Schloss Apotheke und Rhein Apotheke stellen Kundenwünsche ganz vorne an
Der Filiaverbund aus Schloss Apotheke Rust und Rhein Apotheke Kappel-Grafenhausen hat ein permanentes System zur Erfassung der Kundenwünsche eingeführt. „Bewertungen kennen wir alle aus dem Internet. Der Kunde vor Ort hat fast nie die Möglichkeit, seine Meinung und seine Wünsche zu äußern. Es ist uns in unseren Apotheken wichtig zu wissen, ob die Menschen mit uns zufrieden sind und was wir verbessern können“, erklärt Apotheker Johannes Lehmann:„Deswegen haben wir uns für…
30.06.2014
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