-Emittent im Vereinigten Königreich (UK) autorisiert. Heute betrauen zig Millionen Kontoinhaber die Skrill Group damit Geld in fast 200 Ländern und in 40 Währungen zu versenden und zu empfangen, entweder über paysafecard, Europas führender Prepaid-Zahlungslösung fürs Internet, Skrill Wallet oder die Skrill Prepaid MasterCard®. Die Skrill Gruppe unterstützt auch die direkte Zahlungsabwicklung von mehr als 156.000 Unternehmen weltweit. Weitere Informationen über Skrill unter www.skrill.com/de.