Pressearchiv
SITEL Deutschland GmbH
In der Pressedatenbank finden Sie:
Irene Nehrkorn-Kayn
Über das Unternehmen
Über Sitel:
Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen weiter aus. Mit 30 Jahren Erfahrung in dieser Branche, sorgen 56.000 Mitarbeiter dafür, dass die Kunden mit einer prognostizierbar und messbaren Rendite aus ihren Kundeninvestitionen rechnen können, indem sie die Kundenbindung verbessern sowie Effizienz und Umsätze steigern. Sitels globale Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media Programme. Der Kundenservice erstreckt sich dabei von der Betreuung von zuhause arbeitender Agenten bis hin zu mehr als 110 Call Centern im Inland sowie im benachbarten und ferneren Ausland, in 23 Ländern in Nord- und Südamerika, Europa, Afrika und im asiatisch-pazifischen Raum. Sitel betreut in 40 Sprachen die Kundenprogramme einiger der bekanntesten Marken der Welt. Das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz. Hauptanteilseigner ist das diversifizierte kanadische Unternehmen Onex Corporation.
Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf www.sitel.de
Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen weiter aus. Mit 30 Jahren Erfahrung in dieser Branche, sorgen 56.000 Mitarbeiter dafür, dass die Kunden mit einer prognostizierbar und messbaren Rendite aus ihren Kundeninvestitionen rechnen können, indem sie die Kundenbindung verbessern sowie Effizienz und Umsätze steigern. Sitels globale Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media Programme. Der Kundenservice erstreckt sich dabei von der Betreuung von zuhause arbeitender Agenten bis hin zu mehr als 110 Call Centern im Inland sowie im benachbarten und ferneren Ausland, in 23 Ländern in Nord- und Südamerika, Europa, Afrika und im asiatisch-pazifischen Raum. Sitel betreut in 40 Sprachen die Kundenprogramme einiger der bekanntesten Marken der Welt. Das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz. Hauptanteilseigner ist das diversifizierte kanadische Unternehmen Onex Corporation.
Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf www.sitel.de
Aktuelle Pressemitteilungen von SITEL Deutschland GmbH
SITEL Deutschland GmbH
Weltweiter Brand Relaunch
Call Center-Dienstleister Sitel modernisiert Marke und stellt Kunden und Mitarbeiter in den Fokus
Düsseldorf, 24. März 2014 – Sitel, eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen, startet einen umfassenden Marken-Relaunch. In Kampagnen, Werbemitteln und auf der Homepage sind ab sofort die Menschen im Fokus, um die sich Kundenservice wirklich dreht. Kunden in unterschiedlichen Lebens- und Nutzungssituationen und Mitarbeiter werden sympathisch und freundlich dargestellt. Mit einer hellen, farbenfroh…
SITEL Deutschland GmbH
Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen - Sitel als professioneller Partner für 2009
Berlin, 17. Februar 2009 Gut aufgestellt für 2009 zeigte sich der Contact Center Dienstleister Sitel auf der CallCenterWorld in Berlin. Gerade in Krisenzeiten sieht Alexander Langhans, Geschäftsführer von Sitel Deutschland, Entwicklungsmöglichkeit für seine Branche. Die konkreten Vorteile des Outsourcing liegen für die Unternehmen in der Möglichkeit, sich stärker auf die jeweiligen Kernkompetenzen zu konzentrieren, in der Umwandlung von fixen in variable Kosten und in der Optimierung ihres Angebots durch direktes Feedback aus den Kundenkontak…
SITEL Deutschland GmbH
Sitel im vierten Jahr in Folge auf der Rangliste „Global Outsourcing 100“
Nashville, Tennessee — 16. Februar 2009— Sitel, einer der weltweit führenden Anbieter von Business Process Outsourcing (BPO), gab heute bekannt, zum vierten Mal in Folge in der jährlichen Rangliste „Global Outsourcing 100“ aufgeführt zu sein.
Ausgewählt von der International Association of Outsourcing Professionals (IAOP), dient die Global Outsourcing 100 der Anerkennung weltweit führender Outsourcing-Anbieter. Die dabei berücksichtigten Faktoren werden von einem unabhängigen Gremium beurteilt. Die vier Schlüsselkriterien für die Bewertung …
SITEL Deutschland GmbH
SITEL setzt Expansionskurs fort – Jahresumsatz steigt um 28 Prozent
Krefeld/Dessau/Berlin, 7. Februar 2006 – Der internationale Anbieter von Contact Center Lösungen SITEL berichtet zur 8. Branchenmesse Call Center World in Berlin (vom 13. bis 16. Februar 2006 im Estrel Convention Center) von einer erneuten deutlichen Umsatzsteigerung und einer Zunahme der Mitarbeiterzahl. Nachdem im Januar 2005 in Deutschland 1.400 Mitarbeiter an den damals drei Standorten beschäftigt waren, ist die Zahl bis Januar 2006 um mehr als 40 Prozent an inzwischen vier Standorten gewachsen. Das Unternehmen betreibt am Sitz der deutsc…
SITEL Deutschland GmbH
Gute Leistungen sind die Basis der Kommunikation – Competence Report des Krefelder Contact Center-Dienstleisters Sitel über Strategien zur Qualitätssicherung
Krefeld – Qualität ist kein beliebig zu füllender Begriff, sondern die Basis wirtschaftlicher Aktivitäten. Wer schlechte Leistungen liefert, wird in der Regel vom Kunden, von den Geschäftspartnern und vom Markt bestraft. Die Call- und Contact Center-Szene lebt in besonderer Weise von der Qualität der Kommunikation, welche die Agenten täglich in Tausenden von Anrufen und E-Mails, über Webangebote oder auch in Faxen und Briefen unter Beweis stellen müssen. Aus diesem Grund setzt sich der Competence Report des Krefelder Contact Center-Dienstleis…
SITEL Deutschland GmbH
Zur Call Center World in Berlin: SITEL steigert deutlich das operative Ergebnis im Contact Center Geschäft. Besonders hohes Wachstum in Deutschland
Berlin/Krefeld/Omaha – Der internationale Contact Center Spezialist SITEL http://www.sitel.de , mit Sitz der Zentrale in Omaha/USA und dem Deutschlandsitz in Krefeld, konnte im vierten Quartal 2004 eine Reihe von neuen Aufträgen abschließen. SITEL bestätigt damit den Trend zum weiteren Wachstum im gesamten Outsourcing-Markt. Der Umsatz weltweit stieg 2004 auf 956 Mio. Dollar von 847 Mio. Dollar in 2003. Der deutsche Umsatz konnte dabei von 39,9 Mio. Euro auf 48,2 Mio. Euro gesteigert werden und erzielte somit einen Zuwachs von 21 Prozent. Der…
1
Sie lesen gerade: SITEL Deutschland GmbH Presse – Pressemitteilung