Servicetest.de | Unternehmensberatung Dirk Lewandowski

Essen, 1. September 2005. Tagelange Wartezeiten bei der E-Mail-Beantwortung, nicht erreichbare Hotlines, schlampiger Telefonsupport: Eine unabhängige Überprüfung acht führender Spieleshops im Internet macht gravierende Mängel deutlich. Testsieger Playworld.de kann in fast allen Kategorien überzeugen. Die umfangreiche Untersuchung wurde vom Essener Unternehmen „Servicetest“ im August durchgeführt. Die nicht eingeweihten Support-Teams der Shops mussten verschiedene simulierte Anfragen per E-Mail oder am Telefon beantworten. So wollten sich die…