Veranstalter der Konferenz ist das SDN. Der internationale Zusammenschluss von Spezialisten für Service Design besteht seit 2008 als Non-Profit-Organisation und widmet sich intensiv der strukturellen Vernetzung. Forschende, Lehrende, Studierende und interessierte Unternehmen treffen hier aufeinander, um das Thema auf allen Ebenen des Wirtschafts- und Bildungswesens zu etablieren. Die deutsche Niederlassung des SDN wurde 2009 gegründet und arbeitet intensiv daran, Service Design unter Berücksichtigung der nationalen Besonderheiten weiter zu entwickeln und als feste Größe in Forschung, Ausbildung und Anwendung zu etablieren.