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sekretariatsservice
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sekretariatsservice
Telmando GmbH
Alpha Telemarketing
Artlenburger Landstr. 15
21339 Lüneburg
info@telmando.de
+49 4131-7560600
www.telmando.de
www.alphatelemarketing.de
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Über das Unternehmen
Mit unserem Sekretariatsservice und der dauerhaften Erreichbarkeit optimieren Sie Ihre eigenen Personalkosten und Personalressourcen. Unsere Mitarbeiterin verfasst als Ihre Sekretärin direkt nach jedem Telefongespräch eine Anrufnotiz, die Sie in Echtzeit übermittelt bekommen. Möglichkeiten dazu bieten E-Mail, SMS, Telefax sowie unsere kostenlose Smartphone-App für Android und für iOS. Unsere Telefonzentrale ist werktags von 08.00 bis 19.00 Uhr und am Samstag von 10.00 bis 14.00 Uhr besetzt. Auch außerhalb dieser Telefonannahmezeiten werden die für Sie bestimmten Telefonanrufe angenommen und als Sekretariatsdienstleistung auf dreierlei Weise um- respektive weitergeleitet
Aktuelle Pressemitteilungen von sekretariatsservice
sekretariatsservice
Wie richtet man eine effektive Hotline ein?
Obwohl derzeit verschiedene Kanäle für den Kundenservice genutzt werden, darunter mehrere Internetkanäle, bleibt der telefonische Kundenservice einer der führenden. Dem Kunden ist bewusst, dass er dank eines Gesprächs am Telefon die Angelegenheit schnell und bequem erledigt. Hier setzt der Schwerpunkt des Programms an: die Hotline. Wie richtet man eine ein, die dem Kunden tatsächlich ein positives Erlebnis bringt?
Traditionell vs. virtuelle Telefonzentrale
Um ein positives Kundenerlebnis mit Ihrem Unternehmen zu gewährleisten, sollten Si…
sekretariatsservice
Auf welche sensiblen Daten (DSGVO) treffen wir im Callcenter?
Immer mehr Menschen wissen, was personenbezogene Daten sind und dass es im Lichte der DSGVO möglich ist, der Verarbeitung durch Unternehmen zu widersprechen. Weit weniger Menschen wissen, dass es auch spezifische Daten gibt – auch als „sensible Daten“ bezeichnet. Was ist das und wann werden spezielle Kategoriedaten verwendet? Lerne und erinnere dich!.
Sensible und personenbezogene Daten
Wir haben im Blog bereits über grundlegende personenbezogene Daten geschrieben – wir empfehlen Ihnen, den Artikel über personenbezogene Daten zu lesen. Laut…
sekretariatsservice
Was kann ein Büroservice dank Fernarbeit gewinnen?
Fernarbeit wird immer beliebter. In den Vereinigten Staaten arbeiten bis zu 43 % der Mitarbeiter mindestens einmal im Monat von zu Hause aus. Andererseits bieten in Deutschland nach neuesten Untersuchungen bereits 1/3 der Arbeitgeber ihren Arbeitnehmern die Möglichkeit der Fernarbeit. Nichts Ungewöhnliches. Der Bericht 2018 zeigt, dass 27 % der Deutschen bei der Stellensuche zuerst das Thema Flexibilität in Betracht ziehen.
Fernarbeit eines Büroservice bedeutet mehr Effizienz
Viele Menschen verbinden Arbeit in Form von Home Office mit mange…
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