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psychonomics AG
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psychonomics AG
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Kommunikations- und Pressebüro
Ansgar Metz
Haselbergstr. 19
D-50937 Köln
T +49 (0)177-295 3800
E-Mail: ansgar.metz@email.de
Über das Unternehmen
Die psychonomics AG ist ein führendes Marktforschungs- und Beratungsinstitut mit Hauptsitz in Köln. Das Leistungsspektrum umfasst die systematische Analyse, Gestaltung und das Controlling erfolgskritischer Beziehungen von Unternehmen zu ihren Kunden, Mitarbeitern und Vertriebs- bzw. Handelspartnern sowie zu Investoren und der Öffentlichkeit.
Zum Kundenkreis von psychonomics zählen viele Marktführer aus den Bereichen Dienstleistung, Handel und Verarbeitendes Gewerbe. Derzeit beschäftigt das 1991 als Spin-Off des Instituts für Wirtschafts- und Sozialpsychologie der Universität zu Köln gegründete Unternehmen an den Standorten Köln, Berlin und Wien ein Team aus rund 120 hoch qualifizierten Analysten und Beratern.
Die psychonomics AG zählt zu den Top Ten der umsatzstärksten Marktforschungsinstitute in Deutschland. Seit September 2007 ist die psychonomics AG Mitglied der weltweit tätigen YouGov Gruppe mit Stammsitz in London.
Weitere Info: www.psychonomics.de
Zum Kundenkreis von psychonomics zählen viele Marktführer aus den Bereichen Dienstleistung, Handel und Verarbeitendes Gewerbe. Derzeit beschäftigt das 1991 als Spin-Off des Instituts für Wirtschafts- und Sozialpsychologie der Universität zu Köln gegründete Unternehmen an den Standorten Köln, Berlin und Wien ein Team aus rund 120 hoch qualifizierten Analysten und Beratern.
Die psychonomics AG zählt zu den Top Ten der umsatzstärksten Marktforschungsinstitute in Deutschland. Seit September 2007 ist die psychonomics AG Mitglied der weltweit tätigen YouGov Gruppe mit Stammsitz in London.
Weitere Info: www.psychonomics.de
Aktuelle Pressemitteilungen von psychonomics AG
psychonomics AG
Bundesbürger befürchten weitere Einschnitte im Gesundheitssystem
Auch fast ein Jahr nach der Gesundheitsreform sieht die Zukunft des deutschen Gesundheitssystems in den Augen der Bundesbürger wenig rosig aus: jeder zweite gesetzlich Krankenversicherte (52%) erwartet über kurz oder lang ein weiteres Absinken des Versorgungsniveaus in der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Bereits heute hält jeder dritte Bundesbürger das gesundheitliche Versorgungsniveau der GKV nicht mehr für ausreichend; vielfach bezweifelt wird zudem, im persönlichen Krankheitsfall auf dem neuesten Stand der medizinischen Forschung b…
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Bundesbürger haben bisher kaum Kenntnis von der Abgeltungssteuer
Die zum 1. Januar 2009 im Rahmen der Unternehmenssteuer-Reformgesetzes in Kraft tretende Abgeltungssteuer auf Einkünfte aus Kapitalvermögen und private Veräußerungsgewinne ist in weiten Teilen der Bevölkerung noch nicht angekommen. 41 Prozent der Bundesbürger haben zwar mittlerweile schon einmal etwas von dem Begriff "Abgeltungssteuer" gehört; über genaue Kenntnisse - etwa zur Höhe der Abgeltungssteuer, zu Übergangsfristen für ´Altanlagen´ oder zum Fortbestand des Sparerfreibetrags - verfügen aber erst acht Prozent der Deutschen. Das Beratung…
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Maklern zeigen wenig Gegenliebe für VVG-Reform
Die zu Jahresbeginn in Kraft getretene Reform des Versicherungsvertrags-Gesetzes (VVG) stößt in Maklerkreisen auf verhaltene bis skeptische Reaktionen. Nicht einmal jeder dritte unabhängige Finanz- und Versicherungsmakler (29%) beurteilt die VVG-Reform als Chance für den Versicherungsvertrieb. Mehr als die Hälfte zeigt sich hingegen abwartend oder verunsichert gegenüber den neuen gesetzlichen Rahmenbedingungen. Jeder sechste Makler sieht die neuen gesetzlichen Grundlagen ausdrücklich als Risiko für den Vertriebsprozess an.
Besonders negativ…
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Mobile Bankberater mit Erfolgspotenzial
Modernes Banking zeichnet sich durch vielfältige Geschäftsmodelle und neue Wege der Kundenansprache aus. Folglich haben sich auch die Vorlieben der Bundesbürger für unterschiedliche Banking-Formen verändert. Ausschließlich oder bevorzugt das klassische Filialbanking nutzt nur noch gut jeder dritte Bankkunde (38%). Die Mehrheit (41%) präferiert hingegen bereits das integrierte Zusammenspiel aus Filiale und Internet (Multi-Channel-Banking). Am liebsten reines Direktbanking betreiben lediglich elf Prozent der Kunden. Die restlichen 10 Prozent ze…
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Die Deutschen bleiben Börsenmuffel
Trotz des enormen Aufschwungs vieler Aktienwerte in den letzten Jahren stehen die Bundesbürger der Börsenwelt weiter passiv und eher kritisch gegenüber. Daran wird sich auch in näherer Zukunft wenig ändern: Lediglich jeweils drei bis vier Prozent der Deutschen planen, im kommenden Jahr Aktien zu kaufen oder in Fonds zu investieren. Derzeit ist nur jeder fünfte Haushalt (21%) im Besitz von Aktien.
Das risiko-averse Finanzverhalten drückt sich auch darin aus, dass sich lediglich 17 Prozent der Bundesbürger regelmäßig und aktiv über das Börsen…
psychonomics AG
Hohes Optimierungspotenzial für Krankenkassen-Websites
Der verstärkte Wettbewerb im gesetzlichen Krankenversicherungsmarkt konfrontiert die Krankenkassen auch in der Online-Kommunikation mit gesteigerten Erwartungen der Versicherten. Die aktuelle Studie "GKV-Versicherte im Netz" des Marktforschungs- und Beratungsinstituts psychonomics AG zeigt nun, dass nur eine Minderheit der das Internet nutzenden GKV-Versicherten mit dem Online-Angebot ihrer eigenen Krankenkasse wirklich zufrieden ist; mehrheitlich kann das Informationsangebot nicht überzeugen.
Gewünscht werden vor allem übersichtlichere Leis…
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Stimmung im Ausschließlichkeitsvertrieb deutlich verbessert
Studie: "Erfolgsfaktoren im Ausschließlichkeitsvertrieb 2007"
Der gebundene Versicherungsvertrieb blickt trotz zunehmenden Wettbewerbsdrucks wieder zuversichtlicher in die Zukunft. Die Zufriedenheit und Bindung der Vermittler haben sich nach der Eintrübung im Vorjahr deutlich verbessert: Knapp drei Viertel der AO-Vertreter (71%) beurteilen ihre Gesellschaft insgesamt mit "ausgezeichnet" oder "sehr gut", 2006 waren dies nur 62 Prozent. Einen Wechsel zu einer anderen Versicherungsgesellschaft ziehen derzeit hingegen nur noch 14 Prozent der Ver…
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Fastfood in Deutschland weiter beliebt
Ungeachtet zahlreicher Diskussionen, Berichte und Doku-Soaps zum Thema gesunde Ernährung und der anhaltenden Beliebtheit von TV-Kochshows bleibt der Fastfood-Boom in Deutschland ungebrochen: 90 Prozent der Bundesbürger besuchen zumindest gelegentlich ein Fastfood-Restaurant, über 60 Prozent mindestens einmal im Monat und rund ein Viertel der 14 bis 30-Jährigen sogar mindestens einmal die Woche.
Beliebteste Fastfood-Restaurants der Deutschen sind derzeit vor allem die großen Fastfood-Ketten wie McDonalds (66% Nutzer) und Burger King (43%), a…
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2,7 Millionen Bundesbürger wollen Kfz-Versicherung wechseln
Auch in diesem Jahr heißt es in der Kfz-Versicherung wieder "Herbstzeit ist Wechselzeit". Stichtag: 30. November. Eine Wechselepidemie wird jedoch, trotz zahlreicher Wechselkampagnen, die den Kfz-Versicherungswechsel als "Volkssport" ausrufen möchten, wohl ausbleiben: Konkret planen 2,7 Millionen Bundesbürger im laufenden Quartal ihre alte Kfz-Police zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Dies entspricht rund fünf Prozent des Gesamtmarktes.
Gleichwohl bietet die Kfz-Versicherung der Assekuranz im Jahresendquartal unter allen …
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Persönliche Kundenbeziehungen sind Erfolgstreiber im Versicherungsvertrieb
Trotz der Zunahme der Nutzung neuer unpersönlicher Vertriebswege bleibt der persönliche Vermittler Erfolgsfaktor Nummer eins für die Assekuranz. Mehr als drei Viertel aller Versicherungskunden (78%; entspricht 42,5 Mio. Bundesbürgern) pflegen Kontakt zu einem Vermittler, der ihnen als erster Ansprechpartner in Versicherungsangelegenheiten dient (AO-Vermittler: 53%, Makler: 19%, Bankberater: 6%). Zudem wünschen sich zwei Drittel der Versicherungskunden zu allen Versicherungsfragen von einem einzigen Vermittler "aus einer Hand" beraten werden. …
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Message for you: Wo Versicherungsmakler sich im Internet informieren
Neue Medien attraktive Informationsquelle für Makler und Kunden
Die meisten Finanz- und Versicherungsmakler in Deutschland nutzen regelmäßig Neue Medien, um sich über aktuelle Trends und Produkte der Branche auf dem laufenden zu halten. Besonders beliebt sind die E-Mail-Newsletter unabhängiger Informationsanbieter und der Versicherer.
Aber auch andere internetbasierte Medien wie branchenspezifische Online-Portale, Homepages der Produktgeber oder Online-Magazine bzw. Online-Zeitschriften stehen bei vielen Maklern als Informationsquelle hoch …
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Kunden wünschen Versicherungsagenturen mit Wohlfühl-Ambiente und Erlebnischarakter
Innovative Agentur-Konzepte finden hohen Zuspruch
Geht es nach den Vorstellungen der Versicherungskunden wird „Herr Kaiser" sie zukünftig immer seltener im heimischen Wohnzimmer oder in einer klassischen Agentur zu Versicherungsprodukten informieren und beraten, sondern in großzügigen modernen Geschäftsräumen nach dem Vorbild von Banken. Innovative Agentur-Konzepte wie „Versicherungshäuser" in belebten Einkaufszonen finden breite Akzeptanz im Markt und weisen hohe Erfolgspotenziale auf.
Dies zeigt die Trendstudie „Versicherungsvertrieb der…
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Banken: Kundenbeziehungen in der Krise?
Der deutsche Bankenmarkt durchläuft eine unruhige Zeit - nicht nur aufgrund der noch nicht verdauten US-Immobilienkrise oder dem Notverkauf der angeschlagenen SachsenLB. Auch in punkto Kundenorientierung stellen Verbraucherstudien und jüngste Medienberichte in "Capital" und im "Manager Magazin" den Finanzdienstleistern ernüchternde Zeugnisse aus.
Vor diesem Hintergrund fand am 21. September 2007 im Rahmen des Fachsymposiums Banken-Marktforschung der psychonomics AG in Köln eine Podiumsdiskussion zum Thema "Kundenbindung & Kundenzufriedenhei…
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Versicherungsvertrieb: Zahlreiche Chancen am Point-of-Sale
psychonomics-Studie "Versicherungsvertrieb der Zukunft" untersucht Akzeptanz und Nutzung innovativer Vertriebskonzepte in der Assekuranz
Mehr als jeder zweite Bundesbürger kann sich vorstellen, an einem Informationsstand im Lebensmittelgeschäft über Versicherungsprodukte zu informieren. Jeder Achte wäre dabei auch bereit, seine Adresse zu hinterlassen um ein ausführliches Beratungsgespräch zu vereinbaren. Als besonders attraktiver Kontaktpunkt zur Anbahnung von Versicherungsabschlüssen am "Point-of-Sale" erweisen sich Bio-Läden: jeder Dritte…
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Bundesbürger planen ihre Finanzen oft ohne die Bank
Studie "Kundenmonitor Banken 2007" der psychonomics AG untersucht Finanzplanung der Deutschen
Die moderne Arbeitswelt mit zeitlich befristeten Arbeitsverträgen, erzwungenen beruflichen Umorientierungen und Phasen der Erwerbslosigkeit erhöhen das Risiko von "Diskontinuitäten" und
"Brüchen" in der Erwerbsbiographie. Gleichzeitig werden diese immer weniger sozial abgefedert. Eine - ebenso frühzeitige wie regelmäßige - private Finanzplanung gilt daher heute als "Muss". Wie aber sieht
die diesbezügliche Realität in Deutschland aus?
Bisher hat er…
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Kfz-Versicherung: Anbieterwechsel bei jedem zweiten Abschluss
Kundenmonitor Assekuranz untersucht Entscheidungsprozess beim Versicherungsabschluss
Jeder zweite Versicherungskunde (53%), der in den letzten fünf Jahren einen neuen Kfz-Versicherungsvertrag abgeschlossen hat, hat sich dabei für einen Anbieterwechsel entschieden. Damit erweist sich die Kfz-Versicherung als mit Abstand "wechselanfälligste" Versicherungssparte, gefolgt von der Wohngebäudeversicherung mit einem Wechsler-Anteil von 35 Prozent vor Privater Haftpflicht (26%), Privater Unfall (25%) und Hausratversicherung 19%).
Als besonders wech…
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Versicherungsvertrieb über Banken: Deutliches Potenzial nach oben
Viele Versicherte aufgeschlossen für Bankenvertrieb in der Assekuranz
Die deutschen Versicherungsunternehmen schließen trotz des Trends zur Allfinanz oft immer noch deutlich weniger Versicherungsprodukte über den Bankschalter ab als internationale Konkurrenten. Die Gründe hierfür sind vielfältig, allein an den Kunden liegt es jedoch nicht: Denn immerhin fast jeder zweite Versicherungsnehmer in Deutschland (47%) kann sich vorstellen, Versicherungen über seine Bank abzuschließen. Handelt es sich bei dem Versicherungspartner der Bank um einen e…
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Fünf Millionen Versicherte planen Neuabschlüsse oder Anbieterwechsel im 3. Quartal 2007
Studie: Assekuranz Absatzpotenzial-Index (ASSDEX) III / 2007
Fast jeder zehnte private Versicherungskunde (9,2%) plant im 3. Quartal 2007 den Neuabschluss einer Versicherung oder einen Anbieterwechsel. Damit bietet der Privatkundenmarkt der Assekuranz im laufenden Quartal ein Potenzial von rund fünf Millionen neuen Kunden. Besondere Absatz-Chancen haben derzeit die Schaden-Unfall-Haftpflicht-Sparte (1,7 Mio.) und die Kfz-Sparte (1,5 Mio.), gefolgt von Altersvorsorgeprodukten sowie Kranken-/ Pflegeversicherungen (jeweils 0,7 Mio.).
Dies zeig…
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Studie: Unternehmen vernachlässigen ihre Kundenbeziehungen
Trotz gewaltiger Investitionen in teure Software zur Steuerung und Optimierung ihrer Kundenbeziehungen bleibt die Kundenorientierung vieler Unternehmen ein reines Lippenbekenntnis. Nach wie vor sind die Kunden weit davon entfernt, "Könige" zu sein, nimmt die Bindung an einzelne Anbieter weiter ab.
So lautet das Fazit der Delphi-Studie "Kundenbeziehung 2015" des Marktforschungs- und Beratungsinstituts psychonomics AG in Kooperation mit der Fachhochschule Köln und der Fachzeitschrift "planung & analyse". Zukünftig werden vor allem solche Unte…
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Bundesbürger vernachlässigen Gesundheitsvorsorge
Studie: Health Care Monitoring 2007 - Trotz der hohen Bedeutung der Themen Gesundheit und Prävention gehen die Deutschen im Alltag nicht besonders pfleglich mit ihrer Gesundheit um: 61 Prozent der Bundesbürger (61%) kümmern sich nach eigenen Angaben nicht ausreichend um gesundheitliche Vorsorgemaßnahmen. Ganz besondere "Vorsorgemuffel" sind die Männer.
Dies zeigt die Studie "Health Care Monitoring 2007" des Marktforschungs- und Beratungsinstitut psychonomics AG zum Themenschwerpunkt „Prävention“. 1500 Bundesbürger ab 16 Jahren wurden repräse…
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